Shippo sur Oliver POS

Oliver POS enregistre chaque vente en magasin dans WooCommerce comme une commande standard avec le client associé, de sorte que le connecteur Shippo pour WooCommerce récupère les ventes au comptoir expédiables de la même manière qu'il récupère les commandes en ligne. Shippo lit le numéro de commande, le nom et l'e-mail du client, l'adresse de livraison complète, les articles avec SKU et poids, la valeur déclarée, la méthode d'expédition demandée et toutes les métadonnées douanières pertinentes pour les envois internationaux. À partir de là, le moteur de comparaison de tarifs de Shippo propose des devis pour USPS aux niveaux Commercial Plus, UPS, FedEx, DHL Express, Sendle, OnTrac, Canada Post, et le reste de sa liste de plus de 80 transporteurs en fonction de la destination et du poids de la commande.

Comme Shippo traite une commande provenant d'Oliver de manière identique à une commande en ligne, les préférences de comparaison de tarifs du commerçant, les mappages de service par défaut et les règles de signature obligatoire s'appliquent de manière cohérente sur tous les canaux. La boutique qui surclasse automatiquement les colis de plus de 200 $ en USPS Priority Mail avec signature obligatoire obtient le même surclassement pour une vente au comptoir signalée pour livraison. Le magasin de loisirs créatifs qui utilise par défaut Sendle pour les articles volumineux et légers obtient le même routage, que la commande ait été passée en ligne ou à la caisse.

Les commerçants choisissent Shippo lorsqu'ils veulent la flexibilité des transporteurs sans les frais généraux d'un TMS de premier plan. Ils obtiennent des tarifs réduits USPS Commercial Plus, des comptes UPS et FedEx compétitifs, et l'accès à des transporteurs régionaux comme OnTrac, LSO ou Sendle sans négocier de contrats individuels. Le but est de comparer les tarifs pour chaque envoi et de maintenir une expérience de suivi unique et personnalisée pour le client. Cette logique s'effondre dès qu'une vente au comptoir est expédiée via un système différent avec un carnet de tarifs et un modèle d'étiquette différents — la voix de la marque se fragmente, le mélange de transporteurs devient incohérent, et les économies de la comparaison de tarifs ne s'appliquent pas au volume de la caisse.

Avec Oliver POS qui alimente WooCommerce, les expéditions provenant du comptoir passent par le comparateur de tarifs de Shippo de la même manière que les commandes en ligne. La boutique qui expédie une commande de taille manquante au client qui l'a essayée en magasin obtient le même tarif USPS Commercial Plus que la commande en ligne aurait eu. Le magasin de loisirs créatifs qui expédie un article surdimensionné depuis le comptoir voit la même comparaison Sendle vs UPS Ground. La voix de la marque sur les e-mails de suivi reste cohérente car chaque envoi passe par la page de suivi et le système de notification de Shippo, peu importe où la vente sous-jacente a été enregistrée.

Le caissier enregistre la vente sur Oliver POS, associe la fiche client et, sur l'écran de paiement, marque la vente comme livraison à domicile ou livraison de commande en souffrance. Oliver enregistre la commande WooCommerce avec l'adresse de livraison du client, les articles, les taxes et le mode de paiement. Le connecteur Shippo pour WooCommerce récupère la nouvelle commande sur la page des commandes de Shippo, vérifie l'adresse via le service de validation d'adresse de Shippo et présente la comparaison des tarifs dès que l'employé chargé des expéditions ouvre la commande.

L'employé choisit un service (ou accepte la recommandation de tarif), imprime l'étiquette, et le numéro de suivi est réinscrit dans la commande WooCommerce via l'API de Shippo. Le client reçoit l'e-mail de notification de suivi de Shippo ; le statut de la commande WooCommerce passe à « Expédié » ; le rapport de ventes d'Oliver POS continue d'afficher la transaction au comptoir d'origine dans le total journalier de la caisse. Les remboursements et les retours fonctionnent via le flux standard de Shippo + WooCommerce : l'émission d'un remboursement depuis Oliver enregistre une action de remboursement dans WooCommerce, que Shippo peut traduire par l'émission d'une étiquette de retour via son portail de retours si le commerçant a activé les retours initiés par le client. Les formulaires SCAN de l'USPS et les manifestes d'UPS de fin de journée couvrent à la fois les colis provenant de commandes en ligne et au comptoir dans un seul document consolidé.

Shippo sur Oliver POS convient aux commerçants WooCommerce de taille moyenne qui souhaitent une flexibilité de transporteur et une plateforme conviviale pour les développeurs sans les prix d'une solution d'entreprise — marques DTC expédiant 20 à 200 colis par jour, détaillants spécialisés avec une stratégie mixte USPS/UPS/transporteur régional, et boutiques avec une expérience de suivi personnalisée déjà construite sur l'API de Shippo. C'est aussi le bon choix pour les commerçants qui expérimentent avec des transporteurs régionaux comme OnTrac, Sendle ou LSO, où la comparaison des tarifs est vraiment importante pour chaque envoi.