Az Oliver POS nem áll partnerségben a Stamped.io Loyalty-val. Ugyanúgy támogatja a Stamped.io Loyalty-t, mint bármely WooCommerce áruház – a WooCommerce csatlakozón (Stamped.io Reviews & Loyalty for WooCommerce) keresztül, amely már kezeli a pontokat, egyenlegeket, jutalmakat, szinteket és a beváltást az online áruházában. Ha ezt megérti, a többi már csak mechanika: az Oliver POS pénztárgép megnyitja a Stamped.io Loyalty-t egy POS-on belüli böngészőnézetben, a WooCommerce ügyfél már csatolva van, a bővítmény felismeri a vásárlót, a pénztáros látja az egyenlegeket és a beváltásokat ugyanabban a folyamatban, mint egy normál eladásnál, és a záró eladás visszakerül a WooCommerce-be, hogy új pontokat írjon jóvá. A WooCommerce a nyilvántartási rendszer. A Stamped.io Loyalty a hűségmotor. Az Oliver pedig a pénztárgép a tetején.
Mi is pontosan a Stamped.io Loyalty
A középvállalati WooCommerce márkák körében népszerű véleményező + hűség + ajánlói platform. A Loyalty & Rewards modulja kezeli a pontokat, a VIP szinteket és az ajánlói programot, szoros integrációval a Stamped Reviews-zal.
A mi szempontunkból a Stamped.io Loyalty esetében nem egy konkrét funkció a fontos, hanem az, hogy a WooCommerce csatlakozó kiforrott, jól támogatott, és a WooCommerce ügyfél- és rendelési szinten működik. Az Oliver POS nem ad hozzá egy második Stamped.io Loyalty integrációt, és nem duplikálja a hűségadatbázist. Megnyitja a Stamped.io Loyalty-t egy POS-on belüli böngészőnézetben a pénztárnál, és hagyja, hogy a meglévő bővítmény végezze a dolgát, a WooCommerce ügyfél csatolásával.
Hogyan nyitja meg az Oliver POS a Stamped.io Loyalty-t a pénztárgépnél
A Stamped.io Loyalty WooCommerce POS folyamat az Oliveren belül rövid és kiszámítható:
- A pénztáros beüti az eladást az Oliver pénztárgépbe, beolvassa vagy kiválasztja a tételeket.
- Az Oliver felajánlja egy ügyfél csatolását – e-mail vagy telefonszám alapján, vagy egy új ügyfélkártya létrehozásával.
- Az Oliver megnyitja a WooCommerce pénztárát (vagy a Stamped.io Loyalty ügyfélnézetét, ahol a bővítmény ezt lehetővé teszi) a POS-on belüli böngészőnézetben, a csatolt WooCommerce ügyfélazonosítóval már a munkamenetben.
- A Stamped.io Loyalty bővítménye felismeri az ügyfelet, és megjeleníti a pontegyenlegét, jelenlegi szintjét, elérhető jutalmait, bolti kreditjét vagy pénztárcáját.
- A pénztáros beváltást alkalmaz (vagy elfogad egy automatikusan alkalmazott szintelőnyt) ugyanabban a felületen, amelyet az ügyfél online is használna.
- A pénztáros a fizetést az áruház által használt bármely WooCommerce fizetési átjárón keresztül fogadja el.
- Az Oliver egy szabványos WooCommerce rendelést ír az ügyfélazonosítóval, a sorokkal, az összegekkel és bármilyen alkalmazott beváltással / kedvezménnyel.
- A Stamped.io Loyalty WooCommerce csatlakozója a záró rendelésen futtatja a standard pontgyűjtési szabályait – jóváírt pontok, szintlépés, ajánló jóváírása, elért eredmény – és az ügyfél egyenlege másodperceken belül frissül.
A folyamat végén a bolti eladás ugyanúgy gyűjt és vált be Stamped.io Loyalty pontokat, mint egy online eladás. Nincs párhuzamos, csak POS-ra vonatkozó hűségadatbázis, amelyet egyeztetni kellene.
A Stamped.io Loyalty WooCommerce bővítmény – amin az Oliver fut
Az Oliver nem ad hozzá egy második Stamped.io Loyalty integrációt, és nem duplikálja az adatútvonalat. A bővítmény, amin az Oliver fut, a standard Stamped.io Reviews & Loyalty for WooCommerce, amely elérhető a wordpress.org/plugins/stamped-io-reviews-ugc/ címen. Kifejezetten a WooCommerce ↔ Stamped.io Loyalty adatútvonal kezelésére készült, beleértve az ügyfél-egyeztetést, a beváltás alkalmazását és a szabványos jelentési folyamatot.
A beállítás megegyezik bármely WooCommerce áruház beállításával: telepítse a bővítményt, csatlakoztassa a Stamped.io Loyalty fiókjához, állítsa be a pontgyűjtési szabályokat / beváltási küszöbértékeket az irányítópulton, és már él is. Ha ez megtörtént, minden WooCommerce rendelés – beleértve minden Oliver POS pénztárgépes eladást – ugyanazon a Stamped.io Loyalty folyamaton megy keresztül.
Pontgyűjtés és -beváltás a pultnál – a POS-ba épített böngésző története
A bolti hűségprogramok legnagyobb áttörése a POS-on belüli böngészőnézet. Az Oliver POS nem implementálja újra a Stamped.io Loyalty felhasználói felületét a pénztárnál. Megnyitja ugyanazt a WooCommerce pénztár oldalt (vagy a Stamped.io Loyalty ügyféloldali nézetét), amelyet az ügyfél online látna, egy, a pénztáros pénztárgép képernyőjébe ágyazott böngészőpanelen. A WooCommerce ügyfél már csatolva van, így a Stamped.io Loyalty felismeri a vásárlót, ugyanazt az egyenleget mutatja, amelyet az ügyfél a fiókja oldalán lát, és ugyanazt a beváltási widgetet kínálja, amelyet a weboldal használ.
A pénztárosnak soha nem kell kontextust váltania. A beváltás normál kosárszintű kedvezményként kerül alkalmazásra. A fizetési folyamat normál Oliver eladásként folytatódik. A záró rendelés a WooCommerce-be íródik, a Stamped.io Loyalty ugyanúgy látja, mint egy online rendelést, és az ügyfél egyenlege frissül, mielőtt a nyugta kinyomtatódna. Azok a hűségprogramok, amelyek a boltban szétesnek, mert a pénztáros nem látja az egyenleget – a leggyakoribb hiba a vékony POS-támogatással rendelkező SaaS hűségplatformoknál – itt nem esnek szét, mert a pénztáros ugyanazt a hűségfelületet nézi, mint az ügyfél.
Miért számít az bolti hűségprogram, ha a bevétele fele az üzletből származik
A legtöbb kiskereskedő, aki a Stamped.io Loyalty-t WooCommerce áruházon futtatja, online-orientált hűségprogrammal rendelkezik, mert a platform mindig is ott volt integrálva. Az eredmény egy olyan hűségprogram, amely mindent tud az online vásárlásokról, és szinte semmit a pultnál történő eladásokról. A következmények valósak:
- A boltban vásárló ügyfelek nem tudnak pontokat gyűjteni. Egy törzsvásárló, aki a pultnál vásárol, soha nem látja növekedni a pontegyenlegét, soha nem lép szinteket, és végül már nem hiszi, hogy a program rá is vonatkozik.
- A szintelőnyök rosszak. Egy ügyfél, aki az online és bolti tevékenységével együtt elérte az Arany szintet, a pultnál Bronz szintűként kezelik, mert a bolti eladások soha nem kerültek be a Stamped.io Loyalty-ba.
- Az ajánlói hozzárendelés szivárog. Egy ajánlott ügyfél, aki először a boltban vásárol, nem írja jóvá az ajánlót, mert az ajánlói kapcsolat soha nem kap minősítő vásárlási eseményt.
- Az élettartam-érték jelentés félig vak. A Stamped.io Loyalty elemzése alacsony értékűnek kezeli az ügyfelet, mert a költéseinek fele láthatatlan. A szegmentálás, a lemorzsolódási riasztások és a kampánycélzás mind rosszul alakulnak.
Nyissa meg a Stamped.io Loyalty-t a pultnál az Oliver POS-on keresztül, és ezek a problémák egyszerre megoldódnak. Az ügyfél ugyanúgy gyűjt és vált be pontokat online és a boltban. A szintek a teljes költést tükrözik. Az ajánlói hozzárendelés lezárja a kört. Az elemzés egy ügyfelet lát egy teljes vásárlási előzménnyel. A hűségprogram végre azt teszi, amiért fizet.
Mi NEM ez
Az Oliver POS nem a Stamped.io Loyalty partnere. Nincs közös marketingmegállapodás, nincs bevételmegosztás, és nincs különleges Stamped.io Loyalty árképzés az Oliver kereskedők számára. Az Oliver nem helyezi magát a WooCommerce és a Stamped.io Loyalty közé; az adatútvonal pontosan ugyanaz, mint amit bármely WooCommerce áruház használ. Az Oliver nem számít fel felárat, nem ad hozzá beváltásonkénti díjat, és nem részesedik a Stamped.io Loyalty előfizetésből. A Stamped.io Loyalty fiókja, irányítópultja és szerződése teljes mértékben Ön és a Stamped.io Loyalty között van.
Azt is érdemes megemlíteni, hogy az Oliver POS nem változtatja meg az adatok tulajdonjogát. A saját WordPress telepítésén lévő WooCommerce rendelési és ügyféltábla marad az igazság forrása. Az Oliver beleír; a Stamped.io Loyalty a WooCommerce csatlakozón keresztül olvas belőle. Ha valaha elhagyja a Stamped.io Loyalty-t, az adatok ott maradnak, ahol mindig is voltak – a WooCommerce-ben.
Beállítás 4 lépésben
- Telepítse a Stamped.io Reviews & Loyalty for WooCommerce-t a WordPress webhelyére, és csatlakoztassa a Stamped.io Loyalty fiókjához, hozzárendelve a pontgyűjtési szabályokat, beváltási küszöbértékeket és bármilyen szintdefiníciót.
- Ellenőrizze, hogy a bővítmény teljes körűen működik-e online – adjon le egy tesztrendelést a webhelyen, és erősítse meg, hogy a pontok / jutalmak / beváltások a vártnak megfelelően viselkednek.
- Telepítse az Oliver POS-t, jelentkezzen be a pénztárgépbe a pultnál lévő táblagépén, és erősítse meg, hogy az ügyfélrögzítési prompt engedélyezve van a fizetésnél.
- Végezzen egy kis élő teszteladást a pultnál, csatoljon egy ismert ügyfelet, erősítse meg, hogy a pénztáros látja a Stamped.io Loyalty egyenlegét a POS-on belüli böngészőnézetben, alkalmazzon egy beváltást, és erősítse meg, hogy a záró eladás új pontokat / kreditet ír jóvá.
GYIK
Az Oliver POS helyettesíti a Stamped.io Loyalty-t, vagy csak megjeleníti a pénztárnál?
Megjeleníti. Az Oliver POS nem futtat párhuzamos hűségadatbázist. A Stamped.io Loyalty marad az igazság forrása az egyenlegek, szintek, jutalmak és ajánlói hozzárendelés tekintetében; az Oliver megnyitja a Stamped.io Loyalty felhasználói felületét egy POS-on belüli böngészőnézetben a pultnál, az ügyfél csatolásával, így ugyanaz az egyenleg és szabályok működnek a boltban.
Az Oliver POS partnerségben áll a Stamped.io Loyalty-val?
Nem. Az Oliver nem áll partnerségben a Stamped.io Loyalty-val vagy bármely más hűségplatformmal. Azért támogatjuk a Stamped.io Loyalty-t, mert a WooCommerce csatlakozó már kezeli a hűségfolyamatot az online áruházában – az Oliver pedig minden bolti eladást szabványos rendelésként ír be a WooCommerce-be, így ugyanaz a bővítmény automatikusan felveszi azt. A Stamped.io Loyalty fiókja Ön és a Stamped.io Loyalty között marad.
Az Oliver extra díjat számít fel a Stamped.io Loyalty használatáért?
Nem. Ön közvetlenül a Stamped.io Loyalty-nak fizet a Stamped.io Loyalty közzétett előfizetési árai szerint. Az Oliver árképzése egy fix havi POS szoftver díj, amelynek semmi köze a választott hűségplatformhoz.
Látni fogja a pénztáros az ügyfél Stamped.io Loyalty egyenlegét az Oliver POS pénztárgépnél?
Igen. Az Oliver POS csatolja a WooCommerce ügyfelet a POS-on belüli böngésző munkamenethez, így amikor a Stamped.io Loyalty bővítménye betöltődik a böngészőnézetben, már tudja, ki a vásárló, és ugyanazt az egyenleget, szintet és elérhető jutalmakat jeleníti meg, amelyeket az ügyfél a webhely fiókoldalán lát.
A bolti és online tevékenységem egy egységes hűségprofilt épít?
Igen. Az Oliver POS a pénztárgépes eladásokat ugyanabba a WooCommerce áruházba írja, amely az online fizetést is kezeli, így mire a rendelések eljutnak a Stamped.io Loyalty-hoz, már egységes rendelési folyamatot alkotnak egy ügyfélrekorddal szemben. A Stamped.io Loyalty egy pontgyűjtési előzményt, egy beváltási előzményt, egy szintlépési folyamatot lát – nincs szükség kézi egyeztetésre az online és a bolti program között.
Próbálja ki az Oliver POS-t ingyenesen 30 napig a /demo/ oldalon – hozza magával meglévő WooCommerce áruházát és meglévő Stamped.io Loyalty előfizetését, és egy órán belül a bolti tevékenységei ugyanabba a hűségprofilba áramlanak, mint az online rendelései. Legjobb választás: márkák, amelyek Stamped Reviews-t futtatnak és fontolgatják – vagy már használják – a Stamped Loyalty-t. Bárhol elérhető, ahol a WooCommerce fut.