GetResponse sur Oliver POS
Les automatisations e-commerce de GetResponse incluent les ventes en magasin d'Oliver POS grâce à la synchronisation WooCommerce.
Comment GetResponse fonctionne avec Oliver POS pour WooCommerce
GetResponse est une plateforme d'automatisation du marketing avec e-mail, pages de destination, webinaires et entonnoirs de conversion. Son plugin GetResponse pour WooCommerce synchronise les clients et les commandes. Les ventes au comptoir enregistrées sur la caisse Oliver POS affluent dans WooCommerce et vers GetResponse de la même manière que les commandes en ligne, de sorte que les automatisations e-commerce restent précises.
Ce que GetResponse récupère depuis WooCommerce
Le plugin GetResponse for WooCommerce synchronise les clients, les commandes, les produits et les événements de panier de WooCommerce vers GetResponse. Les outils de répondeur automatique, d'automatisation marketing et d'entonnoir de conversion de GetResponse disposent alors d'une liste de contacts propre et renseignée avec laquelle travailler, y compris des balises et des champs personnalisés spécifiques au e-commerce.
Pourquoi les ventes en magasin sont importantes pour GetResponse
Les fonctionnalités e-commerce de GetResponse partent du principe que la base de données de contacts est complète. Les segments intelligents ("contacts ayant acheté dans la catégorie X"), les séquences de panier abandonné et les blocs de recommandation de produits ne fonctionnent plus correctement lorsque la moitié de l'historique d'achat est manquante. En faisant passer les ventes d'Oliver POS par la synchronisation WooCommerce, les segments et les automatisations de GetResponse s'élargissent pour couvrir les deux facettes de l'activité.
Fonctionnement de la synchronisation WooCommerce + Oliver + GetResponse
Le caissier enregistre la vente sur la caisse Oliver POS, saisit les informations du client et encaisse le paiement. Oliver crée une commande WooCommerce. Le plugin GetResponse synchronise le client (s'il est nouveau) et la commande avec GetResponse. Les automatisations déclenchées par "Commande passée", "Total dépensé" ou "Date du dernier achat" s'exécutent comme prévu. Les segments faisant référence à ces propriétés sont mis à jour lors du prochain envoi de campagne.
Idéal pour les commerçants qui…
GetResponse sur Oliver POS est la solution idéale pour les commerçants qui utilisent déjà GetResponse pour des webinaires ou des entonnoirs de pages de destination et qui souhaitent que leurs contacts e-commerce se trouvent dans la même base de données. C'est également une excellente solution pour les PME commerçantes sur les marchés où GetResponse a une forte présence locale (en particulier en Europe centrale et orientale), et pour toute entreprise qui souhaite une plateforme marketing multi-outils sans payer les prix des solutions pour grandes entreprises.
Ce que vous obtenez et comment le configurer
Fonctionnalités qu'Oliver expose depuis l'extension GetResponse, ainsi que l'installation en 4 étapes que la plupart des commerçants effectuent.
Fonctionnalités à la caisse
- Les ventes en magasin sont transmises à GetResponse dès la clôture d'une vente en caisse
- Les clients en ligne et en magasin partagent un seul profil WooCommerce et une seule liste de segments
- Les données en temps réel sur les commandes, les dépenses totales et les achats de produits sont synchronisées avec GetResponse
- Les automatisations de panier, de navigation et d'après-achat se déclenchent également pour les commandes en magasin
- Le caissier saisit l'e-mail ou le téléphone du client à la caisse, avec son consentement
- Même compte GetResponse, mêmes listes et mêmes automatisations que pour votre boutique en ligne
Configuration en 4 étapes
- Installez le GetResponse for WooCommerce sur votre site WooCommerce et connectez votre compte GetResponse
- Activez la synchronisation des clients et des commandes dans GetResponse et confirmez que la boutique WooCommerce est connectée
- Installez Oliver POS, connectez-vous à la caisse et confirmez que l'invite de saisie des informations client est activée lors du paiement
- Effectuez une petite vente test en direct au comptoir et confirmez que la commande, le client et les achats de produits apparaissent dans GetResponse en quelques secondes
Questions fréquentes sur GetResponse sur Oliver POS
La synchronisation GetResponse gère-t-elle les contacts exclusivement en magasin ?
Oui. Tant qu'Oliver POS associe un client (avec son consentement marketing) à la commande WooCommerce, GetResponse importera ce client dans la liste configurée lors de la prochaine synchronisation, même si le client n'a jamais visité la boutique en ligne.
Puis-je organiser des webinaires GetResponse pour les clients en magasin ?
Oui. Une fois que le client en magasin est dans GetResponse avec une adresse e-mail valide, il peut être invité à un webinaire depuis n'importe quelle campagne ou automatisation GetResponse, de la même manière qu'un client en ligne.
Oliver POS a-t-il un partenariat avec GetResponse ?
Non. Oliver n'a pas de partenariat avec GetResponse ni avec aucune autre plateforme marketing. Nous prenons en charge GetResponse car son plug-in WooCommerce synchronise déjà les clients et les commandes de votre boutique. Et comme Oliver enregistre chaque vente en magasin dans WooCommerce comme une commande normale, le même plug-in la récupère automatiquement. Votre compte, vos données et votre contrat restent entre vous et GetResponse.
Oliver facture-t-il des frais supplémentaires pour l'utilisation de GetResponse ?
Non. Vous payez les tarifs standards publiés par GetResponse directement à GetResponse. Oliver ne prend pas de marge, ne s'insère pas dans le flux de données et ne facture pas de frais supplémentaires par contact ou par e-mail.
Les ventes en magasin depuis la caisse Oliver POS apparaîtront-elles dans GetResponse ?
Oui, instantanément. Chaque vente Oliver POS est enregistrée dans WooCommerce comme une commande standard avec le client associé. Le plug-in WooCommerce de GetResponse traite cette commande de la même manière qu'une commande en ligne : il déclenche les mêmes webhooks, met à jour le même profil client et active les mêmes automatisations. Il n'y a pas de « synchronisation de PDV » distincte à configurer.
À quelle vitesse une vente de la caisse parvient-elle à GetResponse ?
En temps réel. Lorsque le caissier finalise une vente sur la caisse Oliver POS, la commande WooCommerce est créée immédiatement, le webhook du plug-in GetResponse se déclenche en quelques secondes, et le profil GetResponse du client est mis à jour avec la nouvelle commande, le total des dépenses et les produits achetés. L'acheteur peut recevoir un e-mail post-achat avant même d'avoir quitté le magasin.
Mes profils clients en ligne et en magasin fusionneront-ils dans GetResponse ?
Oui. Oliver POS associe le client WooCommerce à chaque vente en caisse, soit en recherchant un client existant par e-mail ou par téléphone, soit en créant un nouveau client WooCommerce au comptoir. GetResponse se base sur le même identifiant client WooCommerce, de sorte qu'un acheteur qui achète en ligne le lundi et au comptoir le vendredi a un seul profil avec un seul historique d'achats.
Lisez notre guide complet sur GetResponse avec Oliver POS
Un guide détaillé sur l'utilisation de GetResponse avec la caisse Oliver POS sur une boutique WooCommerce.