Annex Cloud sur Oliver POS
La plateforme de fidélisation d'entreprise d'Annex Cloud fonctionne sur la caisse Oliver POS via l'intégration WooCommerce — parrainages, avis et fidélité à plusieurs niveaux unifiés pour les achats en magasin et en ligne.
Comment Annex Cloud fonctionne avec Oliver POS pour WooCommerce
Annex Cloud est la plateforme SaaS de niveau entreprise pour la fidélisation, le contenu généré par les utilisateurs (UGC) et les parrainages, utilisée par de grands détaillants nord-américains et européens. L'intégration WooCommerce se fait via le connecteur et l'API d'Annex. Oliver POS ouvre la page de paiement WooCommerce dans la vue de son navigateur en caisse avec le client associé, de sorte que les widgets d'Annex reconnaissent l'acheteur à la caisse.
Ce qu'Annex Cloud fait pour les clients WooCommerce
Annex Cloud regroupe la fidélité, les parrainages, l'UGC (notes et avis, UGC visuel) et les outils de données client en une seule plateforme d'entreprise. L'intégration WooCommerce s'effectue via le connecteur/API d'Annex ; les widgets s'affichent sur le site WooCommerce.
Comment Oliver POS l'ouvre à la caisse
Oliver POS ouvre le paiement WooCommerce dans sa vue navigateur du PDV avec le client associé. Le widget Annex Cloud reconnaît le client WooCommerce et affiche le solde, le niveau et les récompenses disponibles.
Gagnez et dépensez au comptoir
La finalisation de la vente en magasin publie la commande sur Annex Cloud ; le moteur de fidélité crédite les points, fait progresser le niveau et envoie des demandes d'avis UGC si configuré.
Idéal pour les commerçants qui…
Annex Cloud sur Oliver POS convient aux grandes entreprises de vente au détail en Amérique du Nord et en Europe — chaînes de vêtements, marques de beauté, articles pour la maison — qui souhaitent une plateforme unique pour la fidélité, les avis et les parrainages.
Ce que vous obtenez et comment le configurer
Fonctionnalités qu'Oliver expose depuis l'extension Annex Cloud, ainsi que l'installation en 4 étapes que la plupart des commerçants effectuent.
Fonctionnalités à la caisse
- Le caissier voit le solde et les récompenses Annex Cloud du client dès que celui-ci est associé à la caisse
- Les ventes en magasin permettent de gagner des points Annex Cloud et du crédit de palier selon les mêmes règles que les commandes en ligne
- Les utilisations de récompenses s'appliquent en cours de vente via la vue du navigateur dans le PDV, sans base de données supplémentaire
- L'activité en ligne et en magasin construit un profil de fidélité unifié unique pour chaque acheteur
- Les passages au palier supérieur, les récompenses d'anniversaire et les avantages VIP sont déclenchés par les mêmes événements WooCommerce + plug-in
- Même compte Annex Cloud, mêmes règles de gain/d'utilisation, mêmes automatisations que votre boutique en ligne
Configuration en 4 étapes
- Installez le Annex Cloud + WooCommerce connector sur votre site WooCommerce et connectez-le à votre compte Annex Cloud
- Configurez les règles de gain, les seuils d'utilisation et les définitions de paliers dans Annex Cloud (ou ses paramètres WooCommerce)
- Installez Oliver POS, connectez-vous à la caisse et confirmez que l'invite de saisie du client est activée lors du paiement
- Effectuez une petite vente test en direct au comptoir — associez un client connu, confirmez que le caissier voit son solde Annex Cloud, appliquez une utilisation de récompense et confirmez que la vente finalisée attribue de nouveaux points
Questions fréquentes sur Annex Cloud sur Oliver POS
Le flux de demande d'avis UGC d'Annex Cloud se déclenche-t-il pour les ventes Oliver POS ?
Oui. Les demandes d'avis se déclenchent sur les événements de commande WooCommerce, que les ventes Oliver POS génèrent de manière identique aux commandes en ligne.
Les avantages de niveau d'Annex Cloud peuvent-ils être appliqués à la caisse Oliver POS ?
Oui. Les avantages de niveau s'appliquent sur le panier WooCommerce dans la vue navigateur du PDV de la même manière qu'ils s'appliquent en ligne.
Oliver POS a-t-il un partenariat avec Annex Cloud ?
Non. Oliver n'a pas de partenariat avec Annex Cloud ni avec aucune autre plateforme de fidélité. Nous prenons en charge Annex Cloud car son plug-in WooCommerce gère déjà les points, les soldes, les récompenses et les utilisations pour votre boutique en ligne. De plus, Oliver ouvre ce même plug-in dans une vue de navigateur intégrée à la caisse, avec le client WooCommerce déjà associé. Votre compte Annex Cloud, vos membres et vos règles restent entre vous et Annex Cloud.
Oliver facture-t-il des frais supplémentaires pour l'utilisation de Annex Cloud ?
Non. Vous payez les tarifs standards publiés par Annex Cloud directement à Annex Cloud. Oliver ne prend pas de marge, n'ajoute pas de frais par membre ou par utilisation de récompense, et ne s'interpose pas entre le client et le plug-in de fidélité.
Comment Oliver POS ouvre-t-il Annex Cloud à la caisse ?
De la même manière qu'il ouvre une passerelle de paiement WooCommerce. Oliver POS intègre une vue de navigateur dans le PDV qui charge la page de paiement de WooCommerce (ou la vue client de Annex Cloud, si le plug-in en propose une) avec l'identifiant client WooCommerce de l'acheteur déjà associé. Annex Cloud reconnaît le client, affiche son solde de points, les récompenses disponibles, le crédit en magasin ou le portefeuille, et le caissier peut appliquer les utilisations de récompenses dans le même flux qu'une vente normale.
Le caissier verra-t-il le solde et les points Annex Cloud du client à la caisse ?
Oui. Oliver POS associe le client WooCommerce à la session du navigateur dans le PDV (par recherche d'e-mail, de téléphone ou via une nouvelle fiche client). Ainsi, lorsque le plug-in WooCommerce de Annex Cloud se charge dans la vue du navigateur, il sait déjà qui est l'acheteur. Les mêmes soldes, niveaux et récompenses que le client voit sur la page de son compte sur le site web sont visibles par le caissier à la caisse — pas de base de données de fidélité parallèle réservée au PDV, pas de recherche manuelle d'identifiant.
Les ventes en magasin permettent-elles de gagner et d'utiliser des points Annex Cloud de la même manière que les ventes en ligne ?
Oui. Oliver POS enregistre chaque vente de la caisse dans WooCommerce comme une commande standard avec le client associé. Le plug-in de Annex Cloud exécute ses règles de gain standard sur cette commande (points par dollar, par produit, bonus par palier, etc.) et traite toute utilisation de récompense que le caissier a appliquée à la caisse. Le solde Annex Cloud de l'acheteur est mis à jour en quelques secondes, de la même manière que pour un paiement en ligne.
Lisez notre guide complet sur Annex Cloud avec Oliver POS
Un guide détaillé sur l'utilisation de Annex Cloud avec la caisse Oliver POS sur une boutique WooCommerce.