Dans certains cas, cela peut ne rien vous coûter du tout. Ou du moins, très peu. Surtout si vous utilisez une plateforme comme WooCommerce, qui est un plugin gratuit pour WordPress. Un site WooCommerce peut vous coûter très peu, surtout si vous êtes prêt à y mettre du vôtre ou si vous avez une expérience en développement web. Si vous souhaitez en savoir plus sur la plateforme de commerce électronique qui vous convient le mieux, lisez notre guide.

2. Portée accrue

Gérer une boutique en ligne signifie que presque n'importe qui peut vous trouver, pas seulement les locaux. Votre portée peut potentiellement être internationale, ouvrant un tout nouveau marché et des clients qui n'auraient jamais été exposés à vous autrement. Vendre en ligne étend votre portée de manière exponentielle et vous aide à augmenter vos ventes de la même manière.

3. Ventes 24/7

Une autre façon d'augmenter les ventes avec une boutique en ligne est d'être disponible pour que les clients puissent faire leurs achats tout le temps. Vos ventes ne sont plus limitées à vos heures d'ouverture quotidiennes de 10h à 17h. Avec une boutique en ligne, vous pouvez réaliser des ventes à tout moment, et tout le temps. Les acheteurs n'ont plus à attendre que vous ouvriez pour acheter chez vous - ils peuvent faire leurs achats à leur convenance, ce qui signifie que les clients qui ne pourraient autrement pas se rendre à votre emplacement physique pendant vos heures d'ouverture auront l'occasion d'acheter chez vous.

4. Meilleure expérience client

Les acheteurs seront plus satisfaits de leur expérience d'achat s'ils n'ont pas à se déplacer et à faire le trajet jusqu'à votre magasin, et à faire la queue pour acheter leurs articles. La gratification instantanée des achats en ligne, associée à la commodité de faire ses achats depuis le confort de son foyer, rend l'expérience d'achat plus agréable pour vos clients. Si vous proposez également des options telles que l'expédition, la livraison, le retrait en magasin et plusieurs options de paiement, vos acheteurs peuvent faire leurs achats à leur manière.

5. Meilleure fidélisation de la clientèle

Parce que les achats en ligne sont si pratiques et permettent aux acheteurs de faire leurs achats quand ils le veulent et selon leurs propres conditions, vos clients sont plus susceptibles de revenir après avoir eu une expérience positive avec vous. Avoir une boutique en ligne rend les achats chez vous faciles et pratiques, contrairement à un magasin physique, que certains de vos clients devront peut-être faire un détour pour visiter.

Selon Cybra, les entreprises qui intègrent des stratégies d'engagement client omnicanal fidélisent 89 % de leurs clients, alors que les entreprises avec des stratégies omnicanal faibles n'en fidélisent que 33 %. Pas étonnant !