Glue Loyalty WooCommerce POS — Oliver POS integrációs útmutató

Az Oliver POS nem áll partnerségben a Glue Loyalty-val. Ugyanúgy támogatja a Glue Loyalty-t, mint bármely WooCommerce áruház – a WooCommerce csatlakozón (Glue Loyalty for WooCommerce) keresztül, amely már kezeli a pontokat, egyenlegeket, jutalmakat, szinteket és beváltást az online áruházában. Ha ezt megérti, a többi már csak mechanika: az Oliver POS pénztárgép megnyitja a Glue Loyalty-t egy POS-on belüli böngészőnézetben a már csatolt WooCommerce ügyféllel, a bővítmény felismeri a vásárlót, a pénztáros látja az egyenlegeket és alkalmazza a beváltásokat ugyanabban a folyamatban, mint egy normál eladásnál, és a záró eladás visszakerül a WooCommerce-be, hogy új pontokat írjon jóvá. A WooCommerce a nyilvántartási rendszer. A Glue Loyalty a hűségmotor. Az Oliver pedig a pénztárgép a tetején.

Mi is pontosan a Glue Loyalty

Az MI-vezérelt KKV hűségplatform, amely automatikusan generál hűségprogramokat egy márka rendelési adatai alapján. A pontszerzési szabályokat, szintküszöböket és jutalomterveket az áruház rendelési mintái alapján választja ki.

Számunkra a Glue Loyalty-val kapcsolatban nem egy-egy specifikus funkció a fontos, hanem az, hogy a WooCommerce csatlakozó kiforrott, jól támogatott, és a WooCommerce-ügyfél és -rendelés szintjén működik. Az Oliver POS nem ad hozzá egy második Glue Loyalty integrációt, és nem duplikálja a hűségadatbázist. Megnyitja a Glue Loyalty-t egy POS-on belüli böngészőnézetben a pénztárnál, és hagyja, hogy a meglévő bővítmény végezze a dolgát, a csatolt WooCommerce ügyféllel.

Hogyan nyitja meg az Oliver POS a Glue Loyalty-t a pénztárnál

A Glue Loyalty WooCommerce POS folyamat az Oliveren belül rövid és kiszámítható:

1. A pénztáros beüti az eladást az Oliver pénztárgépbe, beolvassa vagy kiválasztja a tételeket.
2. Az Oliver felkéri egy ügyfél csatolására – e-mail-cím, telefonszám alapján, vagy egy új ügyfélkártya létrehozásával.
3. Az Oliver megnyitja a WooCommerce fizetési oldalt (vagy a Glue Loyalty ügyfélnézetét, ahol a bővítmény ezt lehetővé teszi) a POS-on belüli böngészőnézetben, a csatolt WooCommerce ügyfélazonosítóval már a munkamenetben.
4. A Glue Loyalty bővítménye felismeri az ügyfelet, és megjeleníti a pontegyenlegét, aktuális szintjét, elérhető jutalmait, bolti hitelét vagy pénztárcáját.
5. A pénztáros ugyanazon a felületen alkalmaz egy beváltást (vagy elfogad egy automatikusan alkalmazott szintelőnyt), amelyet az ügyfél online is használna.
6. A pénztáros a fizetést az áruház által használt bármely WooCommerce fizetési átjárón keresztül fogadja.
7. Az Oliver egy szabványos WooCommerce rendelést ír az ügyfél azonosítójával, a sorokkal, az összegekkel és minden alkalmazott beváltással / kedvezménnyel.
8. A Glue Loyalty WooCommerce csatlakozója a záró rendelésen futtatja a szabványos pontszerzési szabályait – pontok jóváírása, szintlépés, ajánló jóváírása, teljesítmény feloldása –, és az ügyfél egyenlege másodperceken belül frissül.

A folyamat végén a bolti eladás ugyanúgy szerez és használ fel Glue Loyalty pontokat, mint egy online eladás. Nincs párhuzamos, csak POS-ra vonatkozó hűségadatbázis, amit egyeztetni kellene.

A Glue Loyalty WooCommerce bővítmény – amin az Oliver fut

Az Oliver nem ad hozzá egy második Glue Loyalty integrációt, és nem duplikálja az adatútvonalat. A bővítmény, amelyen az Oliver fut, a szabványos Glue Loyalty for WooCommerce, amely elérhető a glueloyalty.com/integrations/woocommerce/ címen. Kifejezetten a WooCommerce ↔ Glue Loyalty adatútvonal kezelésére készült, beleértve az ügyfél-egyeztetést, a beváltás alkalmazását és a szabványos jelentési folyamatot.

A beállítás megegyezik bármely WooCommerce áruház beállításával: telepítse a bővítményt, csatlakozzon a Glue Loyalty-fiókjához, konfigurálja a pontszerzési szabályokat / beváltási küszöböket a műszerfalon, és már élőben is van. Ha ez kész, minden WooCommerce rendelés – beleértve minden Oliver POS pénztárgépes eladást – ugyanazon a Glue Loyalty folyamaton megy keresztül.

Pontszerzés és -beváltás a pultnál – a POS-on belüli böngésző története

A bolti hűségprogramok legnagyobb áttörése a POS-on belüli böngészőnézet. Az Oliver POS nem implementálja újra a Glue Loyalty felhasználói felületét a pénztárnál. Ugyanazt a WooCommerce fizetési oldalt (vagy a Glue Loyalty ügyféloldali nézetét) nyitja meg, amelyet az ügyfél online is látna, egy, a pénztáros pénztárgép képernyőjébe ágyazott böngészőpanelen. A WooCommerce ügyfél már csatolva van, így a Glue Loyalty felismeri a vásárlót, ugyanazt az egyenleget mutatja, amelyet az ügyfél a fiókoldalán lát, és ugyanazt a beváltási widgetet kínálja, amelyet a webhely használ.

A pénztárosnak soha nem kell kontextust váltania. A beváltás normál, kosárszintű kedvezményként kerül alkalmazásra. A fizetési folyamat normál Oliver eladásként folytatódik. A záró rendelés a WooCommerce-be íródik, a Glue Loyalty ugyanúgy látja, mint egy online rendelést, és az ügyfél egyenlege frissül, mielőtt a nyugta kinyomtatódna. Azok a hűségprogramok, amelyek a boltban szétesnek, mert a pénztáros nem látja az egyenleget – a leggyakoribb hiba a vékony POS-támogatással rendelkező SaaS hűségplatformoknál –, itt nem esnek szét, mert a pénztáros ugyanazt a hűségfelületet nézi, mint az ügyfél.

Miért számít a bolti hűség, ha a bevétel fele a boltban keletkezik

A legtöbb kiskereskedő, aki a Glue Loyalty-t egy WooCommerce áruházon futtatja, online-orientált hűségprogrammal rendelkezik, mert a platform mindig is ott volt integrálva. Az eredmény egy olyan hűségprogram, amely mindent tud az online vásárlásokról, és szinte semmit a pultnál történő eladásokról. A következmények valósak:

• A boltban vásárló ügyfelek nem tudnak pontokat szerezni. Egy törzsvásárló, aki a pultnál vásárol, soha nem látja a pontegyenlegét növekedni, soha nem lép szinteket, és végül már nem hiszi el, hogy a program rá is vonatkozik.
• A szintelőnyök hibásak. Egy ügyfél, aki az online + bolti tevékenységével együtt elérte az Arany szintet, a pultnál Bronz szintűként kezelik, mert a bolti eladások soha nem kerültek be a Glue Loyalty-ba.
• Az ajánlói hozzárendelés szivárog. Egy ajánlott ügyfél, aki először a boltban vásárol, nem írja jóvá az ajánlót, mert az ajánlói kapcsolat soha nem kap minősítő vásárlási eseményt.
• Az élettartam-érték jelentése félszemű. A Glue Loyalty elemzései alacsony értékűnek kezelik az ügyfelet, mert a költéseinek fele láthatatlan. A szegmentálás, a lemorzsolódási riasztások és a kampánycélzás mind rosszul alakulnak.

Nyissa meg a Glue Loyalty-t a pultnál az Oliver POS-on keresztül, és ezek a problémák egyszerre megoldódnak. Az ügyfél ugyanúgy szerez és használ fel pontokat online és a boltban. A szintek a teljes költést tükrözik. Az ajánlói hozzárendelés bezárja a kört. Az elemzések egy ügyfelet látnak egy teljes vásárlási előzménnyel. A hűségprogram végre azt teszi, amiért fizet.

Mi NEM ez

Az Oliver POS nem a Glue Loyalty partnere. Nincs közös marketingmegállapodás, nincs bevételmegosztás, és nincs különleges Glue Loyalty árképzés az Oliver kereskedők számára. Az Oliver nem ékelődik a WooCommerce és a Glue Loyalty közé; az adatútvonal pontosan ugyanaz, amit bármely WooCommerce áruház használ. Az Oliver nem számít fel felárat, nem ad hozzá beváltásonkénti díjat, és nem részesedik a Glue Loyalty előfizetésből. A Glue Loyalty-fiókja, műszerfala és szerződése teljes egészében Ön és a Glue Loyalty között van.

Érdemes azt is elmondani, hogy az Oliver POS nem változtatja meg az adatok tulajdonjogát. A saját WordPress telepítésén lévő WooCommerce rendelési és ügyféltábla marad az igazság forrása. Az Oliver beleír; a Glue Loyalty a WooCommerce csatlakozón keresztül olvas belőle. Ha valaha is elhagyja a Glue Loyalty-t, az adatok ott maradnak, ahol mindig is voltak – a WooCommerce-ben.

Beállítás 4 lépésben

1. Telepítse a Glue Loyalty for WooCommerce-t a WordPress webhelyére, és csatlakoztassa a Glue Loyalty-fiókjához, hozzárendelve a pontszerzési szabályokat, a beváltási küszöböket és minden szintdefiníciót.
2. Ellenőrizze, hogy a bővítmény végponttól végpontig működik-e online – adjon le egy tesztrendelést a webhelyen, és győződjön meg róla, hogy a pontok / jutalmak / beváltások a várt módon viselkednek.
3. Telepítse az Oliver POS-t, jelentkezzen be a pénztárgépbe a pultnál lévő táblagépén, és győződjön meg róla, hogy az ügyfél-rögzítési prompt engedélyezve van a fizetésnél.
4. Végezzen egy kis élő teszteladást a pultnál, csatoljon egy ismert ügyfelet, győződjön meg róla, hogy a pénztáros látja a Glue Loyalty egyenlegét a POS-on belüli böngészőnézetben, alkalmazzon egy beváltást, és győződjön meg róla, hogy a záró eladás új pontokat / jóváírást ad.

GYIK

Az Oliver POS helyettesíti a Glue Loyalty-t, vagy csak megjeleníti a pénztárnál?

Megjeleníti. Az Oliver POS nem futtat párhuzamos hűségadatbázist. A Glue Loyalty marad az igazság forrása az egyenlegek, szintek, jutalmak és ajánlói hozzárendelés tekintetében; az Oliver megnyitja a Glue Loyalty felhasználói felületét egy POS-on belüli böngészőnézetben a pultnál a csatolt ügyféllel, így ugyanaz az egyenleg és szabályok működnek a boltban.

Az Oliver POS partnerségben áll a Glue Loyalty-val?

Nem. Az Oliver nem áll partnerségben a Glue Loyalty-val vagy bármely más hűségplatformmal. Azért támogatjuk a Glue Loyalty-t, mert a WooCommerce csatlakozó már kezeli a hűségfolyamatot az online áruházában – az Oliver pedig minden üzletben történő eladást szabványos rendelésként ír be a WooCommerce-be, így ugyanaz a bővítmény automatikusan felveszi azt. A Glue Loyalty-fiókja Ön és a Glue Loyalty között marad.

Az Oliver extra díjat számít fel a Glue Loyalty használatáért?

Nem. Ön közvetlenül a Glue Loyalty-nak fizet a Glue Loyalty közzétett előfizetési árai alapján. Az Oliver árképzése egy fix havi POS szoftverdíj, amelynek semmi köze az Ön által választott hűségplatformhoz.

A pénztáros látni fogja az ügyfél Glue Loyalty egyenlegét az Oliver POS pénztárnál?

Igen. Az Oliver POS csatolja a WooCommerce ügyfelet a POS-on belüli böngésző munkamenethez, így amikor a Glue Loyalty bővítménye betöltődik a böngészőnézetben, már tudja, ki a vásárló, és ugyanazt az egyenleget, szintet és elérhető jutalmakat jeleníti meg, amelyeket az ügyfél a webhely fiókoldalán lát.

A bolti és online tevékenységem egy egységes hűségprofilt fog építeni?

Igen. Az Oliver POS a pénztárgépes eladásokat ugyanabba a WooCommerce áruházba írja, amely az online fizetést is kezeli, így mire a rendelések eljutnak a Glue Loyalty-hoz, már egységes rendelési folyamot alkotnak egyetlen ügyfélrekordhoz. A Glue Loyalty egyetlen pontszerzési előzményt, egyetlen beváltási előzményt, egyetlen szintlépést lát – nincs szükség kézi egyeztetésre az online és a bolti program között.

Próbálja ki az Oliver POS-t ingyenesen 30 napig a /demo/ címen – hozza magával meglévő WooCommerce áruházát és Glue Loyalty előfizetését, és egy órán belül a bolti tevékenysége ugyanabba a hűségprofilba fog áramlani, mint az online rendelései. Legjobb illeszkedés: KKV kiskereskedők (kávézók, szalonok, butikok, fitneszstúdiók), akik kulcsrakész hűségprogramot szeretnének anélkül, hogy megterveznék azt. Bárhol elérhető, ahol a WooCommerce fut.