Antavo WooCommerce POS — Oliver POS integrációs útmutató

Az Oliver POS nem áll partnerségben az Antavo-val. Ugyanúgy támogatja az Antavo-t, mint bármely WooCommerce áruház – a WooCommerce csatlakozón (Antavo + WooCommerce csatlakozó) keresztül, amely már kezeli a pontokat, egyenlegeket, jutalmakat, szinteket és a beváltást az online áruházában. Ha ezt megérti, a többi már csak mechanika: az Oliver POS pénztárgép megnyitja az Antavo-t egy POS-on belüli böngészőnézetben a már csatolt WooCommerce ügyféllel, a bővítmény felismeri a vásárlót, a pénztáros látja az egyenlegeket és alkalmazza a beváltásokat ugyanabban a folyamatban, mint egy normál eladásnál, és a záró eladás visszakerül a WooCommerce-be, hogy új pontokat ítéljen oda. A WooCommerce a nyilvántartás rendszere. Az Antavo a hűségmotor. Az Oliver pedig a pénztárgép, ami mindezt kezeli.

Mi is pontosan az Antavo

Egy tisztán vállalati hűségplatform (amelyet a C&A, a KIKO Milano, a BMW és mások használnak), kód nélküli kampányépítővel, szint-hierarchiákkal, szegmentációval és AI-vezérelt ajánlásokkal.

Számunkra az Antavo-ban nem egy-egy specifikus funkció a fontos, hanem az, hogy a WooCommerce csatlakozó kiforrott, jól támogatott, és a WooCommerce-ügyfél és -rendelés szintjén működik. Az Oliver POS nem ad hozzá egy második Antavo integrációt, és nem duplikálja a hűségadatbázist. Megnyitja az Antavo-t egy POS-on belüli böngészőnézetben a pénztárnál, és hagyja, hogy a meglévő bővítmény végezze a dolgát, a csatolt WooCommerce ügyféllel.

Hogyan nyitja meg az Oliver POS az Antavo-t a pénztárnál

Az Antavo WooCommerce POS folyamat az Oliveren belül rövid és kiszámítható:

1. A pénztáros beüti az eladást az Oliver pénztárgépén, beolvassa vagy kiválasztja a tételeket.
2. Az Oliver felajánlja egy ügyfél csatolását – e-mail vagy telefonszám alapján, vagy egy új ügyfélkártyával.
3. Az Oliver megnyitja a WooCommerce fizetési oldalt (vagy az Antavo ügyfélnézetét, ahol a bővítmény ezt lehetővé teszi) a POS-on belüli böngészőnézetben, a már munkamenetben lévő csatolt WooCommerce ügyfélazonosítóval.
4. Az Antavo bővítménye felismeri az ügyfelet, és megjeleníti a pontjai egyenlegét, jelenlegi szintjét, elérhető jutalmait, bolti hitelét vagy tárcáját.
5. A pénztáros ugyanazon a felületen alkalmaz egy beváltást (vagy elfogad egy automatikusan alkalmazott szintelőnyt), amelyet az ügyfél online is használna.
6. A pénztáros fizetést fogad el bármely, az áruház által használt WooCommerce fizetési átjárón keresztül.
7. Az Oliver egy szabványos WooCommerce rendelést ír az ügyfélazonosítóval, a sorokkal, az összegekkel és minden alkalmazott beváltással/kedvezménnyel.
8. Az Antavo WooCommerce csatlakozója a záró rendelésen futtatja a szabványos pontgyűjtési szabályait – pontok jóváírása, szintlépés, ajánló jóváírása, teljesítmény feloldása –, és az ügyfél egyenlege másodperceken belül frissül.

A bolti eladás elejétől a végéig ugyanúgy gyűjti és váltja be az Antavo jutalmakat, mint egy online eladás. Nincs szükség egy párhuzamos, csak POS-ra vonatkozó hűségadatbázis egyeztetésére.

Az Antavo WooCommerce bővítmény – amire az Oliver épül

Az Oliver nem ad hozzá egy második Antavo integrációt, és nem duplikálja az adatútvonalat. A bővítmény, amire az Oliver épül, a szabványos Antavo + WooCommerce csatlakozó, amely a antavo.com/integrations/woocommerce/ címen érhető el. Kifejezetten a WooCommerce ↔ Antavo adatútvonal kezelésére készült, beleértve az ügyfél-egyeztetést, a beváltás alkalmazását és a szabványos jelentési folyamatot.

A beállítás megegyezik bármely WooCommerce áruház beállításával: telepítse a bővítményt, csatlakoztassa az Antavo fiókjához, konfigurálja a pontgyűjtési szabályokat / beváltási küszöböket az irányítópulton, és már éles is. Miután ez megtörtént, minden WooCommerce rendelés – beleértve minden Oliver POS pénztárgépes eladást – ugyanazon az Antavo folyamaton megy keresztül.

Pontgyűjtés és -beváltás a pultnál – a POS-on belüli böngésző története

A bolti hűségprogramok legnagyobb áttörését a POS-on belüli böngészőnézet jelenti. Az Oliver POS nem implementálja újra az Antavo felhasználói felületét a pénztárnál. Ugyanazt a WooCommerce fizetési oldalt (vagy az Antavo ügyféloldali nézetét) nyitja meg, amelyet az ügyfél online is látna, egy, a pénztáros pénztárgép képernyőjébe ágyazott böngészőpanelen belül. A WooCommerce ügyfél már csatolva van, így az Antavo felismeri a vásárlót, ugyanazt az egyenleget mutatja, amelyet az ügyfél a fiókja oldalán lát, és ugyanazt a beváltási widgetet kínálja, amelyet a webhely is használ.

A pénztárosnak soha nem kell környezetet váltania. A beváltás normál kosárszintű kedvezményként kerül alkalmazásra. A fizetési folyamat normál Oliver eladásként folytatódik. A záró rendelés a WooCommerce-be íródik, az Antavo ugyanúgy látja, mint egy online rendelést, és az ügyfél egyenlege frissül, mielőtt a nyugta kinyomtatódna. Azok a hűségprogramok, amelyek a boltban azért buknak el, mert a pénztáros nem látja az egyenleget – ami a leggyakoribb hiba a vékony POS-támogatással rendelkező SaaS hűségplatformoknál –, itt nem buknak el, mert a pénztáros ugyanazt a hűségfelületet nézi, mint az ügyfél.

Miért számít a bolti hűség, ha a bevételeid fele a boltból származik

A legtöbb kiskereskedő, aki az Antavo-t futtatja egy WooCommerce áruházban, online-orientált hűségprogrammal rendelkezik, mert a platform mindig is ott volt integrálva. Az eredmény egy olyan hűségprogram, amely mindent tud az online vásárlásokról, és szinte semmit a pultnál történő eladásokról. A következmények valósak:

• A boltban vásárló ügyfelek nem tudnak pontokat gyűjteni. Egy rendszeres vásárló, aki a pultnál vásárol, soha nem látja a pontjai egyenlegének növekedését, soha nem lép szinteket, és végül már nem hiszi el, hogy a program rá is vonatkozik.
• A szintelőnyök rosszak. Egy ügyfél, aki az online + bolti tevékenységével együtt elérte az Arany szintet, a pultnál Bronz szintűként kezelik, mert a bolti eladások soha nem kerültek be az Antavo-ba.
• Az ajánlói attribúció elszivárog. Egy ajánlott ügyfél, aki először a boltban vásárol, nem írja jóvá az ajánlót, mert az ajánlói kapcsolat soha nem kap minősítő vásárlási eseményt.
• Az élettartam-érték riportolása félvak. Az Antavo analitikája alacsony értékűnek kezeli az ügyfelet, mert a költéseinek fele láthatatlan. A szegmentálás, a lemorzsolódási riasztások és a kampánycélzás mind rosszul torzulnak.

Nyissa meg az Antavo-t a pultnál az Oliver POS-on keresztül, és mindezek a problémák egyszerre megoldódnak. Az ügyfél ugyanúgy gyűjt és vált be pontokat online és a boltban. A szintek a teljes költést tükrözik. Az ajánlói attribúció lezárja a kört. Az analitika egyetlen ügyfelet lát egy teljes vásárlási előzménnyel. A hűségprogram végre azt teszi, amiért fizet.

Mi NEM ez

Az Oliver POS nem az Antavo partnere. Nincs közös marketing megállapodás, nincs bevételmegosztás, és nincsenek különleges Antavo árak az Oliver kereskedők számára. Az Oliver nem helyezi magát a WooCommerce és az Antavo közé; az adatútvonal pontosan ugyanaz, mint amit bármely WooCommerce áruház használ. Az Oliver nem számít fel felárat, nem ad hozzá beváltásonkénti díjat, és nem részesül az Antavo előfizetéséből. Az Ön Antavo fiókja, irányítópultja és szerződése teljes egészében Ön és az Antavo között van.

Azt is érdemes megemlíteni, hogy az Oliver POS nem változtatja meg az adattulajdonlási helyzetet. A WooCommerce rendelések és az ügyféltábla a saját WordPress telepítésén maradnak az igazság forrása. Az Oliver beleír; az Antavo pedig a WooCommerce csatlakozón keresztül olvas belőle. Ha valaha elhagyja az Antavo-t, az adatok ott maradnak, ahol mindig is voltak – a WooCommerce-ben.

Beállítás 4 lépésben

1. Telepítse az Antavo + WooCommerce csatlakozót a WordPress webhelyére, és csatlakoztassa az Antavo fiókjához, feltérképezve a pontgyűjtési szabályokat, a beváltási küszöböket és minden szintdefiníciót.
2. Ellenőrizze, hogy a bővítmény végponttól végpontig működik-e online – adjon le egy tesztrendelést a webhelyen, és erősítse meg, hogy a pontok / jutalmak / beváltások a várt módon viselkednek.
3. Telepítse az Oliver POS-t, jelentkezzen be a pénztárgépbe a pultnál lévő táblagépén, és erősítse meg, hogy az ügyfélrögzítési prompt engedélyezve van a fizetésnél.
4. Futtasson egy kis értékű, éles teszteladást a pultnál, csatoljon egy ismert ügyfelet, erősítse meg, hogy a pénztáros látja az Antavo egyenlegét a POS-on belüli böngészőnézetben, alkalmazzon egy beváltást, és erősítse meg, hogy a záró eladás új pontokat / jóváírást ad.

GYIK

Az Oliver POS helyettesíti az Antavo-t, vagy csak megjeleníti a pénztárnál?

Megjeleníti. Az Oliver POS nem futtat párhuzamos hűségadatbázist. Az Antavo marad az igazság forrása az egyenlegek, szintek, jutalmak és ajánlói attribúció tekintetében; az Oliver megnyitja az Antavo felhasználói felületét egy POS-on belüli böngészőnézetben a pultnál, a csatolt ügyféllel, így ugyanaz az egyenleg és szabályok működnek a boltban is.

Az Oliver POS partnerségben áll az Antavo-val?

Nem. Az Oliver nem áll partnerségben az Antavo-val vagy bármely más hűségplatformmal. Azért támogatjuk az Antavo-t, mert a WooCommerce csatlakozó már kezeli a hűségfolyamatot az online áruházában – és az Oliver minden bolti eladást szabványos rendelésként ír be a WooCommerce-be, így ugyanaz a bővítmény automatikusan felveszi. Az Ön Antavo fiókja Ön és az Antavo között marad.

Az Oliver extra díjat számít fel az Antavo használatáért?

Nem. Ön közvetlenül az Antavo-nak fizet az Antavo közzétett előfizetési árai alapján. Az Oliver díjszabása egy fix havi POS szoftver díj, amelynek semmi köze a választott hűségplatformhoz.

A pénztáros látni fogja az ügyfél Antavo egyenlegét az Oliver POS pénztárgépén?

Igen. Az Oliver POS csatolja a WooCommerce ügyfelet a POS-on belüli böngésző munkamenethez, így amikor az Antavo bővítménye betöltődik a böngészőnézetben, már tudja, ki a vásárló, és ugyanazt az egyenleget, szintet és elérhető jutalmakat jeleníti meg, amelyeket az ügyfél a webhely fiókoldalán lát.

A bolti és online tevékenységem egy egységes hűségprofilt épít?

Igen. Az Oliver POS a pénztárgépes eladásokat ugyanabba a WooCommerce áruházba írja, amely az online fizetést is működteti, így mire a rendelések eljutnak az Antavo-hoz, már egy egységes rendelési folyamatot alkotnak egy ügyfélrekordhoz. Az Antavo egy pontgyűjtési előzményt, egy beváltási előzményt, egy szintlépési folyamatot lát – nincs szükség kézi egyeztetésre egy online és egy bolti program között.

Próbálja ki az Oliver POS-t ingyenesen 30 napig a /demo/ címen – hozza magával meglévő WooCommerce áruházát és meglévő Antavo előfizetését, és egy órán belül a bolti tevékenysége ugyanabba a hűségprofilba fog áramlani, mint az online rendelései. Legjobb választás: közép- és nagyvállalati fogyasztói márkák – divat, szépségápolás, autóipar – különösen az európai piacokon. Elérhető mindenhol, ahol a WooCommerce fut.