Comarch Loyalty Cloud sur Oliver POS
La plateforme de fidélisation d'entreprise européenne de Comarch Loyalty Cloud fonctionne sur la caisse Oliver POS grâce à l'intégration WooCommerce — points, niveaux et écosystèmes de partenaires.
Comment Comarch Loyalty Cloud fonctionne avec Oliver POS pour WooCommerce
Comarch Loyalty Cloud est la plateforme de fidélité d'entreprise de la société de logiciels polonaise Comarch, utilisée par JetBlue, Heathrow Rewards, BP et de grands détaillants européens. L'intégration WooCommerce passe par l'API de Comarch et les connecteurs partenaires. Oliver POS ouvre la page de paiement WooCommerce dans sa vue de navigateur intégrée au PDV avec le client associé ; Comarch reconnaît le client.
Ce que Comarch Loyalty Cloud apporte aux clients WooCommerce
Comarch Loyalty Cloud couvre les points, les niveaux, les programmes partenaires et les mécanismes de campagne complexes, avec une spécialisation dans les écosystèmes de coalition / partenaires (un client qui gagne des points auprès de plusieurs marques partageant un programme).
Comment Oliver POS l'ouvre à la caisse
Oliver POS ouvre la page de paiement WooCommerce dans sa vue de navigateur intégrée au PDV avec le client associé. Le widget de Comarch sur le site WooCommerce reconnaît le client et affiche le solde et les récompenses.
Cumuler et utiliser au comptoir
La finalisation de la vente en magasin enregistre l'achat dans Comarch ; les points sont crédités, les niveaux progressent, et les règles du programme partenaire s'appliquent si elles sont configurées.
Idéal pour les commerçants qui…
Comarch sur Oliver POS convient aux grandes entreprises de vente au détail européennes et aux programmes de coalition — compagnies aériennes, carburant, alliances hôtelières — qui ont standardisé Comarch comme système de fidélité de référence.
Ce que vous obtenez et comment le configurer
Fonctionnalités qu'Oliver met en avant depuis le plugin Comarch Loyalty Cloud, plus l'installation en 4 étapes que la plupart des commerçants effectuent.
Fonctionnalités à la caisse
- Le caissier voit le solde et les récompenses Comarch Loyalty Cloud du client dès que le client est associé à la caisse
- Les ventes en magasin permettent de gagner des points Comarch Loyalty Cloud et du crédit de niveau selon les mêmes règles que les commandes en ligne
- Les échanges s'appliquent en cours de vente via la vue du navigateur dans le point de vente, sans base de données supplémentaire
- L'activité en ligne et en magasin constitue un profil de fidélité unifié par acheteur
- Les passages au niveau supérieur, les récompenses d'anniversaire et les avantages VIP sont déclenchés par les mêmes événements WooCommerce + plugin
- Même compte Comarch Loyalty Cloud, mêmes règles d'accumulation / d'échange, mêmes automatisations que votre boutique en ligne
Configuration en 4 étapes
- Installez le Comarch Loyalty Cloud + WooCommerce connector sur votre site WooCommerce et connectez-le à votre compte Comarch Loyalty Cloud
- Configurez les règles d'accumulation, les seuils d'échange et les définitions de niveaux dans Comarch Loyalty Cloud (ou dans ses paramètres WooCommerce)
- Installez Oliver POS, connectez-vous à la caisse et confirmez que l'invite de saisie du client est activée au moment du paiement
- Effectuez une petite vente test en direct au comptoir — associez un client connu, confirmez que le caissier voit son solde Comarch Loyalty Cloud, appliquez un échange et confirmez que la vente finale attribue de nouveaux points
Questions fréquentes sur Comarch Loyalty Cloud sur Oliver POS
Les crédits du programme partenaire Comarch s'appliqueront-ils aux ventes Oliver POS ?
Oui. Les règles du programme partenaire sont évaluées sur la base des données de commande que Comarch reçoit ; les ventes Oliver POS parviennent à Comarch via le même connecteur WooCommerce qui gère les commandes en ligne.
La configuration multidevise / multimarque de Comarch fonctionne-t-elle sur les points de vente Oliver POS ?
Oui. Chaque point de vente Oliver POS peut correspondre à une boutique / un emplacement WooCommerce, que Comarch peut associer à la bonne marque ou devise dans son système.
Oliver POS a-t-il un partenariat avec Comarch Loyalty Cloud ?
Non. Oliver n'a pas de partenariat avec Comarch Loyalty Cloud ni avec aucune autre plateforme de fidélité. Nous prenons en charge Comarch Loyalty Cloud car son plugin WooCommerce gère déjà les points, les soldes, les récompenses et les échanges pour votre boutique en ligne. Et Oliver ouvre ce même plugin dans une vue de navigateur au sein du point de vente à la caisse, avec le client WooCommerce déjà associé. Votre compte Comarch Loyalty Cloud, vos membres et vos règles restent entre vous et Comarch Loyalty Cloud.
Oliver facture-t-il des frais supplémentaires pour l'utilisation de Comarch Loyalty Cloud ?
Non. Vous payez les tarifs standard publiés de Comarch Loyalty Cloud directement à Comarch Loyalty Cloud. Oliver ne prend pas de marge, n'ajoute pas de frais par membre ou par échange, et ne s'interpose pas entre le client et le plugin de fidélité.
Comment Oliver POS ouvre-t-il Comarch Loyalty Cloud à la caisse ?
De la même manière qu'il ouvre une passerelle de paiement WooCommerce. Oliver POS intègre une vue de navigateur dans le point de vente qui charge la page de paiement de WooCommerce (ou la vue client de Comarch Loyalty Cloud, si le plugin en expose une) avec l'ID client WooCommerce de l'acheteur déjà associé. Comarch Loyalty Cloud reconnaît le client, affiche son solde de points, les récompenses disponibles, le crédit en magasin ou le portefeuille, et le caissier peut appliquer des échanges dans le même flux qu'une vente normale.
Le caissier verra-t-il le solde et les points Comarch Loyalty Cloud du client à la caisse ?
Oui. Oliver POS associe le client WooCommerce à la session du navigateur dans le point de vente (par recherche d'e-mail, de téléphone ou via une nouvelle fiche client). Ainsi, lorsque le plugin WooCommerce de Comarch Loyalty Cloud se charge dans la vue du navigateur, il sait déjà qui est l'acheteur. Les mêmes soldes, niveaux et récompenses que le client voit sur la page de son compte sur le site web sont visibles par le caissier à la caisse — pas de base de données de fidélité parallèle réservée au point de vente, pas de recherche manuelle d'identifiant.
Les ventes en magasin permettent-elles d'accumuler et d'échanger des points Comarch Loyalty Cloud de la même manière que les ventes en ligne ?
Oui. Oliver POS enregistre chaque vente de la caisse dans WooCommerce comme une commande standard avec le client associé. Le plugin de Comarch Loyalty Cloud applique ses règles d'accumulation standard à cette commande (points par dollar, par produit, bonus par niveau, etc.) et traite tout échange que le caissier a appliqué à la caisse. Le solde Comarch Loyalty Cloud de l'acheteur est mis à jour en quelques secondes, de la même manière que pour un paiement en ligne.
Lisez notre guide complet sur Comarch Loyalty Cloud sur Oliver POS
Un guide détaillé sur l'utilisation de Comarch Loyalty Cloud avec la caisse Oliver POS sur une boutique WooCommerce.