Annex Cloud sur Oliver POS
La plateforme de fidélité d'entreprise d'Annex Cloud fonctionne sur la caisse Oliver POS via l'intégration WooCommerce — parrainages, avis et fidélité à plusieurs niveaux unifiés pour les achats en magasin et en ligne.
Comment Annex Cloud fonctionne avec Oliver POS pour WooCommerce
Annex Cloud est la plateforme SaaS de fidélité + CGU + parrainages de niveau entreprise utilisée par de grands détaillants nord-américains et européens. L'intégration WooCommerce se fait via le connecteur et l'API d'Annex. Oliver POS ouvre la page de paiement WooCommerce dans sa vue de navigateur intégrée au PDV avec le client associé, de sorte que les widgets d'Annex reconnaissent l'acheteur à la caisse.
Ce qu'Annex Cloud fait pour les clients WooCommerce
Annex Cloud regroupe la fidélité, les parrainages, l'UGC (notes et avis, UGC visuel) et les outils de données client en une seule plateforme d'entreprise. L'intégration WooCommerce s'effectue via le connecteur/API d'Annex ; les widgets s'affichent sur le site WooCommerce.
Comment Oliver POS l'ouvre à la caisse
Oliver POS ouvre le checkout WooCommerce dans sa vue navigateur du point de vente avec le client associé. Le widget Annex Cloud reconnaît le client WooCommerce et affiche le solde, le niveau et les récompenses disponibles.
Gagnez et échangez des points au comptoir
La finalisation de la vente en magasin publie la commande sur Annex Cloud ; le moteur de fidélité crédite les points, fait progresser le niveau et envoie des demandes d'avis UGC si configuré.
Idéal pour les commerçants qui…
Annex Cloud sur Oliver POS convient aux grandes entreprises de vente au détail en Amérique du Nord et en Europe — chaînes de vêtements, marques de beauté, articles pour la maison — qui souhaitent une plateforme unique pour la fidélité, les avis et les parrainages.
Ce que vous obtenez et comment le configurer
Fonctionnalités qu'Oliver met en avant depuis le plugin Annex Cloud, plus l'installation en 4 étapes que la plupart des commerçants effectuent.
Fonctionnalités à la caisse
- Le caissier voit le solde et les récompenses Annex Cloud du client dès que le client est associé à la caisse
- Les ventes en magasin permettent de gagner des points Annex Cloud et du crédit de niveau selon les mêmes règles que les commandes en ligne
- Les échanges s'appliquent en cours de vente via la vue du navigateur dans le point de vente, sans base de données supplémentaire
- L'activité en ligne et en magasin constitue un profil de fidélité unifié par acheteur
- Les passages au niveau supérieur, les récompenses d'anniversaire et les avantages VIP sont déclenchés par les mêmes événements WooCommerce + plugin
- Même compte Annex Cloud, mêmes règles d'accumulation / d'échange, mêmes automatisations que votre boutique en ligne
Configuration en 4 étapes
- Installez le Annex Cloud + WooCommerce connector sur votre site WooCommerce et connectez-le à votre compte Annex Cloud
- Configurez les règles d'accumulation, les seuils d'échange et les définitions de niveaux dans Annex Cloud (ou dans ses paramètres WooCommerce)
- Installez Oliver POS, connectez-vous à la caisse et confirmez que l'invite de saisie du client est activée au moment du paiement
- Effectuez une petite vente test en direct au comptoir — associez un client connu, confirmez que le caissier voit son solde Annex Cloud, appliquez un échange et confirmez que la vente finale attribue de nouveaux points
Questions fréquentes sur Annex Cloud sur Oliver POS
Le flux de demande d'avis UGC d'Annex Cloud se déclenche-t-il sur les ventes Oliver POS ?
Oui. Les demandes d'avis se déclenchent sur les événements de commande WooCommerce, que les ventes Oliver POS génèrent de manière identique aux commandes en ligne.
Les avantages de niveau d'Annex Cloud peuvent-ils être appliqués à la caisse Oliver POS ?
Oui. Les avantages de niveau s'appliquent sur le panier WooCommerce dans la vue navigateur du point de vente de la même manière qu'ils s'appliquent en ligne.
Oliver POS a-t-il un partenariat avec Annex Cloud ?
Non. Oliver n'a pas de partenariat avec Annex Cloud ni avec aucune autre plateforme de fidélité. Nous prenons en charge Annex Cloud car son plugin WooCommerce gère déjà les points, les soldes, les récompenses et les échanges pour votre boutique en ligne. Et Oliver ouvre ce même plugin dans une vue de navigateur au sein du point de vente à la caisse, avec le client WooCommerce déjà associé. Votre compte Annex Cloud, vos membres et vos règles restent entre vous et Annex Cloud.
Oliver facture-t-il des frais supplémentaires pour l'utilisation de Annex Cloud ?
Non. Vous payez les tarifs standard publiés de Annex Cloud directement à Annex Cloud. Oliver ne prend pas de marge, n'ajoute pas de frais par membre ou par échange, et ne s'interpose pas entre le client et le plugin de fidélité.
Comment Oliver POS ouvre-t-il Annex Cloud à la caisse ?
De la même manière qu'il ouvre une passerelle de paiement WooCommerce. Oliver POS intègre une vue de navigateur dans le point de vente qui charge la page de paiement de WooCommerce (ou la vue client de Annex Cloud, si le plugin en expose une) avec l'ID client WooCommerce de l'acheteur déjà associé. Annex Cloud reconnaît le client, affiche son solde de points, les récompenses disponibles, le crédit en magasin ou le portefeuille, et le caissier peut appliquer des échanges dans le même flux qu'une vente normale.
Le caissier verra-t-il le solde et les points Annex Cloud du client à la caisse ?
Oui. Oliver POS associe le client WooCommerce à la session du navigateur dans le point de vente (par recherche d'e-mail, de téléphone ou via une nouvelle fiche client). Ainsi, lorsque le plugin WooCommerce de Annex Cloud se charge dans la vue du navigateur, il sait déjà qui est l'acheteur. Les mêmes soldes, niveaux et récompenses que le client voit sur la page de son compte sur le site web sont visibles par le caissier à la caisse — pas de base de données de fidélité parallèle réservée au point de vente, pas de recherche manuelle d'identifiant.
Les ventes en magasin permettent-elles d'accumuler et d'échanger des points Annex Cloud de la même manière que les ventes en ligne ?
Oui. Oliver POS enregistre chaque vente de la caisse dans WooCommerce comme une commande standard avec le client associé. Le plugin de Annex Cloud applique ses règles d'accumulation standard à cette commande (points par dollar, par produit, bonus par niveau, etc.) et traite tout échange que le caissier a appliqué à la caisse. Le solde Annex Cloud de l'acheteur est mis à jour en quelques secondes, de la même manière que pour un paiement en ligne.
Lisez notre guide complet sur Annex Cloud sur Oliver POS
Un guide détaillé sur l'utilisation de Annex Cloud avec la caisse Oliver POS sur une boutique WooCommerce.