WooRewards WooCommerce POS – Oliver POS integrációs útmutató

Az Oliver POS-nak nincs partnerségi kapcsolata a WooRewards-szal. Ugyanúgy támogatja a WooRewards-ot, mint bármely más WooCommerce áruház – a WooCommerce bővítményen (WooRewards (ingyenes + Pro)) keresztül, amely már kezeli a pontokat, egyenlegeket, jutalmakat, szinteket és beváltást az online áruházában. Ha ezt megérti, a többi már csak mechanika: az Oliver POS pénztárgép megnyitja a WooRewards-ot egy POS-on belüli böngészőnézetben a már csatolt WooCommerce ügyféllel, a bővítmény felismeri a vásárlót, a pénztáros látja az egyenlegeket és alkalmazza a beváltásokat ugyanabban a folyamatban, mint egy normál eladásnál, és a záró eladás visszajelez a WooCommerce-en keresztül, hogy új pontokat írjon jóvá. A WooCommerce a nyilvántartási rendszer. A WooRewards a hűségmotor. Az Oliver pedig a pénztárgép a tetején.

Mi is pontosan a WooRewards

A Long Watch Studio hűségbővítménye – megkülönböztető jegye a többcsoportos támogatás, amely lehetővé teszi több párhuzamos jutalomprogram (pontok + teljesítmények + ajánlások) futtatását kód nélkül, mindegyik saját szabályokkal és beváltásokkal.

Számunkra a WooRewards legfontosabb tulajdonsága nem egy konkrét funkció – hanem az, hogy a WooCommerce bővítmény kiforrott, jól támogatott, és a WooCommerce-ügyfél és -rendelés szintjén működik. Az Oliver POS nem ad hozzá egy második WooRewards integrációt, és nem duplikálja a hűségadatbázist. Megnyitja a WooRewards-ot egy POS-on belüli böngészőnézetben a pénztárnál, és hagyja, hogy a meglévő bővítmény végezze a dolgát, a WooCommerce ügyfélhez csatolva.

Hogyan nyitja meg az Oliver POS a WooRewards-ot a pénztárgépnél

A WooRewards WooCommerce POS folyamata az Oliveren belül rövid és kiszámítható:

1. A pénztáros beüti az eladást az Oliver pénztárgépbe, beolvassa vagy kiválasztja a tételeket.
2. Az Oliver felajánlja egy ügyfél csatolását – e-mail cím, telefonszám alapján, vagy egy új ügyfélkártya létrehozásával.
3. Az Oliver megnyitja a WooCommerce fizetési oldalt (vagy a WooRewards ügyfélnézetét, ahol a bővítmény ezt lehetővé teszi) a POS-on belüli böngészőnézetében, a csatolt WooCommerce ügyfélazonosítóval már a munkamenetben.
4. A WooRewards bővítménye felismeri az ügyfelet, és megjeleníti a pontegyenlegét, jelenlegi szintjét, elérhető jutalmait, bolti hitelét vagy pénztárcáját.
5. A pénztáros bevált egy jutalmat (vagy elfogad egy automatikusan alkalmazott szintelőnyt) ugyanazon a felületen, amelyet az ügyfél online használna.
6. A pénztáros a fizetést bármely, az áruház által használt WooCommerce fizetési átjárón keresztül fogadja.
7. Az Oliver egy szabványos WooCommerce rendelést ír az ügyfélazonosítóval, a sortételekkel, az összesítésekkel és bármely alkalmazott beváltással/kedvezménnyel.
8. A WooRewards WooCommerce bővítménye lefuttatja a szabványos pontgyűjtési szabályait a záró rendelésen – jóváírt pontok, szintlépés, ajánló jóváírása, teljesítmény feloldása – és az ügyfél egyenlege másodperceken belül frissül.

A folyamat végén a bolti eladás ugyanúgy gyűjt és használ fel WooRewards pontokat, mint egy online eladás. Nincs párhuzamos, csak POS-ra vonatkozó hűségadatbázis, amit egyeztetni kellene.

A WooRewards WooCommerce bővítmény – amire az Oliver támaszkodik

Az Oliver nem ad hozzá egy második WooRewards integrációt, és nem duplikálja az adatelérési útvonalat. A bővítmény, amire az Oliver támaszkodik, a szabványos WooRewards (ingyenes + Pro), amely elérhető a wordpress.org/plugins/woorewards/ címen. Kifejezetten a WooCommerce ↔ WooRewards adatelérési útvonal kezelésére készült, beleértve az ügyfél párosítását, a beváltás alkalmazását és a szabványos jelentési folyamatot.

A beállítás megegyezik bármely WooCommerce áruház beállításával: telepítse a bővítményt, csatlakoztassa a WooRewards konfigurációjához, konfigurálja a pontgyűjtési szabályokat / beváltási küszöböket, és már él is. Ha ez kész, minden WooCommerce rendelés – beleértve minden Oliver POS pénztárgépes eladást – ugyanazon a WooRewards folyamaton megy keresztül.

Pontgyűjtés és -beváltás a pultnál – a POS-on belüli böngésző története

A bolti hűségprogram legnagyobb áttörése a POS-on belüli böngészőnézet. Az Oliver POS nem implementálja újra a WooRewards felhasználói felületét a pénztárnál. Megnyitja ugyanazt a WooCommerce fizetési oldalt (vagy a WooRewards ügyféloldali nézetét), amelyet az ügyfél online látna, egy böngészőpanelen, amely be van ágyazva a pénztáros pénztárgép képernyőjébe. A WooCommerce ügyfél már csatolva van, így a WooRewards felismeri a vásárlót, ugyanazt az egyenleget mutatja, amit az ügyfél a fiókja oldalán lát, és ugyanazt a beváltási widgetet kínálja, amit a weboldal használ.

A pénztárosnak soha nem kell kontextust váltania. A beváltás normál kosárszintű kedvezményként kerül alkalmazásra. A fizetési folyamat normál Oliver eladásként folytatódik. A záró rendelés a WooCommerce-be íródik, a WooRewards ugyanúgy látja, mint egy online rendelést, és az ügyfél egyenlege frissül, mielőtt a nyugta kinyomtatásra kerül. Azok a hűségprogramok, amelyek a boltban szétesnek, mert a pénztáros nem látja az egyenleget – a leggyakoribb hiba a vékony POS támogatással rendelkező SaaS hűségplatformoknál – itt nem esnek szét, mert a pénztáros ugyanazt a hűségfelületet nézi, mint az ügyfél.

Miért számít a bolti hűség, ha a bevétel fele a boltban keletkezik

A legtöbb kiskereskedő, aki WooRewards-ot használ egy WooCommerce áruházon, online-orientált hűségprogrammal rendelkezik, mert a platform mindig is ott volt integrálva. Az eredmény egy olyan hűségprogram, amely mindent tud az online vásárlásokról, de szinte semmit a pultos eladásokról. A következmények valósak:

• A boltban vásárló ügyfelek nem tudnak pontokat gyűjteni. Egy rendszeres vásárló, aki a pultnál vásárol, soha nem látja növekedni a pontegyenlegét, soha nem lép szinteket, és végül már nem hiszi el, hogy a program rá is vonatkozik.
• A szintelőnyök hibásak. Egy ügyfél, aki online + bolti tevékenységgel elérte az Arany szintet, a pultnál Bronz szintűként kezelik, mert a bolti eladások soha nem kerültek be a WooRewards-ba.
• Az ajánlói hozzárendelés szivárog. Egy ajánlott ügyfél, aki először a boltban vásárol, nem írja jóvá az ajánlót, mert az ajánlói kapcsolat soha nem kap minősítő vásárlási eseményt.
• Az élettartam-érték jelentés félig vak. A WooRewards analitikája alacsony értékűnek kezeli az ügyfelet, mert a költéseinek fele láthatatlan. A szegmentáció, a lemorzsolódási riasztások és a kampánycélzás mind rosszul torzulnak.

Nyissa meg a WooRewards-ot a pultnál az Oliver POS-on keresztül, és ezek a problémák egyszerre megoldódnak. Az ügyfél ugyanúgy gyűjt és vált be pontokat online és a boltban. A szintek a teljes költést tükrözik. Az ajánlói hozzárendelés lezárja a kört. Az analitika egy ügyfelet lát egy teljes vásárlási előzménnyel. A hűségprogram végre azt csinálja, amiért fizet.

Mi NEM ez

Az Oliver POS nem WooRewards partner. Nincs közös marketing megállapodás, nincs bevételmegosztás, és nincsenek különleges WooRewards árak az Oliver kereskedők számára. Az Oliver nem avatkozik be a WooCommerce és a WooRewards közé; az adatelérési útvonal pontosan ugyanaz, amit bármely WooCommerce áruház használ. Az Oliver nem számít fel felárat, nem ad hozzá beváltásonkénti díjat, és nem részesedik a WooRewards licencdíjából. A WooRewards fiókja és szerződése teljes egészében Ön és a WooRewards között van.

Érdemes azt is megemlíteni, hogy az Oliver POS nem változtatja meg az adatok tulajdonjogát. A WooCommerce rendelési és ügyféltáblája a saját WordPress telepítésén marad az igazság forrása. Az Oliver beleír; a WooRewards a WooCommerce bővítményen keresztül olvas belőle. Ha valaha elhagyja a WooRewards-ot, az adatok ott maradnak, ahol mindig is voltak – a WooCommerce-ben.

Beállítás 4 lépésben

1. Telepítse a WooRewards (ingyenes + Pro) bővítményt a WordPress webhelyére, és konfigurálja a bővítmény beállításait, hozzárendelve a pontgyűjtési szabályokat, beváltási küszöböket és bármely szintdefiníciót.
2. Ellenőrizze, hogy a bővítmény végponttól végpontig működik-e online – adjon le egy tesztrendelést a weboldalon, és ellenőrizze, hogy a pontok / jutalmak / beváltások a várt módon viselkednek-e.
3. Telepítse az Oliver POS-t, jelentkezzen be a pénztárgépbe a pultos táblagépén, és ellenőrizze, hogy az ügyfélrögzítési prompt engedélyezve van-e a fizetésnél.
4. Végezzen egy kis értékű élő teszteladást a pultnál, csatoljon egy ismert ügyfelet, ellenőrizze, hogy a pénztáros látja-e a WooRewards egyenlegét a POS-on belüli böngészőnézetben, alkalmazzon egy beváltást, és ellenőrizze, hogy a záró eladás új pontokat / hitelt ír-e jóvá.

GYIK

Az Oliver POS helyettesíti a WooRewards-ot, vagy csak megjeleníti a pénztárgépnél?

Megjeleníti. Az Oliver POS nem futtat párhuzamos hűségadatbázist. A WooRewards marad az igazság forrása az egyenlegek, szintek, jutalmak és ajánlói hozzárendelések tekintetében; az Oliver megnyitja a WooRewards felhasználói felületét egy POS-on belüli böngészőnézetben a pultnál, az ügyfélhez csatolva, így ugyanaz az egyenleg és szabályok működnek a boltban is.

Az Oliver POS partneri viszonyban áll a WooRewards-szal?

Nem. Az Oliver nem partneri viszonyban áll a WooRewards-szal vagy bármely más hűségplatformmal. Támogatjuk a WooRewards-ot, mert a WooCommerce bővítménye már kezeli a hűségfolyamatot az online áruházában – és az Oliver minden bolti eladást szabványos rendelésként ír be a WooCommerce-be, így ugyanaz a bővítmény automatikusan felveszi. A WooRewards fiókja Ön és a WooRewards között marad.

Az Oliver extra díjat számít fel a WooRewards használatáért?

Nem. Ön közvetlenül a WooRewards-nak fizet a WooRewards közzétett licencdíjáért. Az Oliver árképzése egy fix havi POS szoftver díj, amelynek semmi köze az Ön által választott hűségplatformhoz.

A pénztáros látni fogja az ügyfél WooRewards egyenlegét az Oliver POS pénztárgépnél?

Igen. Az Oliver POS csatolja a WooCommerce ügyfelet a POS-on belüli böngésző munkamenethez, így amikor a WooRewards bővítménye betöltődik a böngészőnézetben, már tudja, ki a vásárló, és ugyanazt az egyenleget, szintet és elérhető jutalmakat jeleníti meg, amelyeket az ügyfél a weboldal fiókoldalán lát.

A bolti és online tevékenységeim egy egységes hűségprofilt építenek?

Igen. Az Oliver POS a pénztárgépes eladásokat ugyanabba a WooCommerce áruházba írja, amely az online fizetést is kezeli, így mire a rendelések eljutnak a WooRewards-hoz, már egységes rendelési folyamatot alkotnak egy ügyfélrekordhoz. A WooRewards egy pontgyűjtési előzményt, egy beváltási előzményt, egy szintlépési folyamatot lát – nincs szükség manuális egyeztetésre az online és a bolti program között.

Próbálja ki az Oliver POS-t 30 napig ingyen a /demo/ címen – hozza magával meglévő WooCommerce áruházát és meglévő WooRewards konfigurációját, és egy órán belül a bolti tevékenységei ugyanabba a hűségprofilba fognak áramlani, mint az online rendelései. Legjobban illik: WC áruházak, amelyek több hűségmechanizmust futtatnak párhuzamosan SaaS előfizetés nélkül. Bárhol elérhető, ahol a WooCommerce fut.