Piggy WooCommerce POS — Oliver POS integrációs útmutató

Az Oliver POS nem áll partnerségben a Piggy-vel. Ugyanúgy támogatja a Piggy-t, mint bármely WooCommerce áruház – a WooCommerce csatlakozón (Piggy for WooCommerce) keresztül, amely már kezeli a pontokat, egyenlegeket, jutalmakat, szinteket és a beváltást az online áruházában. Ha ezt megértettük, a többi már gépies: az Oliver POS pénztárgép megnyitja a Piggy-t egy POS-on belüli böngészőnézetben a már hozzárendelt WooCommerce ügyféllel, a bővítmény felismeri a vásárlót, a pénztáros látja az egyenlegeket és alkalmazza a beváltásokat ugyanabban a folyamatban, mint egy normál eladásnál, és a záró eladás visszakerül a WooCommerce-en keresztül, hogy új pontokat írjon jóvá. A WooCommerce a nyilvántartási rendszer. A Piggy a hűségmotor. Az Oliver pedig a pénztárgép.

Mi is pontosan a Piggy

A holland hűség- és ajándékkártya-platform, amely népszerű az európai kiskereskedők és a vendéglátóipar körében. Egy platformon egyesíti a hűségpontokat (digitális bélyegzőkártyák), az ajándékkártyákat és az e-mail marketinget.

A mi szempontunkból a Piggy-vel kapcsolatban nem egy-egy konkrét funkció a fontos, hanem az, hogy a WooCommerce csatlakozó kiforrott, jól támogatott, és a WooCommerce-ügyfél és -rendelés szintjén működik. Az Oliver POS nem ad hozzá egy második Piggy integrációt, és nem duplikálja a hűségadatbázist. Megnyitja a Piggy-t egy POS-on belüli böngészőnézetben a pénztárnál, és hagyja, hogy a meglévő bővítmény végezze a dolgát, a hozzárendelt WooCommerce ügyféllel.

Hogyan nyitja meg az Oliver POS a Piggy-t a pénztárnál

A Piggy WooCommerce POS folyamat az Oliveren belül rövid és kiszámítható:

1. A pénztáros beüti az eladást az Oliver pénztárgépbe, beolvassa vagy kiválasztja a tételeket.
2. Az Oliver felkínálja egy ügyfél hozzárendelését – e-mail-cím, telefonszám alapján, vagy egy új ügyfélkártyával.
3. Az Oliver megnyitja a WooCommerce fizetési oldalt (vagy a Piggy ügyfélnézetét, ahol a bővítmény ezt lehetővé teszi) a POS-on belüli böngészőnézetben, a már hozzárendelt WooCommerce ügyfélazonosítóval a munkamenetben.
4. A Piggy bővítménye felismeri az ügyfelet, és megjeleníti a pontegyenlegét, aktuális szintjét, elérhető jutalmait, bolti hitelét vagy pénztárcáját.
5. A pénztáros beváltást alkalmaz (vagy elfogad egy automatikusan alkalmazott szintelőnyt), vagy ajándékkártyákat bocsát ki és vált be ugyanabban a felhasználói felületen, amelyet az ügyfél online használna.
6. A pénztáros az áruház által használt bármely WooCommerce fizetési átjárón keresztül fogadja a fizetést.
7. Az Oliver létrehoz egy szabványos WooCommerce rendelést az ügyfélazonosítóval, a tételsorokkal, a végösszegekkel és bármilyen alkalmazott beváltással / kedvezménnyel.
8. A Piggy WooCommerce csatlakozója futtatja a szabványos pontszerzési szabályait a záró rendelésen – jóváírt pontok, szintlépés, ajánló jóváírása, teljesítmény feloldása –, és az ügyfél egyenlege másodperceken belül frissül.

A folyamat végén a bolti eladás ugyanúgy gyűjt és vált be Piggy pontokat, mint egy online eladás. Nincs szükség párhuzamos, csak POS-ra vonatkozó hűségadatbázis egyeztetésére.

A Piggy WooCommerce bővítmény – amire az Oliver épül

Az Oliver nem ad hozzá egy második Piggy integrációt, és nem duplikálja az adatelérési utat. A bővítmény, amelyre az Oliver épül, a szabványos Piggy for WooCommerce, amely elérhető a www.piggy.eu/integrations/woocommerce címen. Kifejezetten a WooCommerce ↔ Piggy adatelérési út kezelésére készült, beleértve az ügyfél-egyeztetést, a beváltás alkalmazását és a szabványos jelentési folyamatot.

A beállítás megegyezik bármely WooCommerce áruház beállításával: telepítse a bővítményt, kapcsolja össze Piggy-fiókjával, konfigurálja a pontszerzési szabályokat / beváltási küszöbértékeket a műszerfalon, és már működik is. Miután ez megtörtént, minden WooCommerce rendelés – beleértve minden Oliver POS pénztárgépes eladást – ugyanazon a Piggy folyamaton megy keresztül.

Pontgyűjtés és -beváltás a pultnál – a POS-on belüli böngésző története

A bolti hűségprogramok legnagyobb áttörése a POS-on belüli böngészőnézet. Az Oliver POS nem implementálja újra a Piggy felhasználói felületét a pénztárnál. Ugyanazt a WooCommerce fizetési oldalt (vagy a Piggy ügyféloldali nézetét) nyitja meg, amelyet az ügyfél online látna, egy böngészőpanelen, amely be van ágyazva a pénztáros pénztárgép képernyőjébe. A WooCommerce ügyfél már hozzá van rendelve, így a Piggy felismeri a vásárlót, ugyanazt az egyenleget mutatja, amelyet az ügyfél a fiókoldalán lát, és ugyanazt a beváltási widgetet kínálja, amelyet a webhely használ.

A pénztárosnak soha nem kell kontextust váltania. A beváltás normál kosárszintű kedvezményként kerül alkalmazásra. A fizetési folyamat normál Oliver eladásként folytatódik. A záró rendelés a WooCommerce-be íródik, a Piggy ugyanúgy látja, mint egy online rendelést, és az ügyfél egyenlege frissül, mielőtt a nyugta kinyomtatódna. Azok a hűségprogramok, amelyek a boltban azért esnek szét, mert a pénztáros nem látja az egyenleget – a leggyakoribb hiba a vékony POS-támogatással rendelkező SaaS hűségplatformok esetében –, itt nem esnek szét, mert a pénztáros ugyanazt a hűségfelületet nézi, mint az ügyfél.

Miért számít a bolti hűség, ha a bevétele fele a boltból származik

A legtöbb kiskereskedő, aki a Piggy-t egy WooCommerce áruházon futtatja, online-orientált hűségprogrammal rendelkezik, mivel a platform mindig is ott volt integrálva. Az eredmény egy olyan hűségprogram, amely mindent tud az online vásárlásokról, de szinte semmit a pultnál történő eladásokról. Ennek a következményei valósak:

• A boltban vásárló ügyfelek nem tudnak pontokat gyűjteni. Egy törzsvásárló, aki a pultnál vásárol, soha nem látja a pontegyenlegének növekedését, soha nem lép szinteket, és végül már nem hiszi el, hogy a program rá is vonatkozik.
• A szintelőnyök hibásak. Egy ügyfél, aki az online + bolti tevékenységekkel együtt elérte az Arany szintet, a pultnál Bronz szintűként kezelik, mert a bolti eladások soha nem kerültek be a Piggy-be.
• Az ajánlói hozzárendelés szivárog. Egy ajánlott ügyfél, aki először a boltban vásárol, nem írja jóvá az ajánlót, mert az ajánlói kapcsolat soha nem kap minősítő vásárlási eseményt.
• Az élettartam-érték jelentés félig vak. A Piggy elemzései alacsony értékűnek kezelik az ügyfelet, mert a költéseinek fele láthatatlan. A szegmentálás, a lemorzsolódási riasztások és a kampánycélzás mind rosszul alakulnak.

Nyissa meg a Piggy-t a pultnál az Oliver POS-on keresztül, és ezek a problémák egyszerre megoldódnak. Az ügyfél ugyanúgy gyűjt és vált be pontokat online és a boltban. A szintek a teljes költést tükrözik. Az ajánlói hozzárendelés lezárja a kört. Az elemzések egy ügyfelet látnak egy teljes vásárlási előzménnyel. A hűségprogram végre azt teszi, amiért fizet.

Mi NEM ez

Az Oliver POS nem Piggy partner. Nincs közös marketingmegállapodás, nincs bevételmegosztás, és nincsenek különleges Piggy árak az Oliver kereskedők számára. Az Oliver nem helyezi magát a WooCommerce és a Piggy közé; az adatelérési út pontosan ugyanaz, mint amit bármely WooCommerce áruház használ. Az Oliver nem számít fel felárat, nem ad hozzá beváltásonkénti díjat, és nem részesedik a Piggy előfizetésből. Az Ön Piggy-fiókja, műszerfala és szerződése teljes egészében Ön és a Piggy között van.

Azt is érdemes megemlíteni, hogy az Oliver POS nem változtatja meg az adatok tulajdonjogát. A saját WordPress telepítésén lévő WooCommerce rendelési és ügyféltábla marad a hiteles adatforrás. Az Oliver ír bele; a Piggy a WooCommerce csatlakozón keresztül olvas belőle. Ha valaha elhagyja a Piggy-t, az adatok ott maradnak, ahol mindig is voltak – a WooCommerce-ben.

Beállítás 4 lépésben

1. Telepítse a Piggy for WooCommerce-t a WordPress webhelyére, és kapcsolja össze Piggy-fiókjával, hozzárendelve a pontszerzési szabályokat, a beváltási küszöbértékeket és bármilyen szintdefiníciót.
2. Ellenőrizze, hogy a bővítmény végponttól végpontig működik-e online – adjon le egy tesztrendelést a webhelyen, és győződjön meg róla, hogy a pontok / jutalmak / beváltások a vártnak megfelelően viselkednek.
3. Telepítse az Oliver POS-t, jelentkezzen be a pénztárgépbe a pultnál lévő táblagépén, és győződjön meg róla, hogy az ügyfél-rögzítési prompt engedélyezve van a fizetéskor.
4. Végezzen egy kis értékű éles teszteladást a pultnál, rendeljen hozzá egy ismert ügyfelet, győződjön meg róla, hogy a pénztáros látja a Piggy egyenlegét a POS-on belüli böngészőnézetben, alkalmazzon egy beváltást, és győződjön meg róla, hogy a záró eladás új pontokat / hitelt ír jóvá.

GYIK

Az Oliver POS helyettesíti a Piggy-t, vagy csak megjeleníti a pénztárnál?

Megjeleníti. Az Oliver POS nem futtat párhuzamos hűségadatbázist. A Piggy marad a hiteles adatforrás az egyenlegek, szintek, jutalmak és ajánlói hozzárendelések tekintetében; az Oliver megnyitja a Piggy felhasználói felületét egy POS-on belüli böngészőnézetben a pultnál, az ügyféllel összekapcsolva, így ugyanaz az egyenleg és szabályok működnek a boltban is.

Az Oliver POS partnerségben áll a Piggy-vel?

Nem. Az Oliver nem áll partnerségben a Piggy-vel vagy bármely más hűségplatformmal. Azért támogatjuk a Piggy-t, mert a WooCommerce csatlakozó már kezeli a hűségfolyamatot az online áruházában – az Oliver pedig minden bolti eladást szabványos rendelésként ír be a WooCommerce-be, így ugyanaz a bővítmény automatikusan felveszi azt. Az Ön Piggy-fiókja Ön és a Piggy között marad.

Az Oliver extra díjat számít fel a Piggy használatáért?

Nem. Ön közvetlenül a Piggy-nek fizet a Piggy közzétett előfizetési árai szerint. Az Oliver díjszabása egy fix havi POS szoftverdíj, amelynek semmi köze a választott hűségplatformhoz.

A pénztáros látni fogja az ügyfél Piggy egyenlegét az Oliver POS pénztárgépnél?

Igen. Az Oliver POS hozzárendeli a WooCommerce ügyfelet a POS-on belüli böngésző munkamenethez, így amikor a Piggy bővítménye betöltődik a böngészőnézetben, már tudja, ki a vásárló, és ugyanazt az egyenleget, szintet és elérhető jutalmakat jeleníti meg, amelyeket az ügyfél a webhely fiókoldalán lát.

A bolti és online tevékenységem egy egységes hűségprofilt fog építeni?

Igen. Az Oliver POS a pénztárgépes eladásokat ugyanabba a WooCommerce áruházba írja, amely az online fizetést is működteti, így mire a rendelések eljutnak a Piggy-hez, már egységes rendelési folyamatot alkotnak egyetlen ügyfélrekordhoz. A Piggy egyetlen pontgyűjtési előzményt, egyetlen beváltási előzményt, egyetlen szintlépést lát – nincs szükség kézi egyeztetésre az online és a bolti program között.

Próbálja ki az Oliver POS-t 30 napig ingyen a /demo/ címen – hozza magával meglévő WooCommerce áruházát és meglévő Piggy előfizetését, és egy órán belül a bolti tevékenységei ugyanabba a hűségprofilba áramlanak, mint az online rendelései. Legjobban illik: európai KKV kiskereskedők és vendéglátóipari üzemeltetők – kávézók, butikok, különleges élelmiszerek, kis láncok –, különösen Hollandiában és a Benelux államokban. Bárhol elérhető, ahol a WooCommerce fut.