Salesforce / Pardot az Oliver POS-on
A Salesforce-kapcsolatok és a Pardot-érdeklődők frissülnek az Oliver POS bolti vásárlásaival a WooCommerce + Salesforce szinkronizáción keresztül.
Hogyan működik a(z) Salesforce / Pardot az Oliver POS for WooCommerce-szel
A Salesforce a vállalati CRM-standard, amelynek B2B marketingautomatizálási rétege a Pardot (ma már Marketing Cloud Account Engagement). A Salesforce Integration for WooCommerce bővítmény a vásárlókat Salesforce-kapcsolatként (vagy érdeklődőként), a rendeléseket pedig üzleti lehetőségként vagy egyéni objektumként szinkronizálja. Az Oliver POS beírja a bolti eladásokat a WooCommerce-be, a Salesforce pedig szinte valós időben tükrözi azokat a kapcsolattartói adatlapon.
Mit kér le a Salesforce / Pardot a WooCommerce-ből
A Salesforce Integration for WooCommerce bővítmény a WooCommerce-ügyfeleket és -megrendeléseket konfigurálható objektum-leképezésekként szinkronizálja a Salesforce-ba – jellemzően kapcsolattartókként (vagy érdeklődőkként), lehetőségekként és egyéni WooCommerce-megrendelés objektumokként. A Pardot potenciális ügyfelei tükrözik a Salesforce kapcsolattartóit, így bármi, ami a WooCommerce szinkronizáláson keresztül frissít egy Salesforce kapcsolattartót, az a Pardotban is megjelenik.
Miért számítanak a bolti eladások a Salesforce / Pardot esetében
A nagyvállalati kiskereskedelmi csapatok elvárják, hogy a Salesforce kapcsolattartói adatlapja legyen az ügyfél kanonikus nézete. Ha a bolti eladások hiányoznak, a kanonikus nézet megszakad. A Pardot-pontozás eltér a helyes útról; az Account Engagement-utak hiányos adatok alapján indulnak el; a kulcsfontosságú nagykereskedelmi vagy VIP-ügyfeleket kezelő account managerek nem látják, hogy ezek az ügyfelek valójában mit vásárolnak, amikor besétálnak a zászlóshajó üzletbe.
Továbbítsa az Oliver POS-eladásokat a WooCommerce-en keresztül a Salesforce-ba, és a kapcsolattartói adatlap pontossá válik. A Pardot-pontozás magában foglalja a bolti vásárlási eseményeket; az Engagement Studio programok helyesen ágaznak el; az account managerek látják a pultnál tett látogatásokat a kapcsolattartó idővonalán.
Hogyan működik a WooCommerce + Oliver + Salesforce szinkronizálás
A pénztáros beüti az eladást az Oliver POS pénztárgépénél, rögzíti a vevőt, majd fizettet. Az Oliver létrehoz egy WooCommerce-megrendelést. A Salesforce bővítmény szinkronizálja az ügyfelet és a megrendelést a beállított ütemezés szerint (valós időben vagy kötegelve). A Salesforce kapcsolattartó és a kapcsolódó lehetőség vagy egyéni objektum rekordja frissül. A Salesforce folyamatautomatizálása (munkafolyamat-szabályok, folyamatok, Apex triggerek) a frissítéskor aktiválódik; a Pardot a szabványos Salesforce szinkronizálásán keresztül érzékeli a változást.
Legjobban illik azokhoz a kereskedőkhöz, akik…
A Salesforce + Pardot az Oliver POS-on a megfelelő választás nagyvállalati kiskereskedők, többmárkás csoportok és B2B-orientált nagykereskedők számára, ahol a Salesforce a nyilvántartási rendszer, és a Pardot vezérli a marketinget. A WooCommerce + Oliver POS kombinációja biztosítja, hogy a Salesforce pontos képet kapjon a bolti tevékenységekről anélkül, hogy a meglévő Salesforce-vermet ki kellene cserélni.
Mit kap, és hogyan állíthatja be
Az Oliver által a(z) Salesforce / Pardot bővítményből megjelenített funkciók, valamint a 4 lépéses telepítés, amelyet a legtöbb kereskedő végrehajt.
Funkciók a pénztárnál
- A bolti eladások a pénztárgép lezárásának pillanatában bekerülnek a Salesforce / Pardot rendszerébe
- Az online és bolti vásárlók egy WooCommerce profilt és egy szegmenslistát használnak
- A valós idejű rendelési, teljes költési és termékvásárlási adatok szinkronizálódnak a Salesforce / Pardot rendszerével
- A kosár-, böngészési és vásárlás utáni automatizálások a bolti rendelésekre is elindulnak
- A pénztáros a vásárló hozzájárulásával rögzíti az e-mail címét vagy telefonszámát a pénztárnál
- Ugyanaz a Salesforce / Pardot fiók, ugyanazok a listák és ugyanazok az automatizálások, mint az online áruházadban
Beállítás 4 lépésben
- Telepítsd a Salesforce Integration for WooCommerce bővítményt a WooCommerce webhelyedre, és csatlakoztasd a Salesforce / Pardot fiókodat
- Engedélyezd a vásárlói és rendelési szinkronizációt a Salesforce / Pardot rendszerében, és erősítsd meg, hogy a WooCommerce áruház csatlakoztatva van
- Telepítsd az Oliver POS-t, jelentkezz be a pénztárgépbe, és erősítsd meg, hogy a vásárlói adatrögzítési felszólítás engedélyezve van a fizetésnél
- Végezz egy kis éles teszteladást a pultnál, és erősítsd meg, hogy a rendelés, a vásárló és a termékvásárlások másodperceken belül megjelennek a Salesforce / Pardot rendszerében
Gyakori kérdések a(z) Salesforce / Pardot használatáról az Oliver POS-on
Támogatja a szinkronizálás az egyéni WooCommerce-megrendelés objektumokat a Salesforce-ban?
Igen. A Salesforce Integration for WooCommerce bővítmény lehetővé teszi a WooCommerce-megrendelések hozzárendelését szabványos Salesforce-objektumokhoz (lehetőségek) vagy a megrendelésekhez definiált egyéni objektumokhoz. Az Oliver POS-eladások ugyanezt a leképezést követik.
Tükrözheti a Pardot-pontozás a bolti vásárlásokat?
Igen – amint az Oliver POS-eladások frissítésként eljutnak a Salesforce-ba a kapcsolattartói adatlapon, a Pardot a szabványos szinkronizálásán keresztül érzékeli a változást, és minden, ezekre a mezőkre hivatkozó pontozási szabály aktiválódik, amikor a potenciális ügyfél adatlapja legközelebb kiértékelésre kerül.
Az Oliver POS partnerségben áll a Salesforce / Pardot-rel?
Nem. Az Oliver nem áll partnerségben a Salesforce / Pardot-rel vagy bármely más marketingplatformmal. Azért támogatjuk a Salesforce / Pardot-t, mert a WooCommerce bővítménye már szinkronizálja a vevőket és a rendeléseket az Ön áruházából – az Oliver pedig minden bolti eladást normál rendelésként ír be a WooCommerce-be, így ugyanaz a bővítmény automatikusan felveszi azt. A fiókja, az adatai és a szerződése Ön és a Salesforce / Pardot között marad.
Az Oliver extra díjat számít fel a Salesforce / Pardot használatáért?
Nem. Ön a Salesforce / Pardot szabványos, közzétett árait fizeti közvetlenül a Salesforce / Pardot-nek. Az Oliver nem számít fel felárat, nem avatkozik be az adatáramlásba, és nem számít fel kapcsolatonkénti vagy e-mailenkénti díjat.
Megjelennek a Salesforce / Pardot-ben az Oliver POS pénztárgépéből származó bolti eladások?
Igen – azonnal. Minden Oliver POS eladás szabványos rendelésként kerül be a WooCommerce-be, a vevő hozzárendelésével. A Salesforce / Pardot WooCommerce bővítmény ugyanúgy kezeli ezt a rendelést, mint egy online rendelést: ugyanazokat a webhookokat indítja el, ugyanazt a vevőprofilt frissíti, és ugyanazokat az automatizmusokat aktiválja. Nincs külön „POS szinkronizálás”, amit konfigurálni kellene.
Milyen gyorsan jut el egy pénztárgépes eladás a Salesforce / Pardot-hez?
Valós időben. Amikor a pénztáros lezár egy eladást az Oliver POS pénztárgépén, a WooCommerce rendelés azonnal létrejön, a Salesforce / Pardot bővítmény webhookja másodperceken belül elindul, és a vevő Salesforce / Pardot profilja frissül az új rendeléssel, a teljes költéssel és a termékvásárlásokkal. A vásárló már a vásárlás utáni e-mail folyamatban lehet, mielőtt elhagyná az üzletet.
Az online és bolti vevőprofiljaim egyesülnek a Salesforce / Pardot-ben?
Igen. Az Oliver POS minden pénztárgépes eladáshoz hozzárendeli a WooCommerce vevőt – vagy egy meglévő vevő e-mail vagy telefonszám alapján történő kikeresésével, vagy egy új WooCommerce vevő létrehozásával a pultnál. A Salesforce / Pardot ugyanazt a WooCommerce vevői azonosítót használja, így az a vásárló, aki hétfőn online, pénteken pedig a pultnál vásárol, egyetlen profilt alkot egyetlen vásárlási előzménnyel.
Olvassa el a(z) Salesforce / Pardot Oliver POS-on való használatáról szóló teljes útmutatónkat
Részletes útmutató a(z) Salesforce / Pardot futtatásához az Oliver POS pénztárgép mellett egy WooCommerce áruházban.