Oliver POS n'a pas de partenariat avec Bancontact. Il prend en charge Bancontact de la même manière que n'importe quelle boutique WooCommerce, via le plugin WooCommerce que le commerçant utilise déjà pour afficher Bancontact (Mollie, Stripe ou Adyen sont les plus courants), ouvert dans la vue du navigateur intégrée au point de vente d'Oliver au comptoir. Pour les détaillants belges, c'est exactement ce que les acheteurs attendent : Bancontact est le système national du pays, et la caisse doit en tenir compte. Le flux de point de vente WooCommerce Bancontact décrit ici est le même écran Bancontact hébergé, mais ouvert en magasin.
Qu'est-ce que Bancontact, exactement ?
Bancontact est le système de carte de débit national de la Belgique. Environ 16 millions de cartes Bancontact sont en circulation — soit la quasi-totalité de la population bancarisée belge — et la marque s'est développée en ligne via l'application mobile Bancontact, qui authentifie les paiements avec la biométrie ou un code PIN. Bancontact est co-marqué avec Maestro sur les cartes physiques, et le flux en ligne utilise soit un formulaire de carte, un scan QR d'application mobile, soit l'application bancaire du client.
Du point de vue du commerçant, Bancontact est proposé par l'intermédiaire d'un prestataire de services de paiement — généralement Mollie, Stripe, Adyen ou Worldline — qui détient la relation d'acquéreur avec le système. Oliver ne change rien à cette chaîne.
Comment Oliver POS ouvre Bancontact au comptoir
Le flux de caisse suit le modèle standard d'Oliver. Le caissier enregistre une commande dans Oliver POS, appuie sur Payer et sélectionne Bancontact. Oliver charge la page de paiement Bancontact correspondante — servie par le plugin PSP que le commerçant utilise — dans une vue de navigateur intégrée au point de vente, qui est une vue web en plein écran verrouillée sur la vente en cours.
Le client scanne un QR affiché sur l'écran du caissier avec l'application mobile Bancontact, s'authentifie avec la biométrie ou un code PIN, et confirme le montant. Le PSP confirme à WooCommerce, la commande est enregistrée comme payée pour le panier qu'Oliver a assemblé, la vue du navigateur intégrée au point de vente se ferme et le reçu s'imprime. Si le client le préfère, il peut également saisir directement les détails de sa carte Bancontact sur la page. C'est tout le chemin du point de vente WooCommerce Bancontact ; Oliver lui-même ne voit jamais les données de la carte.
Le plugin WooCommerce Bancontact — sur lequel Oliver s'appuie
Bancontact, comme iDEAL, n'est pas fourni comme un plugin WooCommerce autonome. Il est affiché comme une méthode de paiement dans les plugins officiels de tout PSP qui le prend en charge. Les plus courants sur le marché WooCommerce belge sont Mollie Payments for WooCommerce, le plugin Stripe Payments et le plugin Adyen WooCommerce. Dans chacun d'eux, Bancontact apparaît comme une option de paiement exactement comme toute autre passerelle WooCommerce une fois activée.
La vue du navigateur intégrée au point de vente d'Oliver ouvre simplement cette passerelle pour le panier en magasin. Les paramètres au niveau de la méthode (marque, capture, disponibilité par pays) se trouvent dans WordPress et le tableau de bord du PSP. La page dédiée à l'intégration Bancontact couvre les détails de la configuration, et le modèle plus large est documenté dans les intégrations.
Pourquoi Bancontact est une bonne solution pour le commerce de détail belge
Bancontact est la méthode de débit par défaut en Belgique. Les clients ont l'habitude de payer avec leur carte Bancontact ou, de plus en plus, avec l'application mobile Bancontact via QR. Une caisse qui accepte Bancontact reflète ce qu'ils font déjà en ligne et aux terminaux des grands magasins, et le chemin QR signifie que même une petite boutique WooCommerce fonctionnant sur une tablette peut l'accepter sans terminal de carte.
Le rapprochement reste également propre. Les transactions Bancontact en magasin et en ligne atterrissent toutes deux sur le compte PSP du commerçant et sont réglées sur le compte bancaire du commerçant selon le même calendrier. Pour les détaillants multicanaux belges, c'est l'une des principales raisons pour lesquelles il vaut la peine de mettre en place un point de vente WooCommerce Bancontact à la caisse plutôt que d'utiliser une pile de terminaux de point de vente distincte.
Ce que ce n'est PAS
- Oliver POS n'a pas de partenariat avec Bancontact, Worldline ou l'une des banques belges participantes.
- Oliver ne négocie pas les frais de Bancontact. Le commerçant paie ce que le PSP facture par transaction Bancontact.
- Oliver n'intervient pas dans le flux d'argent. Bancontact règle les transactions entre la banque du client, le PSP et la banque du commerçant ; Oliver est le logiciel de point de vente.
- L'intégration est le même plugin WooCommerce que le commerçant utilise déjà en ligne. Oliver l'ouvre dans sa vue de navigateur intégrée au point de vente.
Configuration en 4 étapes
- Choisissez un PSP qui prend en charge Bancontact (Mollie, Stripe, Adyen, Worldline) et terminez l'intégration du commerçant pour un compte avec Bancontact activé.
- Installez le plugin WooCommerce officiel de ce PSP depuis le répertoire de plugins WordPress.org et connectez-le avec vos identifiants de compte. Activez Bancontact comme méthode.
- Installez Oliver POS, connectez-le à la même boutique WooCommerce et activez Bancontact comme méthode de paiement au comptoir dans les paramètres de paiements d'Oliver.
- Effectuez une petite commande test en direct à la caisse et confirmez que la commande apparaît dans WooCommerce et le tableau de bord du PSP, avec les fonds réglés sur le compte bancaire du commerçant.
FAQ
Oliver POS est-il partenaire de Bancontact ?
Non. Oliver n'a aucune relation avec Bancontact, Worldline ou l'une des banques belges participantes. L'intégration du point de vente WooCommerce Bancontact utilise le plugin PSP que le commerçant a choisi, ouvert dans la vue du navigateur intégrée au point de vente d'Oliver.
Oliver facture-t-il une majoration sur Bancontact ?
Non. Le commerçant paie le tarif que son PSP facture par transaction Bancontact. La tarification d'Oliver concerne le logiciel de point de vente et est indépendante du volume de paiement.
Les clients peuvent-ils payer avec l'application mobile Bancontact ?
Oui. Le flux QR de l'application mobile fonctionne dans la vue du navigateur intégrée au point de vente d'Oliver exactement de la même manière qu'en ligne. Le client scanne le QR affiché sur l'écran du caissier avec son application Bancontact et s'y authentifie.
Ai-je encore besoin d'un terminal de carte en magasin ?
Facultatif. Le flux de l'application mobile Bancontact ne nécessite aucun matériel de terminal. Si le commerçant souhaite des paiements par carte à puce et code PIN, un terminal distinct compatible Bancontact peut être ajouté.
Bancontact est si profondément belge que ne pas le proposer à la caisse est le choix inhabituel. Mettre le point de vente WooCommerce Bancontact à la disposition des clients avec Oliver, c'est simplement ouvrir le même plugin et le même écran hébergé que le commerçant utilise déjà en ligne. Essayez Oliver POS gratuitement pendant 30 jours sur /demo/.