Nous avons discuté avec Mathias Nielsen d'Oliver POS du logiciel permettant d'exécuter toutes les fonctions de boutique WooCommerce et de PDV des petites et moyennes entreprises, et voici ce qu'il avait à dire :
Parlez-nous de vous, de votre carrière, de la façon dont vous avez fondé Oliver POS.
Mathias Nielsen : L'histoire d'Oliver POS a commencé lorsque moi, Mathias Nielsen, un Danois d'origine, j'ai déménagé à St. John's après un séjour de huit ans à Pékin. Entrepreneur en série, j'ai créé Creative Maple, une société de conseil en informatique qui cible les petites et moyennes entreprises (PME). Grâce à ce travail, j'ai appris que les détaillants créaient des sites web et ne trouvaient pas un seul logiciel pour exécuter toutes les fonctions de PDV dont ils avaient besoin. C'est ainsi qu'est né Oliver POS.
Comment Oliver POS innove-t-il ?
Mathias Nielsen : Nous travaillons à la construction du système de PDV le plus adaptable au monde en gardant à l'esprit un marché mondial des PDV. Nous y parviendrons en utilisant la puissance des applications et des applis exécutées dans notre système pour changer à jamais la façon dont les commerçants vendent.
Comment la pandémie de coronavirus affecte-t-elle votre entreprise, et comment y faites-vous face ?
Mathias Nielsen : Lorsque la Covid a frappé pour la première fois, cela a eu un impact sur nous. Notre activité est directement liée au secteur de la vente au détail. Lorsque la Covid a frappé le secteur de la vente au détail, nous avons ressenti le contrecoup. Nous avons pivoté et innové des technologies qui aident les entreprises touchées de cette manière. Au cours des premières étapes, nous avons travaillé sur le paiement en libre-service et l'avons lancé pour aider les entreprises à mieux vendre en gardant une distance de sécurité. Nous avons également construit et lancé une solution mobile où les entreprises pouvaient livrer aux clients au lieu de prendre des risques et de vendre depuis un magasin.
Avez-vous dû faire des choix difficiles, et quelles sont les leçons apprises ?
Mathias Nielsen : L'un des plus grands défis a été de maintenir la croissance de l'équipe à un moment où la plupart réduisaient leurs effectifs. Je me suis assuré que personne dans l'organisation ne serait licencié, et l'entreprise n'a pas réduit ses effectifs. En retour, nous avons une équipe qui a réussi à pivoter avec Oliver et qui continue d'avancer, plus forte en tant qu'entreprise et plus forte en tant que famille.
Quels outils, logiciels et compétences de gestion spécifiques utilisez-vous pour traverser cette crise ?
Mathias Nielsen : En tant qu'entreprise technologique et déjà habitués à gérer la distance (Inde/Danemark/Canada), nous sommes bien habitués à utiliser des systèmes en ligne. Les outils d'analyse, de vente, de gestion et autres logiciels en ligne font tous partie de notre quotidien. Nous nous mettons constamment à jour sur les outils pour augmenter la capacité de l'équipe, quoi qu'il arrive.
Qui sont vos concurrents ? Et comment prévoyez-vous de rester dans la course ?
Mathias Nielsen : Nos concurrents incluent LightSpeed, Vend, HQ, et de nombreux autres concurrents similaires qui sont tous d'excellentes solutions de PDV. Il existe un marché similaire ; cependant, nous sommes aussi adaptables que la boutique en ligne d'un commerçant et nous livrons au cas par cas plutôt qu'une solution 'taille unique'.
