Comarch Loyalty Cloud sur Oliver POS
La plateforme européenne de fidélisation d'entreprise de Comarch Loyalty Cloud fonctionne sur la caisse Oliver POS via l'intégration WooCommerce — points, niveaux et écosystèmes de partenaires.
Comment Comarch Loyalty Cloud fonctionne avec Oliver POS pour WooCommerce
Comarch Loyalty Cloud est la plateforme de fidélisation d'entreprise de la société de logiciels polonaise Comarch, utilisée par JetBlue, Heathrow Rewards, BP et de grands détaillants européens. L'intégration WooCommerce passe par l'API et les connecteurs partenaires de Comarch. Oliver POS ouvre la page de paiement WooCommerce dans la vue de son navigateur en caisse avec le client associé ; Comarch reconnaît le client.
Ce que Comarch Loyalty Cloud apporte aux clients de WooCommerce
Comarch Loyalty Cloud gère les points, les niveaux, les programmes partenaires et les mécanismes de campagne complexes, avec un point fort dans les écosystèmes de coalition/partenaires (un client gagnant des points sur plusieurs marques qui partagent un programme).
Comment Oliver POS l'ouvre à la caisse
Oliver POS ouvre la page de paiement de WooCommerce dans sa vue de navigateur intégrée au point de vente, avec le client associé. Le widget de Comarch sur le site WooCommerce reconnaît le client et affiche le solde et les récompenses.
Gagner et dépenser au comptoir
La finalisation de la vente en magasin publie l'achat sur Comarch ; les points sont crédités, les niveaux progressent et les règles du programme partenaire s'appliquent là où elles sont configurées.
Idéal pour les commerçants qui…
Comarch sur Oliver POS convient aux grandes entreprises de vente au détail européennes et aux programmes de coalition (compagnies aériennes, carburant, alliances hôtelières) qui ont normalisé Comarch comme système de fidélisation de référence.
Ce que vous obtenez et comment le configurer
Fonctionnalités qu'Oliver expose depuis l'extension Comarch Loyalty Cloud, ainsi que l'installation en 4 étapes que la plupart des commerçants effectuent.
Fonctionnalités à la caisse
- Le caissier voit le solde et les récompenses Comarch Loyalty Cloud du client dès que celui-ci est associé à la caisse
- Les ventes en magasin permettent de gagner des points Comarch Loyalty Cloud et du crédit de palier selon les mêmes règles que les commandes en ligne
- Les utilisations de récompenses s'appliquent en cours de vente via la vue du navigateur dans le PDV, sans base de données supplémentaire
- L'activité en ligne et en magasin construit un profil de fidélité unifié unique pour chaque acheteur
- Les passages au palier supérieur, les récompenses d'anniversaire et les avantages VIP sont déclenchés par les mêmes événements WooCommerce + plug-in
- Même compte Comarch Loyalty Cloud, mêmes règles de gain/d'utilisation, mêmes automatisations que votre boutique en ligne
Configuration en 4 étapes
- Installez le Comarch Loyalty Cloud + WooCommerce connector sur votre site WooCommerce et connectez-le à votre compte Comarch Loyalty Cloud
- Configurez les règles de gain, les seuils d'utilisation et les définitions de paliers dans Comarch Loyalty Cloud (ou ses paramètres WooCommerce)
- Installez Oliver POS, connectez-vous à la caisse et confirmez que l'invite de saisie du client est activée lors du paiement
- Effectuez une petite vente test en direct au comptoir — associez un client connu, confirmez que le caissier voit son solde Comarch Loyalty Cloud, appliquez une utilisation de récompense et confirmez que la vente finalisée attribue de nouveaux points
Questions fréquentes sur Comarch Loyalty Cloud sur Oliver POS
Les crédits du programme partenaire Comarch s'appliqueront-ils aux ventes Oliver POS ?
Oui. Les règles du programme partenaire sont évaluées sur les données de commande que Comarch reçoit ; les ventes Oliver POS parviennent à Comarch via le même connecteur WooCommerce qui gère les commandes en ligne.
La configuration multidevise/multimarque de Comarch fonctionne-t-elle sur tous les points de vente Oliver POS ?
Oui. Chaque point de vente Oliver POS peut être associé à une boutique/un emplacement WooCommerce, que Comarch peut ensuite associer à la bonne marque ou devise dans son système.
Oliver POS a-t-il un partenariat avec Comarch Loyalty Cloud ?
Non. Oliver n'a pas de partenariat avec Comarch Loyalty Cloud ni avec aucune autre plateforme de fidélité. Nous prenons en charge Comarch Loyalty Cloud car son plug-in WooCommerce gère déjà les points, les soldes, les récompenses et les utilisations pour votre boutique en ligne. De plus, Oliver ouvre ce même plug-in dans une vue de navigateur intégrée à la caisse, avec le client WooCommerce déjà associé. Votre compte Comarch Loyalty Cloud, vos membres et vos règles restent entre vous et Comarch Loyalty Cloud.
Oliver facture-t-il des frais supplémentaires pour l'utilisation de Comarch Loyalty Cloud ?
Non. Vous payez les tarifs standards publiés par Comarch Loyalty Cloud directement à Comarch Loyalty Cloud. Oliver ne prend pas de marge, n'ajoute pas de frais par membre ou par utilisation de récompense, et ne s'interpose pas entre le client et le plug-in de fidélité.
Comment Oliver POS ouvre-t-il Comarch Loyalty Cloud à la caisse ?
De la même manière qu'il ouvre une passerelle de paiement WooCommerce. Oliver POS intègre une vue de navigateur dans le PDV qui charge la page de paiement de WooCommerce (ou la vue client de Comarch Loyalty Cloud, si le plug-in en propose une) avec l'identifiant client WooCommerce de l'acheteur déjà associé. Comarch Loyalty Cloud reconnaît le client, affiche son solde de points, les récompenses disponibles, le crédit en magasin ou le portefeuille, et le caissier peut appliquer les utilisations de récompenses dans le même flux qu'une vente normale.
Le caissier verra-t-il le solde et les points Comarch Loyalty Cloud du client à la caisse ?
Oui. Oliver POS associe le client WooCommerce à la session du navigateur dans le PDV (par recherche d'e-mail, de téléphone ou via une nouvelle fiche client). Ainsi, lorsque le plug-in WooCommerce de Comarch Loyalty Cloud se charge dans la vue du navigateur, il sait déjà qui est l'acheteur. Les mêmes soldes, niveaux et récompenses que le client voit sur la page de son compte sur le site web sont visibles par le caissier à la caisse — pas de base de données de fidélité parallèle réservée au PDV, pas de recherche manuelle d'identifiant.
Les ventes en magasin permettent-elles de gagner et d'utiliser des points Comarch Loyalty Cloud de la même manière que les ventes en ligne ?
Oui. Oliver POS enregistre chaque vente de la caisse dans WooCommerce comme une commande standard avec le client associé. Le plug-in de Comarch Loyalty Cloud exécute ses règles de gain standard sur cette commande (points par dollar, par produit, bonus par palier, etc.) et traite toute utilisation de récompense que le caissier a appliquée à la caisse. Le solde Comarch Loyalty Cloud de l'acheteur est mis à jour en quelques secondes, de la même manière que pour un paiement en ligne.
Lisez notre guide complet sur Comarch Loyalty Cloud avec Oliver POS
Un guide détaillé sur l'utilisation de Comarch Loyalty Cloud avec la caisse Oliver POS sur une boutique WooCommerce.