Smile.io sur Oliver POS
Les récompenses, niveaux VIP et programmes de parrainage de Smile.io fonctionnent sur la caisse Oliver POS via la même vue navigateur intégrée au PDV qui permet l'utilisation en ligne.
Comment Smile.io fonctionne avec Oliver POS pour WooCommerce
Smile.io est la plateforme de fidélisation SaaS la plus installée dans le e-commerce pour PME, avec une forte intégration WooCommerce. Les points, les niveaux VIP et les programmes de parrainage sont configurés dans le tableau de bord de Smile et affichés sur le site WooCommerce via le plugin Smile. Oliver POS ouvre la page de paiement WooCommerce dans sa vue navigateur intégrée au PDV avec le client associé, de sorte que le lanceur de récompenses Smile reconnaît l'acheteur et lui propose son solde et ses récompenses à la caisse.
Ce que Smile.io apporte aux clients de WooCommerce
Smile.io est l'une des rares plateformes de fidélité SaaS dotée d'un plugin WooCommerce soigné. Elle gère les programmes de points (par dollar, par action), les niveaux VIP (style Bronze / Argent / Or) et un programme de parrainage — le tout configuré dans le tableau de bord de Smile et affiché sur le site WooCommerce via le widget de lancement Smile.
Comment Oliver POS l'ouvre à la caisse
Oliver POS ouvre le processus de paiement de WooCommerce dans sa vue de navigateur intégrée au point de vente avec le client associé. Le lanceur Smile reconnaît l'ID client de WooCommerce, affiche le solde de points, le niveau VIP et les récompenses disponibles, et propose le flux d'échange (appliquer X points pour une remise de Y $) dans la même interface que celle que le client voit en ligne.
Gagner et dépenser au comptoir
Le caissier applique un échange ; Oliver enregistre la commande WooCommerce avec la remise appliquée ; le plugin Smile synchronise l'échange avec Smile.io en quelques secondes. La finalisation de la vente crédite de nouveaux points (selon les règles de gain configurées) et met à jour la progression du niveau VIP du client.
Idéal pour les commerçants qui…
Smile.io sur Oliver POS convient aux PME qui souhaitent une plateforme de fidélité soignée et prête à l'emploi sans avoir à créer ou à maintenir un moteur de points auto-hébergé — en particulier les marques qui migrent depuis Shopify (où Smile est dominant) et qui veulent conserver leur plateforme de fidélité du côté de WooCommerce.
Ce que vous obtenez et comment le configurer
Fonctionnalités qu'Oliver expose depuis l'extension Smile.io, ainsi que l'installation en 4 étapes que la plupart des commerçants effectuent.
Fonctionnalités à la caisse
- Le caissier voit le solde et les récompenses Smile.io du client dès que celui-ci est associé à la caisse
- Les ventes en magasin permettent de gagner des points Smile.io et du crédit de palier selon les mêmes règles que les commandes en ligne
- Les utilisations de récompenses s'appliquent en cours de vente via la vue du navigateur dans le PDV, sans base de données supplémentaire
- L'activité en ligne et en magasin construit un profil de fidélité unifié unique pour chaque acheteur
- Les passages au palier supérieur, les récompenses d'anniversaire et les avantages VIP sont déclenchés par les mêmes événements WooCommerce + plug-in
- Même compte Smile.io, mêmes règles de gain/d'utilisation, mêmes automatisations que votre boutique en ligne
Configuration en 4 étapes
- Installez le Smile.io Rewards Program plugin for WooCommerce sur votre site WooCommerce et connectez-le à votre compte Smile.io
- Configurez les règles de gain, les seuils d'utilisation et les définitions de paliers dans Smile.io (ou ses paramètres WooCommerce)
- Installez Oliver POS, connectez-vous à la caisse et confirmez que l'invite de saisie du client est activée lors du paiement
- Effectuez une petite vente test en direct au comptoir — associez un client connu, confirmez que le caissier voit son solde Smile.io, appliquez une utilisation de récompense et confirmez que la vente finalisée attribue de nouveaux points
Questions fréquentes sur Smile.io sur Oliver POS
Le niveau VIP du client sera-t-il visible par le caissier ?
Oui. Le lanceur Smile dans la vue du navigateur intégrée au point de vente affiche le niveau actuel du client ainsi que son solde. Les caissiers gérant un programme tenant compte des VIP peuvent l'utiliser pour offrir des avantages spécifiques à chaque niveau.
Le programme de parrainage de Smile.io crédite-t-il les ventes en magasin sur Oliver POS ?
Oui. La relation de parrainage est stockée avec le client WooCommerce ; le parrain est crédité lorsque l'achat du client parrainé est finalisé, que ce soit en ligne ou en magasin.
Oliver POS a-t-il un partenariat avec Smile.io ?
Non. Oliver n'a pas de partenariat avec Smile.io ni avec aucune autre plateforme de fidélité. Nous prenons en charge Smile.io car son plug-in WooCommerce gère déjà les points, les soldes, les récompenses et les utilisations pour votre boutique en ligne. De plus, Oliver ouvre ce même plug-in dans une vue de navigateur intégrée à la caisse, avec le client WooCommerce déjà associé. Votre compte Smile.io, vos membres et vos règles restent entre vous et Smile.io.
Oliver facture-t-il des frais supplémentaires pour l'utilisation de Smile.io ?
Non. Vous payez les tarifs standards publiés par Smile.io directement à Smile.io. Oliver ne prend pas de marge, n'ajoute pas de frais par membre ou par utilisation de récompense, et ne s'interpose pas entre le client et le plug-in de fidélité.
Comment Oliver POS ouvre-t-il Smile.io à la caisse ?
De la même manière qu'il ouvre une passerelle de paiement WooCommerce. Oliver POS intègre une vue de navigateur dans le PDV qui charge la page de paiement de WooCommerce (ou la vue client de Smile.io, si le plug-in en propose une) avec l'identifiant client WooCommerce de l'acheteur déjà associé. Smile.io reconnaît le client, affiche son solde de points, les récompenses disponibles, le crédit en magasin ou le portefeuille, et le caissier peut appliquer les utilisations de récompenses dans le même flux qu'une vente normale.
Le caissier verra-t-il le solde et les points Smile.io du client à la caisse ?
Oui. Oliver POS associe le client WooCommerce à la session du navigateur dans le PDV (par recherche d'e-mail, de téléphone ou via une nouvelle fiche client). Ainsi, lorsque le plug-in WooCommerce de Smile.io se charge dans la vue du navigateur, il sait déjà qui est l'acheteur. Les mêmes soldes, niveaux et récompenses que le client voit sur la page de son compte sur le site web sont visibles par le caissier à la caisse — pas de base de données de fidélité parallèle réservée au PDV, pas de recherche manuelle d'identifiant.
Les ventes en magasin permettent-elles de gagner et d'utiliser des points Smile.io de la même manière que les ventes en ligne ?
Oui. Oliver POS enregistre chaque vente de la caisse dans WooCommerce comme une commande standard avec le client associé. Le plug-in de Smile.io exécute ses règles de gain standard sur cette commande (points par dollar, par produit, bonus par palier, etc.) et traite toute utilisation de récompense que le caissier a appliquée à la caisse. Le solde Smile.io de l'acheteur est mis à jour en quelques secondes, de la même manière que pour un paiement en ligne.
Lisez notre guide complet sur Smile.io avec Oliver POS
Un guide détaillé sur l'utilisation de Smile.io avec la caisse Oliver POS sur une boutique WooCommerce.