WooCommerce Points and Rewards WooCommerce POS — Oliver POS integrációs útmutató

Az Oliver POS nem áll partnerségben a WooCommerce Points and Rewards-szal. Ugyanúgy támogatja a WooCommerce Points and Rewards-ot, mint bármely WooCommerce áruház – a WooCommerce bővítményen (WooCommerce Points and Rewards (by Automattic)) keresztül, amely már kezeli a pontokat, egyenlegeket, jutalmakat, szinteket és a beváltást az online áruházában. Ha ezt megértettük, a többi már gépies: az Oliver POS pénztárgép megnyitja a WooCommerce Points and Rewards-ot egy POS-on belüli böngészőnézetben a már hozzárendelt WooCommerce ügyféllel, a bővítmény felismeri a vásárlót, a pénztáros látja az egyenlegeket és alkalmazza a beváltásokat ugyanabban a folyamatban, mint egy normál eladásnál, és a záró eladás visszakerül a WooCommerce-en keresztül, hogy új pontokat írjon jóvá. A WooCommerce a nyilvántartási rendszer. A WooCommerce Points and Rewards a hűségmotor. Az Oliver pedig a pénztárgép.

Mi is pontosan a WooCommerce Points and Rewards

Az Automattic hivatalos WooCommerce pont- és jutalomkiterjesztése. Minden rendelés után pontokat ad, támogatja a termékenkénti pontszerzési arányokat, lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy a pontokat fizetési kedvezményként váltsák be, és mindent natívan a WooCommerce ügyfélrekordján tárol.

A mi szempontunkból a WooCommerce Points and Rewards-szal kapcsolatban nem egy-egy konkrét funkció a fontos, hanem az, hogy a WooCommerce bővítmény kiforrott, jól támogatott, és a WooCommerce-ügyfél és -rendelés szintjén működik. Az Oliver POS nem ad hozzá egy második WooCommerce Points and Rewards integrációt, és nem duplikálja a hűségadatbázist. Megnyitja a WooCommerce Points and Rewards-ot egy POS-on belüli böngészőnézetben a pénztárnál, és hagyja, hogy a meglévő bővítmény végezze a dolgát, a hozzárendelt WooCommerce ügyféllel.

Hogyan nyitja meg az Oliver POS a WooCommerce Points and Rewards-ot a pénztárnál

A WooCommerce Points and Rewards WooCommerce POS folyamat az Oliveren belül rövid és kiszámítható:

1. A pénztáros beüti az eladást az Oliver pénztárgépbe, beolvassa vagy kiválasztja a tételeket.
2. Az Oliver felkínálja egy ügyfél hozzárendelését – e-mail-cím, telefonszám alapján, vagy egy új ügyfélkártyával.
3. Az Oliver megnyitja a WooCommerce fizetési oldalt (vagy a WooCommerce Points and Rewards ügyfélnézetét, ahol a bővítmény ezt lehetővé teszi) a POS-on belüli böngészőnézetben, a már hozzárendelt WooCommerce ügyfélazonosítóval a munkamenetben.
4. A WooCommerce Points and Rewards bővítménye felismeri az ügyfelet, és megjeleníti a pontegyenlegét, aktuális szintjét, elérhető jutalmait, bolti hitelét vagy pénztárcáját.
5. A pénztáros beváltást alkalmaz (vagy elfogad egy automatikusan alkalmazott szintelőnyt) ugyanabban a felhasználói felületen, amelyet az ügyfél online használna.
6. A pénztáros az áruház által használt bármely WooCommerce fizetési átjárón keresztül fogadja a fizetést.
7. Az Oliver létrehoz egy szabványos WooCommerce rendelést az ügyfélazonosítóval, a tételsorokkal, a végösszegekkel és bármilyen alkalmazott beváltással / kedvezménnyel.
8. A WooCommerce Points and Rewards WooCommerce bővítménye futtatja a szabványos pontszerzési szabályait a záró rendelésen – jóváírt pontok, szintlépés, ajánló jóváírása, teljesítmény feloldása –, és az ügyfél egyenlege másodperceken belül frissül.

A folyamat végén a bolti eladás ugyanúgy gyűjt és vált be WooCommerce Points and Rewards pontokat, mint egy online eladás. Nincs szükség párhuzamos, csak POS-ra vonatkozó hűségadatbázis egyeztetésére.

A WooCommerce Points and Rewards WooCommerce bővítmény – amire az Oliver épül

Az Oliver nem ad hozzá egy második WooCommerce Points and Rewards integrációt, és nem duplikálja az adatelérési utat. A bővítmény, amelyre az Oliver épül, a szabványos WooCommerce Points and Rewards (by Automattic), amely elérhető a woocommerce.com/products/woocommerce-points-and-rewards/ címen. Kifejezetten a WooCommerce ↔ WooCommerce Points and Rewards adatelérési út kezelésére készült, beleértve az ügyfél-egyeztetést, a beváltás alkalmazását és a szabványos jelentési folyamatot.

A beállítás megegyezik bármely WooCommerce áruház beállításával: telepítse a bővítményt, kapcsolja össze a WooCommerce Points and Rewards konfigurációjával, konfigurálja a pontszerzési szabályokat / beváltási küszöbértékeket, és már működik is. Miután ez megtörtént, minden WooCommerce rendelés – beleértve minden Oliver POS pénztárgépes eladást – ugyanazon a WooCommerce Points and Rewards folyamaton megy keresztül.

Pontgyűjtés és -beváltás a pultnál – a POS-on belüli böngésző története

A bolti hűségprogramok legnagyobb áttörése a POS-on belüli böngészőnézet. Az Oliver POS nem implementálja újra a WooCommerce Points and Rewards felhasználói felületét a pénztárnál. Ugyanazt a WooCommerce fizetési oldalt (vagy a WooCommerce Points and Rewards ügyféloldali nézetét) nyitja meg, amelyet az ügyfél online látna, egy böngészőpanelen, amely be van ágyazva a pénztáros pénztárgép képernyőjébe. A WooCommerce ügyfél már hozzá van rendelve, így a WooCommerce Points and Rewards felismeri a vásárlót, ugyanazt az egyenleget mutatja, amelyet az ügyfél a fiókoldalán lát, és ugyanazt a beváltási widgetet kínálja, amelyet a webhely használ.

A pénztárosnak soha nem kell kontextust váltania. A beváltás normál kosárszintű kedvezményként kerül alkalmazásra. A fizetési folyamat normál Oliver eladásként folytatódik. A záró rendelés a WooCommerce-be íródik, a WooCommerce Points and Rewards ugyanúgy látja, mint egy online rendelést, és az ügyfél egyenlege frissül, mielőtt a nyugta kinyomtatódna. Azok a hűségprogramok, amelyek a boltban azért esnek szét, mert a pénztáros nem látja az egyenleget – a leggyakoribb hiba a vékony POS-támogatással rendelkező SaaS hűségplatformok esetében –, itt nem esnek szét, mert a pénztáros ugyanazt a hűségfelületet nézi, mint az ügyfél.

Miért számít a bolti hűség, ha a bevétele fele a boltból származik

A legtöbb kiskereskedő, aki a WooCommerce Points and Rewards-ot egy WooCommerce áruházon futtatja, online-orientált hűségprogrammal rendelkezik, mivel a platform mindig is ott volt integrálva. Az eredmény egy olyan hűségprogram, amely mindent tud az online vásárlásokról, de szinte semmit a pultnál történő eladásokról. Ennek a következményei valósak:

• A boltban vásárló ügyfelek nem tudnak pontokat gyűjteni. Egy törzsvásárló, aki a pultnál vásárol, soha nem látja a pontegyenlegének növekedését, soha nem lép szinteket, és végül már nem hiszi el, hogy a program rá is vonatkozik.
• A szintelőnyök hibásak. Egy ügyfél, aki az online + bolti tevékenységekkel együtt elérte az Arany szintet, a pultnál Bronz szintűként kezelik, mert a bolti eladások soha nem kerültek be a WooCommerce Points and Rewards-ba.
• Az ajánlói hozzárendelés szivárog. Egy ajánlott ügyfél, aki először a boltban vásárol, nem írja jóvá az ajánlót, mert az ajánlói kapcsolat soha nem kap minősítő vásárlási eseményt.
• Az élettartam-érték jelentés félig vak. A WooCommerce Points and Rewards elemzései alacsony értékűnek kezelik az ügyfelet, mert a költéseinek fele láthatatlan. A szegmentálás, a lemorzsolódási riasztások és a kampánycélzás mind rosszul alakulnak.

Nyissa meg a WooCommerce Points and Rewards-ot a pultnál az Oliver POS-on keresztül, és ezek a problémák egyszerre megoldódnak. Az ügyfél ugyanúgy gyűjt és vált be pontokat online és a boltban. A szintek a teljes költést tükrözik. Az ajánlói hozzárendelés lezárja a kört. Az elemzések egy ügyfelet látnak egy teljes vásárlási előzménnyel. A hűségprogram végre azt teszi, amiért fizet.

Mi NEM ez

Az Oliver POS nem WooCommerce Points and Rewards partner. Nincs közös marketingmegállapodás, nincs bevételmegosztás, és nincsenek különleges WooCommerce Points and Rewards árak az Oliver kereskedők számára. Az Oliver nem helyezi magát a WooCommerce és a WooCommerce Points and Rewards közé; az adatelérési út pontosan ugyanaz, mint amit bármely WooCommerce áruház használ. Az Oliver nem számít fel felárat, nem ad hozzá beváltásonkénti díjat, és nem részesedik a WooCommerce Points and Rewards licencéből. Az Ön WooCommerce Points and Rewards fiókja és szerződése teljes egészében Ön és a WooCommerce Points and Rewards között van.

Azt is érdemes megemlíteni, hogy az Oliver POS nem változtatja meg az adatok tulajdonjogát. A saját WordPress telepítésén lévő WooCommerce rendelési és ügyféltábla marad a hiteles adatforrás. Az Oliver ír bele; a WooCommerce Points and Rewards a WooCommerce bővítményen keresztül olvas belőle. Ha valaha elhagyja a WooCommerce Points and Rewards-ot, az adatok ott maradnak, ahol mindig is voltak – a WooCommerce-ben.

Beállítás 4 lépésben

1. Telepítse a WooCommerce Points and Rewards (by Automattic) bővítményt a WordPress webhelyére, és konfigurálja a bővítmény beállításait, hozzárendelve a pontszerzési szabályokat, a beváltási küszöbértékeket és bármilyen szintdefiníciót.
2. Ellenőrizze, hogy a bővítmény végponttól végpontig működik-e online – adjon le egy tesztrendelést a webhelyen, és győződjön meg róla, hogy a pontok / jutalmak / beváltások a vártnak megfelelően viselkednek.
3. Telepítse az Oliver POS-t, jelentkezzen be a pénztárgépbe a pultnál lévő táblagépén, és győződjön meg róla, hogy az ügyfél-rögzítési prompt engedélyezve van a fizetéskor.
4. Végezzen egy kis értékű éles teszteladást a pultnál, rendeljen hozzá egy ismert ügyfelet, győződjön meg róla, hogy a pénztáros látja a WooCommerce Points and Rewards egyenlegét a POS-on belüli böngészőnézetben, alkalmazzon egy beváltást, és győződjön meg róla, hogy a záró eladás új pontokat / hitelt ír jóvá.

GYIK

Az Oliver POS helyettesíti a WooCommerce Points and Rewards-ot, vagy csak megjeleníti a pénztárnál?

Megjeleníti. Az Oliver POS nem futtat párhuzamos hűségadatbázist. A WooCommerce Points and Rewards marad a hiteles adatforrás az egyenlegek, szintek, jutalmak és ajánlói hozzárendelések tekintetében; az Oliver megnyitja a WooCommerce Points and Rewards felhasználói felületét egy POS-on belüli böngészőnézetben a pultnál, az ügyféllel összekapcsolva, így ugyanaz az egyenleg és szabályok működnek a boltban is.

Az Oliver POS partnerségben áll a WooCommerce Points and Rewards-szal?

Nem. Az Oliver nem áll partnerségben a WooCommerce Points and Rewards-szal vagy bármely más hűségplatformmal. Azért támogatjuk a WooCommerce Points and Rewards-ot, mert a WooCommerce bővítmény már kezeli a hűségfolyamatot az online áruházában – az Oliver pedig minden bolti eladást szabványos rendelésként ír be a WooCommerce-be, így ugyanaz a bővítmény automatikusan felveszi azt. Az Ön WooCommerce Points and Rewards fiókja Ön és a WooCommerce Points and Rewards között marad.

Az Oliver extra díjat számít fel a WooCommerce Points and Rewards használatáért?

Nem. Ön közvetlenül a WooCommerce Points and Rewards-nak fizet a WooCommerce Points and Rewards közzétett licencdíja szerint. Az Oliver díjszabása egy fix havi POS szoftverdíj, amelynek semmi köze a választott hűségplatformhoz.

A pénztáros látni fogja az ügyfél WooCommerce Points and Rewards egyenlegét az Oliver POS pénztárgépnél?

Igen. Az Oliver POS hozzárendeli a WooCommerce ügyfelet a POS-on belüli böngésző munkamenethez, így amikor a WooCommerce Points and Rewards bővítménye betöltődik a böngészőnézetben, már tudja, ki a vásárló, és ugyanazt az egyenleget, szintet és elérhető jutalmakat jeleníti meg, amelyeket az ügyfél a webhely fiókoldalán lát.

A bolti és online tevékenységem egy egységes hűségprofilt fog építeni?

Igen. Az Oliver POS a pénztárgépes eladásokat ugyanabba a WooCommerce áruházba írja, amely az online fizetést is működteti, így mire a rendelések eljutnak a WooCommerce Points and Rewards-hoz, már egységes rendelési folyamatot alkotnak egyetlen ügyfélrekordhoz. A WooCommerce Points and Rewards egyetlen pontgyűjtési előzményt, egyetlen beváltási előzményt, egyetlen szintlépést lát – nincs szükség kézi egyeztetésre az online és a bolti program között.

Próbálja ki az Oliver POS-t 30 napig ingyen a /demo/ címen – hozza magával meglévő WooCommerce áruházát és meglévő WooCommerce Points and Rewards konfigurációját, és egy órán belül a bolti tevékenységei ugyanabba a hűségprofilba áramlanak, mint az online rendelései. Legjobban illik: saját üzemeltetésű WooCommerce kiskereskedők, akik egy Automattic által támogatott pontmotort szeretnének külső SaaS díj nélkül. Bárhol elérhető, ahol a WooCommerce fut.