Mailchimp WooCommerce POS – Oliver POS -integraatio-opas

Oliver POS -järjestelmällä ei ole kumppanuutta Mailchimpin kanssa. Se tukee Mailchimpia samalla tavalla kuin mikä tahansa WooCommerce-kauppa – virallisen Mailchimp for WooCommerce -lisäosan kautta, joka synkronoi jo asiakkaat ja tilaukset WooCommercesta Mailchimpiin reaaliajassa. Kun ymmärrät tämän, loppuosa tästä oppaasta on mekaanista: jokainen Oliverin kassalla tekemä myynti kirjoittaa normaalin WooCommerce-tilauksen, Mailchimp-lisäosa synkronoi sen, ja ostaja ilmestyy samaan Mailchimp-yleisöön kuin verkkokaupan ostajat. Mailchimp hoitaa sähköpostimarkkinoinnin. WooCommerce on tietojen lähdejärjestelmä. Oliver on sen päällä toimiva kassa.

Mikä Mailchimp for WooCommerce tarkalleen ottaen on

Mailchimp on kaikki yhdessä -markkinointialusta, joka aloitti sähköpostiuutiskirjetyökaluna ja kattaa nyt sähköpostin, automaatiot, laskeutumissivut, kyselyt ja perus-CRM-ominaisuudet. Verkkokaupassa Mailchimp yhdistyy WooCommerce-kauppaan virallisen Mailchimp for WooCommerce -lisäosan kautta – yksisuuntainen synkronointi WooCommercesta Mailchimpiin, joka siirtää asiakkaat, tuotteet, tilaukset, ostoskorit ja hyvitykset määritettyyn Mailchimp-yleisöön.

Kun lisäosa on yhdistetty, Mailchimp rakentaa verkkokauppaprofiilin jokaiselle yhteystiedolle. Profiili sisältää kokonaiskulutuksen, elinikäisen tilausmäärän, viimeisen tilauksen päivämäärän, viimeksi ostetut tuotteet ja keskimääräisen tilausarvon. Mailchimp käyttää tätä profiilia verkkokaupan segmentoinnin (Parhaat asiakkaat, Äskettäiset asiakkaat, Passivoituneet asiakkaat), hylätyn ostoskorin automaation ja tuotesuosituslohkojen tehostamiseen sähköpostimalleissa. Mikään tässä synkronoinnissa ei välitä siitä, onko WooCommerce-tilaus peräisin verkosta vai kassalta.

Miten Oliver POS syöttää myymälämyynnit Mailchimpiin

Mailchimp WooCommerce POS -työnkulku Oliverissa on lyhyt ja ennustettava:

1. Kassatyöntekijä kirjaa myynnin Oliver-kassalla, skannaa tai valitsee tuotteet ja napauttaa Veloita-painiketta.
2. Oliver kehottaa liittämään asiakkaan – sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron tai uuden asiakaskortin avulla markkinointilupakytkimellä.
3. Kassatyöntekijä vastaanottaa maksun kaupan käyttämän WooCommerce-maksuyhdyskäytävän kautta.
4. Oliver kirjoittaa standardin WooCommerce-tilauksen, joka sisältää asiakastunnuksen, tuoterivit, loppusummat, verot ja maksutavan.
5. Mailchimp for WooCommerce -lisäosan taustasynkronointi näkee uuden tilauksen WooCommerce-koukkujen kautta sekunneissa.
6. Lisäosa lähettää tilauksen Mailchimpin verkkokaupan API:lle, päivittää yhteystiedon verkkokauppaprofiilin ja laukaisee kaikki automaatiot, jotka kuuntelevat uutta tilausta.

Kokonaisuudessaan myymälämyynti saapuu Mailchimpiin ennen kuin asiakas on poistunut myymälästä. Jos ostaja on oston jälkeisessä automaatiossa, kuitti tai kiitosviesti on matkalla. Jos hän nyt kelpaa VIP-segmenttiin, koska myynti nosti hänen elinikäisen kulutuksensa kynnyksen yli, hän on siinä segmentissä seuraavaa kampanjalähetystä varten.

Mailchimp WooCommerce -lisäosa – jonka päällä Oliver toimii

Oliver ei lisää toista Mailchimp-liitintä tai monista synkronointia. Lisäosa, jonka päällä Oliver toimii, on virallinen Mailchimp for WooCommerce, joka on listattu WordPress.org-arkistossa osoitteessa wordpress.org/plugins/mailchimp-for-woocommerce. Sitä ylläpitää suoraan Mailchimp, se toimii miljoonilla WooCommerce-kaupoilla ja on rakennettu erityisesti käsittelemään WooCommerce → Mailchimp -datareittiä.

Asennus on identtinen minkä tahansa WooCommerce-kaupan asennuksen kanssa: asenna lisäosa, yhdistä Mailchimp-tiliisi, valitse yleisö ja anna alkuperäisen synkronoinnin suorittaa. Kun se on tehty, jokainen WooCommerce-tilaus – mukaan lukien jokainen Oliver POS -kassamyynti – virtaa Mailchimpiin samaa reittiä pitkin.

Miksi myymälämyyntien siirtäminen Mailchimpiin on tärkeää

Useimmilla jälleenmyyjillä, jotka käyttävät Mailchimpia WooCommerce-kaupassa, on voimakkaasti verkkokauppapainotteinen yleisö, koska tiedot ovat historiallisesti sijainneet verkossa. Tuloksena on Mailchimp-yleisö, joka tietää kaiken verkkosivustolta ostavista asiakkaista, mutta ei juuri mitään kassalla käyvistä kanta-asiakkaista. Seuraukset ovat todellisia:

• Eniten kuluttavien segmentit jättävät huomiotta todelliset eniten kuluttavat. Asiakas, joka kuluttaa 200 dollaria viikossa myymälässä eikä koskaan verkossa, näyttää Mailchimpissä vähäisen sitoutumisen tilaajalta.
• Takaisin voittavat työnkulut laukeavat virheellisesti. ”Asiakkaat, jotka eivät ole ostaneet 60 päivään” -työnkulku lähettää sähköpostia asiakkaille, jotka kävivät viime viikolla.
• Tuotesuosituslohkot ovat sokeita myymälän maulle. Mailchimpin tuotelohkot perustuvat yhteystiedon ostohistoriaan.
• Raportointi aliedustaa liiketoimintaa. Mailchimpin verkkokaupan kojelauta näyttää vain verkkokaupan osuuden tuloista.

Siirrä Oliver POS -myynnit WooCommerce-synkronoinnin kautta, ja kaikki nämä ongelmat ratkeavat kerralla. Segmentit sisältävät kassalla käyvät kanta-asiakkaat. Takaisin voittavat työnkulut ohittavat äskettäiset myymäläostajat. Suosituslohkot heijastavat koko ostohistoriaa. Mailchimpin kojelauta kertoo vihdoin, mitä yrityksesi todella tekee – sekä verkossa että myymälässä.

Mitä tämä EI ole

Oliver POS ei ole Mailchimpin kumppani. Ei ole yhteismarkkinointisopimusta, ei tulonjakoa eikä erityistä Mailchimp-hinnoittelua Oliver-kauppiaille. Oliver ei asetu WooCommerce ja Mailchimpin väliin; datareitti on täsmälleen sama, jota mikä tahansa WooCommerce-kauppa käyttää. Oliver ei veloita lisähintaa, ei lisää yhteystietokohtaista maksua eikä ota osuutta mistään Mailchimp-lähetyksestä. Mailchimp-tilisi, yleisösi ja sopimuksesi ovat täysin sinun ja Mailchimpin välisiä.

On myös syytä sanoa, että Oliver POS ei muuta tietojen omistajuutta. Oman WordPress-asennuksesi WooCommerce-asiakastaulukko pysyy totuuden lähteenä. Oliver kirjoittaa siihen; Mailchimp lukee siitä lisäosan kautta. Jos joskus lähdet Mailchimpistä, tiedot pysyvät siellä, missä ne ovat aina olleet – WooCommercessa.

Asennus 4 vaiheessa

1. Asenna Mailchimp for WooCommerce WordPress-sivustollesi ja yhdistä se Mailchimp-tiliisi, valiten yleisön, joka vastaanottaa WooCommerce-asiakkaita.
2. Varmista, että alkuperäinen synkronointi on valmis, ja vahvista, että viimeisin verkkotilaus näkyy yhteystiedon kohdalla Mailchimpissä.
3. Asenna Oliver POS, kirjaudu sisään kassapäätteelläsi olevaan kassaan ja varmista, että asiakkaan tallennuspyyntö markkinointiluvalla on käytössä kassalla.
4. Suorita pieni live-testimyynti kassalla, liitä asiakas ja vahvista, että tilaus, tuoterivit ja päivitetty kokonaiskulutus näkyvät Mailchimp-yhteystiedossa muutaman sekunnin kuluessa.

UKK

Tarvitsenko erillisen Mailchimp-lisäosan kassajärjestelmälle?

Ei. Standardi Mailchimp for WooCommerce -lisäosa on ainoa tarvitsemasi liitin. Oliver POS kirjoittaa kassamyynnit WooCommerceen normaaleina tilauksina, ja Mailchimp-lisäosa synkronoi ne yleisöösi samalla tavalla kuin verkkotilaukset. Ei ole toista liitintä, ei Oliver-kohtaista Mailchimp-sovellusta eikä ylimääräistä tilausta.

Veloittaako Oliver lisämaksua Mailchimpin käytöstä?

Ei. Maksat Mailchimpille suoraan Mailchimpin julkaistun hinnoittelun mukaan. Oliverin hinnoittelu on kiinteä kuukausittainen kassajärjestelmäohjelmiston maksu, jolla ei ole mitään tekemistä valitsemasi sähköpostialustan kanssa.

Liittyvätkö myymäläasiakkaat samaan yleisöön kuin verkkokaupan asiakkaat?

Kyllä. Mailchimp for WooCommerce -lisäosa kartoittaa WooCommerce-asiakkaat Mailchimp-yhteystietoihin sähköpostin perusteella. Oliver POS -kassalla tallennettu myymäläasiakas päätyy samaan Mailchimp-yleisöön kuin verkkokaupan ostajat, ja hänen elinikäinen kulutuksensa ja tilausmääränsä on täytetty oikein.

Entä kassalla asioivat, jotka eivät anna sähköpostiosoitetta?

Oliver kirjoittaa myynnin WooCommerceen vierastilauksena ilman liitettyä asiakasta, samalla tavalla kuin verkkokaupan vieraskassa tekisi. Nämä tilaukset vaikuttavat Mailchimpin verkkokaupan tuloraportointiin, mutta eivät päivitä mitään yksittäistä yhteystietoa. Kassatyöntekijät voivat silti tallentaa puhelinnumeron suostumuksella, mikä mahdollistaa asiakkaan täsmäytyksen myöhemmin, jos hän palaa ja ostaa verkossa.

Laukeaako hylätyn ostoskorin automaationi virheellisesti myymälämyynneissä?

Ei. Mailchimpin hylätyn ostoskorin automaatio laukeaa aloitetusta kassasta, jota ei ole suoritettu loppuun – mikä tapahtuu vain WooCommerce-verkkokaupan kassalla. Myymälämyynnit ohittavat tämän laukaisimen kokonaan, koska Oliver kirjoittaa suoraan valmiin tilauksen. Toiminta on oikea: myymälämyynnit sulkevat ympyrän, ne eivät avaa sitä.

Kokeile Oliver POS -järjestelmää ilmaiseksi 30 päivän ajan osoitteessa /demo/ – tuo olemassa oleva WooCommerce-kauppasi ja Mailchimp-tilisi ja saat myymäläasiakkaasi samaan yleisöön kuin verkkokaupan ostajat tunnin sisällä.