Como Sense sur Oliver POS
La plateforme de fidélisation omnicanale de Como Sense fonctionne sur la caisse Oliver POS via l'intégration WooCommerce — conçue pour les chaînes de restaurants et de vente au détail avec des opérations multi-sites.
Comment Como Sense fonctionne avec Oliver POS pour WooCommerce
Como Sense est la plateforme omnicanale de fidélisation et d'engagement client utilisée par les chaînes de restaurants et de vente au détail du marché intermédiaire dans le monde entier. Son intégration WooCommerce synchronise les commandes et les clients ; Oliver POS ouvre la page de paiement WooCommerce dans la vue de son navigateur en caisse avec le client associé, de sorte que Como reconnaît l'acheteur.
Ce que Como Sense apporte aux clients de WooCommerce
Como Sense gère les points, les niveaux, les cartes-cadeaux, les avantages des membres et les campagnes personnalisées, avec un solide support omnicanal et multi-sites. Utilisé par les franchisés McDonald's, Cinnabon et des chaînes de taille moyenne similaires.
Comment Oliver POS l'ouvre à la caisse
Oliver POS ouvre la page de paiement de WooCommerce dans sa vue de navigateur intégrée au point de vente, avec le client associé. Como reconnaît le client et affiche le solde, le niveau et les récompenses disponibles.
Gagner et dépenser au comptoir
La finalisation de la vente en magasin publie la commande sur Como ; les points sont crédités, le niveau progresse et toute campagne active s'applique.
Idéal pour les commerçants qui…
Como Sense sur Oliver POS convient aux chaînes de vente au détail de taille moyenne et aux groupes hôteliers (alimentation spécialisée multi-sites, chaînes de cafés, franchises de détail) qui souhaitent une fidélisation omnicanale forte ainsi qu'un PDV compatible avec WooCommerce.
Ce que vous obtenez et comment le configurer
Fonctionnalités qu'Oliver expose depuis l'extension Como Sense, ainsi que l'installation en 4 étapes que la plupart des commerçants effectuent.
Fonctionnalités à la caisse
- Le caissier voit le solde et les récompenses Como Sense du client dès que celui-ci est associé à la caisse
- Les ventes en magasin permettent de gagner des points Como Sense et du crédit de palier selon les mêmes règles que les commandes en ligne
- Les utilisations de récompenses s'appliquent en cours de vente via la vue du navigateur dans le PDV, sans base de données supplémentaire
- L'activité en ligne et en magasin construit un profil de fidélité unifié unique pour chaque acheteur
- Les passages au palier supérieur, les récompenses d'anniversaire et les avantages VIP sont déclenchés par les mêmes événements WooCommerce + plug-in
- Même compte Como Sense, mêmes règles de gain/d'utilisation, mêmes automatisations que votre boutique en ligne
Configuration en 4 étapes
- Installez le Como Sense + WooCommerce connector sur votre site WooCommerce et connectez-le à votre compte Como Sense
- Configurez les règles de gain, les seuils d'utilisation et les définitions de paliers dans Como Sense (ou ses paramètres WooCommerce)
- Installez Oliver POS, connectez-vous à la caisse et confirmez que l'invite de saisie du client est activée lors du paiement
- Effectuez une petite vente test en direct au comptoir — associez un client connu, confirmez que le caissier voit son solde Como Sense, appliquez une utilisation de récompense et confirmez que la vente finalisée attribue de nouveaux points
Questions fréquentes sur Como Sense sur Oliver POS
Le moteur d'avantages pour les membres de Como s'applique-t-il à la caisse Oliver POS ?
Oui. Les avantages des membres (par ex. des remises spécifiques pour les membres de niveau Or) s'appliquent au panier WooCommerce dans la vue du navigateur intégrée au point de vente.
Les soldes des cartes-cadeaux Como fonctionneront-ils à la caisse Oliver POS ?
Oui. L'utilisation des cartes-cadeaux Como passe par la page de paiement de WooCommerce de la même manière qu'en ligne ; Oliver POS saisit le code de la carte-cadeau à la caisse.
Oliver POS a-t-il un partenariat avec Como Sense ?
Non. Oliver n'a pas de partenariat avec Como Sense ni avec aucune autre plateforme de fidélité. Nous prenons en charge Como Sense car son plug-in WooCommerce gère déjà les points, les soldes, les récompenses et les utilisations pour votre boutique en ligne. De plus, Oliver ouvre ce même plug-in dans une vue de navigateur intégrée à la caisse, avec le client WooCommerce déjà associé. Votre compte Como Sense, vos membres et vos règles restent entre vous et Como Sense.
Oliver facture-t-il des frais supplémentaires pour l'utilisation de Como Sense ?
Non. Vous payez les tarifs standards publiés par Como Sense directement à Como Sense. Oliver ne prend pas de marge, n'ajoute pas de frais par membre ou par utilisation de récompense, et ne s'interpose pas entre le client et le plug-in de fidélité.
Comment Oliver POS ouvre-t-il Como Sense à la caisse ?
De la même manière qu'il ouvre une passerelle de paiement WooCommerce. Oliver POS intègre une vue de navigateur dans le PDV qui charge la page de paiement de WooCommerce (ou la vue client de Como Sense, si le plug-in en propose une) avec l'identifiant client WooCommerce de l'acheteur déjà associé. Como Sense reconnaît le client, affiche son solde de points, les récompenses disponibles, le crédit en magasin ou le portefeuille, et le caissier peut appliquer les utilisations de récompenses dans le même flux qu'une vente normale.
Les ventes en magasin permettent-elles de gagner et d'utiliser des points Como Sense de la même manière que les ventes en ligne ?
Oui. Oliver POS enregistre chaque vente de la caisse dans WooCommerce comme une commande standard avec le client associé. Le plug-in de Como Sense exécute ses règles de gain standard sur cette commande (points par dollar, par produit, bonus par palier, etc.) et traite toute utilisation de récompense que le caissier a appliquée à la caisse. Le solde Como Sense de l'acheteur est mis à jour en quelques secondes, de la même manière que pour un paiement en ligne.
Lisez notre guide complet sur Como Sense avec Oliver POS
Un guide détaillé sur l'utilisation de Como Sense avec la caisse Oliver POS sur une boutique WooCommerce.