ReferralCandy WooCommerce POS – Oliver POS integrációs útmutató

Az Oliver POS nem áll partnerségben a ReferralCandy-vel. Ugyanúgy támogatja a ReferralCandy-t, mint bármely WooCommerce áruház – az ajánlói bővítményen (ReferralCandy for WooCommerce) keresztül, amely már kezeli az ajánlói hozzárendelést, a minősítő vásárlások követését és az ajánlói jutalmakat az online áruházában. Ha ezt megértettük, a többi már gépies: az Oliver POS pénztárgép megnyitja a ReferralCandy-t egy POS-on belüli böngészőnézetben a már hozzárendelt WooCommerce ügyféllel, a bővítmény felismeri a vásárlót, a pénztáros látja az egyenlegeket és alkalmazza a beváltásokat ugyanabban a folyamatban, mint egy normál eladásnál, és a záró eladás visszakerül a WooCommerce-en keresztül, hogy új pontokat írjon jóvá. A WooCommerce a nyilvántartási rendszer. A ReferralCandy a hűségmotor. Az Oliver pedig a pénztárgép.

Mi is pontosan a ReferralCandy

Az egyik leggyakrabban telepített ajánlói marketing SaaS platform WooCommerce integrációval. Az ügyfelek egyedi ajánlói linkeket osztanak meg; az ajánlottak által végrehajtott minősítő vásárlások jóváírják az ajánlót (kupon, bolti hitel vagy PayPal készpénz).

A mi szempontunkból a ReferralCandy-vel kapcsolatban nem egy-egy konkrét funkció a fontos, hanem az, hogy az ajánlói bővítmény kiforrott, jól támogatott, és a WooCommerce-ügyfél és -rendelés szintjén működik. Az Oliver POS nem ad hozzá egy második ReferralCandy integrációt, és nem duplikálja a hűségadatbázist. Megnyitja a ReferralCandy-t egy POS-on belüli böngészőnézetben a pénztárnál, és hagyja, hogy a meglévő bővítmény végezze a dolgát, a hozzárendelt WooCommerce ügyféllel.

Hogyan nyitja meg az Oliver POS a ReferralCandy-t a pénztárnál

A ReferralCandy WooCommerce POS folyamat az Oliveren belül rövid és kiszámítható:

1. A pénztáros beüti az eladást az Oliver pénztárgépbe, beolvassa vagy kiválasztja a tételeket.
2. Az Oliver felkínálja egy ügyfél hozzárendelését – e-mail-cím, telefonszám alapján, vagy egy új ügyfélkártyával.
3. Az Oliver megnyitja a WooCommerce fizetési oldalt (vagy a ReferralCandy ügyfélnézetét, ahol a bővítmény ezt lehetővé teszi) a POS-on belüli böngészőnézetben, a már hozzárendelt WooCommerce ügyfélazonosítóval a munkamenetben.
4. A ReferralCandy bővítménye felismeri az ügyfelet, és megjeleníti az ajánlói hozzárendelését, az ajánlott barátoktól származó elérhető jutalmakat és bármilyen aktív ajánlói kampányt.
5. A pénztáros beváltást alkalmaz (vagy elfogad egy automatikusan alkalmazott szintelőnyt) ugyanabban a felhasználói felületen, amelyet az ügyfél online használna.
6. A pénztáros az áruház által használt bármely WooCommerce fizetési átjárón keresztül fogadja a fizetést.
7. Az Oliver létrehoz egy szabványos WooCommerce rendelést az ügyfélazonosítóval, a tételsorokkal, a végösszegekkel és bármilyen alkalmazott beváltással / kedvezménnyel.
8. A ReferralCandy ajánlói bővítménye futtatja a szabványos pontszerzési szabályait a záró rendelésen – jóváírt pontok, szintlépés, ajánló jóváírása, teljesítmény feloldása –, és az ügyfél egyenlege másodperceken belül frissül.

A folyamat végén a bolti eladás ugyanúgy gyűjt és vált be ReferralCandy jutalmakat, mint egy online eladás. Nincs szükség párhuzamos, csak POS-ra vonatkozó hűségadatbázis egyeztetésére.

A ReferralCandy WooCommerce bővítmény – amire az Oliver épül

Az Oliver nem ad hozzá egy második ReferralCandy integrációt, és nem duplikálja az adatelérési utat. A bővítmény, amelyre az Oliver épül, a szabványos ReferralCandy for WooCommerce, amely elérhető a www.referralcandy.com/integrations/woocommerce címen. Kifejezetten a WooCommerce ↔ ReferralCandy adatelérési út kezelésére készült, beleértve az ügyfél-egyeztetést, a beváltás alkalmazását és a szabványos jelentési folyamatot.

A beállítás megegyezik bármely WooCommerce áruház beállításával: telepítse a bővítményt, kapcsolja össze a ReferralCandy konfigurációjával, konfigurálja a pontszerzési szabályokat / beváltási küszöbértékeket, és már működik is. Miután ez megtörtént, minden WooCommerce rendelés – beleértve minden Oliver POS pénztárgépes eladást – ugyanazon a ReferralCandy folyamaton megy keresztül.

Pontgyűjtés és -beváltás a pultnál – a POS-on belüli böngésző története

A bolti hűségprogramok legnagyobb áttörése a POS-on belüli böngészőnézet. Az Oliver POS nem implementálja újra a ReferralCandy felhasználói felületét a pénztárnál. Ugyanazt a WooCommerce fizetési oldalt (vagy a ReferralCandy ügyféloldali nézetét) nyitja meg, amelyet az ügyfél online látna, egy böngészőpanelen, amely be van ágyazva a pénztáros pénztárgép képernyőjébe. A WooCommerce ügyfél már hozzá van rendelve, így a ReferralCandy felismeri a vásárlót, ugyanazt az egyenleget mutatja, amelyet az ügyfél a fiókoldalán lát, és ugyanazt a beváltási widgetet kínálja, amelyet a webhely használ.

A pénztárosnak soha nem kell kontextust váltania. A beváltás normál kosárszintű kedvezményként kerül alkalmazásra. A fizetési folyamat normál Oliver eladásként folytatódik. A záró rendelés a WooCommerce-be íródik, a ReferralCandy ugyanúgy látja, mint egy online rendelést, és az ügyfél egyenlege frissül, mielőtt a nyugta kinyomtatódna. Azok a hűségprogramok, amelyek a boltban azért esnek szét, mert a pénztáros nem látja az egyenleget – a leggyakoribb hiba a vékony POS-támogatással rendelkező SaaS hűségplatformok esetében –, itt nem esnek szét, mert a pénztáros ugyanazt a hűségfelületet nézi, mint az ügyfél.

Miért számít a bolti hűség, ha a bevétele fele a boltból származik

A legtöbb kiskereskedő, aki a ReferralCandy-t egy WooCommerce áruházon futtatja, online-orientált hűségprogrammal rendelkezik, mivel a platform mindig is ott volt integrálva. Az eredmény egy olyan hűségprogram, amely mindent tud az online vásárlásokról, de szinte semmit a pultnál történő eladásokról. Ennek a következményei valósak:

• A boltban vásárló ügyfelek nem tudnak pontokat gyűjteni. Egy törzsvásárló, aki a pultnál vásárol, soha nem látja a pontegyenlegének növekedését, soha nem lép szinteket, és végül már nem hiszi el, hogy a program rá is vonatkozik.
• A szintelőnyök hibásak. Egy ügyfél, aki az online + bolti tevékenységekkel együtt elérte az Arany szintet, a pultnál Bronz szintűként kezelik, mert a bolti eladások soha nem kerültek be a ReferralCandy-be.
• Az ajánlói hozzárendelés szivárog. Egy ajánlott ügyfél, aki először a boltban vásárol, nem írja jóvá az ajánlót, mert az ajánlói kapcsolat soha nem kap minősítő vásárlási eseményt.
• Az élettartam-érték jelentés félig vak. A ReferralCandy elemzései alacsony értékűnek kezelik az ügyfelet, mert a költéseinek fele láthatatlan. A szegmentálás, a lemorzsolódási riasztások és a kampánycélzás mind rosszul alakulnak.

Nyissa meg a ReferralCandy-t a pultnál az Oliver POS-on keresztül, és ezek a problémák egyszerre megoldódnak. Az ügyfél ugyanúgy gyűjt és vált be pontokat online és a boltban. A szintek a teljes költést tükrözik. Az ajánlói hozzárendelés lezárja a kört. Az elemzések egy ügyfelet látnak egy teljes vásárlási előzménnyel. A hűségprogram végre azt teszi, amiért fizet.

Mi NEM ez

Az Oliver POS nem ReferralCandy partner. Nincs közös marketingmegállapodás, nincs bevételmegosztás, és nincsenek különleges ReferralCandy árak az Oliver kereskedők számára. Az Oliver nem helyezi magát a WooCommerce és a ReferralCandy közé; az adatelérési út pontosan ugyanaz, mint amit bármely WooCommerce áruház használ. Az Oliver nem számít fel felárat, nem ad hozzá beváltásonkénti díjat, és nem részesedik a ReferralCandy licencéből. Az Ön ReferralCandy fiókja és szerződése teljes egészében Ön és a ReferralCandy között van.

Azt is érdemes megemlíteni, hogy az Oliver POS nem változtatja meg az adatok tulajdonjogát. A saját WordPress telepítésén lévő WooCommerce rendelési és ügyféltábla marad a hiteles adatforrás. Az Oliver ír bele; a ReferralCandy az ajánlói bővítményen keresztül olvas belőle. Ha valaha elhagyja a ReferralCandy-t, az adatok ott maradnak, ahol mindig is voltak – a WooCommerce-ben.

Beállítás 4 lépésben

1. Telepítse a ReferralCandy for WooCommerce-t a WordPress webhelyére, és konfigurálja a bővítmény beállításait, hozzárendelve a pontszerzési szabályokat, a beváltási küszöbértékeket és bármilyen szintdefiníciót.
2. Ellenőrizze, hogy a bővítmény végponttól végpontig működik-e online – adjon le egy tesztrendelést a webhelyen, és győződjön meg róla, hogy a pontok / jutalmak / beváltások a vártnak megfelelően viselkednek.
3. Telepítse az Oliver POS-t, jelentkezzen be a pénztárgépbe a pultnál lévő táblagépén, és győződjön meg róla, hogy az ügyfél-rögzítési prompt engedélyezve van a fizetéskor.
4. Végezzen egy kis értékű éles teszteladást a pultnál, rendeljen hozzá egy ismert ügyfelet, győződjön meg róla, hogy a pénztáros látja a ReferralCandy egyenlegét a POS-on belüli böngészőnézetben, alkalmazzon egy beváltást, és győződjön meg róla, hogy a záró eladás új pontokat / hitelt ír jóvá.

GYIK

Az Oliver POS helyettesíti a ReferralCandy-t, vagy csak megjeleníti a pénztárnál?

Megjeleníti. Az Oliver POS nem futtat párhuzamos hűségadatbázist. A ReferralCandy marad a hiteles adatforrás az egyenlegek, szintek, jutalmak és ajánlói hozzárendelések tekintetében; az Oliver megnyitja a ReferralCandy felhasználói felületét egy POS-on belüli böngészőnézetben a pultnál, az ügyféllel összekapcsolva, így ugyanaz az egyenleg és szabályok működnek a boltban is.

Az Oliver POS partnerségben áll a ReferralCandy-vel?

Nem. Az Oliver nem áll partnerségben a ReferralCandy-vel vagy bármely más hűségplatformmal. Azért támogatjuk a ReferralCandy-t, mert az ajánlói bővítmény már kezeli a hűségfolyamatot az online áruházában – az Oliver pedig minden bolti eladást szabványos rendelésként ír be a WooCommerce-be, így ugyanaz a bővítmény automatikusan felveszi azt. Az Ön ReferralCandy fiókja Ön és a ReferralCandy között marad.

Az Oliver extra díjat számít fel a ReferralCandy használatáért?

Nem. Ön közvetlenül a ReferralCandy-nek fizet a ReferralCandy közzétett licencdíja szerint. Az Oliver díjszabása egy fix havi POS szoftverdíj, amelynek semmi köze a választott hűségplatformhoz.

A pénztáros látni fogja az ügyfél ReferralCandy egyenlegét az Oliver POS pénztárgépnél?

Igen. Az Oliver POS hozzárendeli a WooCommerce ügyfelet a POS-on belüli böngésző munkamenethez, így amikor a ReferralCandy bővítménye betöltődik a böngészőnézetben, már tudja, ki a vásárló, és ugyanazt az egyenleget, szintet és elérhető jutalmakat jeleníti meg, amelyeket az ügyfél a webhely fiókoldalán lát.

A bolti és online tevékenységem egy egységes hűségprofilt fog építeni?

Igen. Az Oliver POS a pénztárgépes eladásokat ugyanabba a WooCommerce áruházba írja, amely az online fizetést is működteti, így mire a rendelések eljutnak a ReferralCandy-hez, már egységes rendelési folyamatot alkotnak egyetlen ügyfélrekordhoz. A ReferralCandy egyetlen pontgyűjtési előzményt, egyetlen beváltási előzményt, egyetlen szintlépést lát – nincs szükség kézi egyeztetésre az online és a bolti program között.

Próbálja ki az Oliver POS-t 30 napig ingyen a /demo/ címen – hozza magával meglévő WooCommerce áruházát és meglévő ReferralCandy konfigurációját, és egy órán belül a bolti tevékenységei ugyanabba a hűségprofilba áramlanak, mint az online rendelései. Legjobban illik: KKV és középvállalati DTC márkák, akik egy egyszerű, jól ismert ajánlói platformot szeretnének. Bárhol elérhető, ahol a WooCommerce fut.