Oliver POS n'a pas de partenariat avec Constant Contact. Il prend en charge Constant Contact car Constant Contact propose une extension WooCommerce officielle qui synchronise déjà les clients et les commandes de WooCommerce dans les listes de Constant Contact. Oliver enregistre chaque vente en magasin dans WooCommerce comme une commande normale, l'extension la traite de la même manière qu'une commande en ligne, et chaque liste, segment et série de bienvenue inclut les clients du magasin. Constant Contact s'occupe de l'e-mail pour les petites entreprises. WooCommerce est le système de référence. Oliver est la caisse qui s'ajoute par-dessus.
Qu'est-ce que Constant Contact, exactement
Constant Contact est l'une des plus anciennes plateformes d'e-mail marketing destinées aux petites entreprises — fondée en 1995, elle sert aujourd'hui des centaines de milliers de clients PME. Elle est intentionnellement moins riche en fonctionnalités que Klaviyo ou HubSpot : la plateforme qu'une petite entreprise choisit lorsqu'elle veut un marketing par e-mail qui fonctionne simplement, avec un support téléphonique, un éditeur par glisser-déposer familier et une tarification échelonnée par nombre de contacts.
L'extension Constant Contact pour WooCommerce synchronise les nouveaux abonnés, contacts et commandes de WooCommerce dans les listes de Constant Contact. Les clients sont ajoutés aux listes que vous spécifiez, avec des balises et des métadonnées de commande jointes, et les outils d'automatisation de Constant Contact peuvent cibler ces listes avec des séries de bienvenue, des e-mails de panier abandonné et des campagnes post-achat.
Comment Oliver POS intègre les ventes en magasin dans Constant Contact
Le flux PDV WooCommerce de Constant Contact à l'intérieur d'Oliver :
- Le caissier enregistre la vente sur la caisse Oliver et appuie sur Payer.
- Oliver invite à associer un client avec son e-mail et son consentement marketing.
- Le caissier encaisse le paiement via n'importe quelle passerelle de paiement WooCommerce utilisée par le magasin.
- Oliver enregistre une commande WooCommerce standard avec l'ID client, les articles, les totaux et le mode de paiement.
- L'extension Constant Contact synchronise le client et la commande avec la liste configurée et met à jour les propriétés du contact.
- Les automatisations de bienvenue et post-achat se déclenchent de la même manière que pour une commande en ligne.
L'extension WooCommerce de Constant Contact — ce sur quoi Oliver s'appuie
Oliver s'appuie sur l'extension officielle Constant Contact pour WooCommerce, maintenue par Constant Contact. La configuration est similaire à toute autre intégration de Constant Contact : installez l'extension, autorisez la connexion à votre compte Constant Contact, choisissez la liste et laissez la synchronisation initiale s'exécuter.
Pourquoi il est important d'intégrer les ventes en magasin dans Constant Contact
Le détaillant classique utilisant Constant Contact est une entreprise indépendante à emplacement unique — une boutique, une librairie, un café. Ce type d'entreprise réalise la plupart de ses revenus en personne. Si Constant Contact ne connaît que la partie en ligne, le rapport "Meilleurs clients" et la liste "Clients n'ayant pas acheté récemment" sont presque dénués de sens.
Oliver POS et la synchronisation WooCommerce de Constant Contact résolvent ce problème. Chaque vente au comptoir devient une commande WooCommerce, l'extension la synchronise, et la segmentation de la liste reflète enfin la base de clients réelle. Les campagnes d'anniversaire atteignent le client régulier qui n'a jamais acheté qu'en personne. Les e-mails de réengagement ignorent le client qui est venu la semaine dernière.
Ce que ce n'est PAS
Oliver POS n'est pas un partenaire de Constant Contact. Il n'y a pas d'accord de co-marketing, pas de partage des revenus et pas de tarification spéciale. Oliver ne s'interpose pas entre WooCommerce et Constant Contact ; le chemin des données est le même que celui utilisé par n'importe quel magasin WooCommerce. Oliver ne facture pas de majoration ni de frais par contact. Votre compte Constant Contact est entièrement entre vous et Constant Contact.
Configuration en 4 étapes
- Installez l'extension Constant Contact pour WooCommerce et autorisez la connexion à votre compte Constant Contact.
- Choisissez la liste qui recevra les clients WooCommerce et vérifiez que la synchronisation initiale est terminée.
- Installez Oliver POS, connectez-vous à la caisse et confirmez que l'invite de saisie du client avec consentement marketing est activée lors du paiement.
- Effectuez une petite vente test en direct au comptoir, associez un contact avec son consentement et confirmez que le contact apparaît dans la liste Constant Contact avec les métadonnées de la commande jointes.
FAQ
La série de bienvenue de Constant Contact se déclenchera-t-elle lorsqu'un nouveau client en magasin est capturé ?
Oui — à condition que la série de bienvenue soit configurée pour se déclencher lors de l'ajout de nouveaux contacts à la liste et que le caissier ait capturé un e-mail avec consentement marketing. Oliver POS inclut une bascule de consentement lors de la saisie du client ; seuls les acheteurs ayant donné leur consentement sont ajoutés à la liste d'e-mails et à la série de bienvenue.
Constant Contact facture-t-il par contact, y compris les clients uniquement en magasin ?
La tarification de Constant Contact est échelonnée par nombre de contacts. Les clients du comptoir comptent de la même manière que les clients en ligne sur votre liste. Si vous ne voulez pas payer pour les acheteurs n'ayant pas donné leur consentement, il suffit de ne pas activer la bascule de consentement marketing à la caisse — ces clients restent dans WooCommerce mais n'atteignent jamais Constant Contact.
Oliver POS est-il partenaire de Constant Contact ?
Non. Constant Contact est pris en charge car il propose une extension WooCommerce officielle que tout magasin WooCommerce peut installer.
Oliver facture-t-il des frais supplémentaires pour utiliser Constant Contact ?
Non. La tarification d'Oliver est un frais mensuel fixe pour le logiciel de caisse. Vous payez Constant Contact directement.
Mes clients en ligne et en magasin seront-ils un seul et même contact Constant Contact ?
Oui. Constant Contact fait la correspondance par e-mail ; Oliver POS associe le client WooCommerce à chaque vente en caisse, de sorte que l'acheteur a un seul contact Constant Contact couvrant les activités en ligne et en magasin.
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