Marsello sur Oliver POS
La plateforme de fidélisation de Marsello est conçue pour l'omnicanal — Oliver POS l'ouvre à la caisse avec le client associé afin que les points, les récompenses et la segmentation couvrent à la fois les achats en magasin et en ligne.
Comment Marsello fonctionne avec Oliver POS pour WooCommerce
Marsello est l'une des rares plateformes de fidélité conçues dès le départ pour le commerce omnicanal — initialement créée pour les détaillants gérant à la fois une boutique en ligne et un TPV physique. Son connecteur WooCommerce synchronise les commandes et les clients ; Oliver POS ouvre la page de paiement de WooCommerce dans la vue de son navigateur intégré au TPV avec le client associé, de sorte que Marsello reconnaît l'acheteur et que les mêmes règles de fidélité s'appliquent à la caisse.
Ce que Marsello apporte aux clients de WooCommerce
Marsello gère les points, les niveaux, les campagnes d'e-mails automatisées, les parrainages et les SMS, avec un moteur de segmentation client basé sur le comportement d'achat. Il se positionne comme la plateforme de fidélité omnicanale par excellence, avec des intégrations PDV approfondies aux côtés de l'e-commerce.
Comment Oliver POS l'ouvre à la caisse
Oliver POS ouvre la page de paiement de WooCommerce dans sa vue de navigateur intégrée au PDV avec le client associé. Marsello lit les informations du client et affiche les données de fidélité ; le caissier voit le même solde que celui que le client voit sur le site web.
Gagner et dépenser des points au comptoir
La finalisation de la vente en magasin crédite de nouveaux points, fait progresser dans les niveaux et (si configuré) déclenche le flux d'e-mails ou de SMS post-achat de Marsello. Le moteur de segmentation de Marsello intègre l'achat en magasin comme un événement normal, de sorte que les segments basés sur le comportement en magasin fonctionnent de manière native.
Idéal pour les commerçants qui…
Marsello sur Oliver POS convient aux commerçants de taille moyenne axés sur l'omnicanal (vêtements, beauté, alimentation spécialisée) qui souhaitent explicitement une seule plateforme de fidélité pour leurs ventes en ligne et en magasin, et non deux systèmes bricolés ensemble.
Ce que vous obtenez et comment le configurer
Fonctionnalités qu'Oliver expose depuis l'extension Marsello, ainsi que l'installation en 4 étapes que la plupart des commerçants effectuent.
Fonctionnalités à la caisse
- Le caissier voit le solde et les récompenses Marsello du client dès que celui-ci est associé à la caisse
- Les ventes en magasin permettent de gagner des points Marsello et du crédit de palier selon les mêmes règles que les commandes en ligne
- Les utilisations de récompenses s'appliquent en cours de vente via la vue du navigateur dans le PDV, sans base de données supplémentaire
- L'activité en ligne et en magasin construit un profil de fidélité unifié unique pour chaque acheteur
- Les passages au palier supérieur, les récompenses d'anniversaire et les avantages VIP sont déclenchés par les mêmes événements WooCommerce + plug-in
- Même compte Marsello, mêmes règles de gain/d'utilisation, mêmes automatisations que votre boutique en ligne
Configuration en 4 étapes
- Installez le Marsello for WooCommerce sur votre site WooCommerce et connectez-le à votre compte Marsello
- Configurez les règles de gain, les seuils d'utilisation et les définitions de paliers dans Marsello (ou ses paramètres WooCommerce)
- Installez Oliver POS, connectez-vous à la caisse et confirmez que l'invite de saisie du client est activée lors du paiement
- Effectuez une petite vente test en direct au comptoir — associez un client connu, confirmez que le caissier voit son solde Marsello, appliquez une utilisation de récompense et confirmez que la vente finalisée attribue de nouveaux points
Questions fréquentes sur Marsello sur Oliver POS
Le moteur de segmentation de Marsello traite-t-il les clients en magasin et en ligne comme un seul profil ?
Oui, lorsque le client est associé à la caisse. Marsello se base sur l'ID client de WooCommerce, de sorte que l'activité en magasin et en ligne constitue un profil unifié et alimente les mêmes segments.
Les campagnes d'e-mails automatisées de Marsello se déclencheront-elles sur les ventes Oliver POS ?
Oui. Les campagnes post-achat, de reconquête et de cycle de vie se déclenchent sur les événements de commande WooCommerce, que les ventes Oliver POS génèrent de manière identique aux commandes en ligne.
Oliver POS a-t-il un partenariat avec Marsello ?
Non. Oliver n'a pas de partenariat avec Marsello ni avec aucune autre plateforme de fidélité. Nous prenons en charge Marsello car son plug-in WooCommerce gère déjà les points, les soldes, les récompenses et les utilisations pour votre boutique en ligne. De plus, Oliver ouvre ce même plug-in dans une vue de navigateur intégrée à la caisse, avec le client WooCommerce déjà associé. Votre compte Marsello, vos membres et vos règles restent entre vous et Marsello.
Oliver facture-t-il des frais supplémentaires pour l'utilisation de Marsello ?
Non. Vous payez les tarifs standards publiés par Marsello directement à Marsello. Oliver ne prend pas de marge, n'ajoute pas de frais par membre ou par utilisation de récompense, et ne s'interpose pas entre le client et le plug-in de fidélité.
Comment Oliver POS ouvre-t-il Marsello à la caisse ?
De la même manière qu'il ouvre une passerelle de paiement WooCommerce. Oliver POS intègre une vue de navigateur dans le PDV qui charge la page de paiement de WooCommerce (ou la vue client de Marsello, si le plug-in en propose une) avec l'identifiant client WooCommerce de l'acheteur déjà associé. Marsello reconnaît le client, affiche son solde de points, les récompenses disponibles, le crédit en magasin ou le portefeuille, et le caissier peut appliquer les utilisations de récompenses dans le même flux qu'une vente normale.
Le caissier verra-t-il le solde et les points Marsello du client à la caisse ?
Oui. Oliver POS associe le client WooCommerce à la session du navigateur dans le PDV (par recherche d'e-mail, de téléphone ou via une nouvelle fiche client). Ainsi, lorsque le plug-in WooCommerce de Marsello se charge dans la vue du navigateur, il sait déjà qui est l'acheteur. Les mêmes soldes, niveaux et récompenses que le client voit sur la page de son compte sur le site web sont visibles par le caissier à la caisse — pas de base de données de fidélité parallèle réservée au PDV, pas de recherche manuelle d'identifiant.
Les ventes en magasin permettent-elles de gagner et d'utiliser des points Marsello de la même manière que les ventes en ligne ?
Oui. Oliver POS enregistre chaque vente de la caisse dans WooCommerce comme une commande standard avec le client associé. Le plug-in de Marsello exécute ses règles de gain standard sur cette commande (points par dollar, par produit, bonus par palier, etc.) et traite toute utilisation de récompense que le caissier a appliquée à la caisse. Le solde Marsello de l'acheteur est mis à jour en quelques secondes, de la même manière que pour un paiement en ligne.
Lisez notre guide complet sur Marsello avec Oliver POS
Un guide détaillé sur l'utilisation de Marsello avec la caisse Oliver POS sur une boutique WooCommerce.