Bagaimana Anda bisa membuat pelanggan Anda mendukung produk lokal? Sebagai tanggapan atas kesulitan pandemi Covid-19 pada bisnis kecil, kami telah melihat tren peningkatan dukungan lokal di seluruh dunia. Namun, banyak konsumen masih memilih keterjangkauan dan kenyamanan megakorporasi seperti Amazon dan Walmart - yang pendapatannya telah meroket sejak pandemi.
Tetapi bagaimana kita bisa meyakinkan pelanggan kita untuk memilih produk lokal daripada kenyamanan rantai ritel besar? Kita tahu mengapa bisnis kecil sangat penting bagi masyarakat - tetapi apakah pelanggan kita tahu?
1. Buatlah senyaman mungkin
Konsumen berbelanja online karena itu adalah pilihan yang paling nyaman.
Itu berarti untuk mendorong mereka berbelanja secara lokal, kita harus membuatnya senyaman mungkin, atau menunjukkan kepada mereka bahwa berbelanja di Amazon bukanlah satu-satunya pilihan yang nyaman.
Pikirkan tentang manfaat berbelanja lokal. Salah satu manfaat paling signifikan adalah waktu. Saat berbelanja online, konsumen mungkin harus menunggu berminggu-minggu atau bahkan berbulan-bulan sampai paket mereka tiba! Jika mereka membeli dari toko lokal, mereka akan mendapatkan pembelian mereka pada hari yang sama.
Jika pelanggan lokal Anda berbelanja melalui toko online Anda, menawarkan pengambilan dan pengiriman lokal gratis untuk pelanggan Anda akan membuat berbelanja dengan bisnis Anda jauh lebih nyaman.
Untuk informasi lebih lanjut tentang mengoperasikan toko online selama Covid-19, baca panduan kami tentang cara mendirikan toko online pertama Anda, panduan kami untuk meningkatkan toko online Anda, atau panduan kami untuk menjaga bisnis Anda tetap berkembang selama Covid-19.
2. Berikan contoh
Jika Anda ingin orang lain mendukung produk lokal, Anda perlu memberikan contoh. Jika Anda mencoba meyakinkan pembeli Anda untuk mendukung produk lokal, tetapi Anda tidak mau repot-repot melakukan hal yang sama, pesan Anda akan terdengar hampa.
Sebaliknya, jadilah perubahan yang ingin Anda lihat, dan cobalah untuk membuat perjalanan belanja Anda selokal mungkin.
Dan ini membawa kita ke poin berikutnya.
3. Suarakan hal itu
Jangan takut untuk menyuarakan dukungan lokal Anda! Pamerkan perjalanan belanja Anda di media sosial untuk menginspirasi semua pelanggan Anda untuk mengikuti contoh Anda. Libatkan bisnis lokal lainnya dengan menandai mereka di postingan Anda, atau libatkan pelanggan Anda dengan mendorong mereka untuk memposting tentang produk dan layanan Anda dan menandai Anda! Jangan takut untuk membagikan postingan mereka tentang bisnis Anda. Bantu ciptakan percakapan seputar mendukung produk lokal, dan buatlah itu tampak seperti hal yang keren untuk dilakukan.
4. Bekerja sama dengan bisnis lokal lainnya
Bermitra dengan sesama bisnis lokal dengan merencanakan acara bersama, menyelenggarakan toko pop-up di lokasi masing-masing, atau dengan menyusun hadiah (hanya sebagai beberapa contoh).
Ini adalah kesempatan bagus untuk menemukan pelanggan baru yang mungkin tidak akan menemukan bisnis Anda dan memperluas kesadaran merek Anda, dan ini adalah insentif yang menarik bagi pembeli untuk berbelanja secara lokal.
5. Tunjukkan mengapa Anda unik
Pamerkan mengapa bisnis Anda menonjol dari persaingan.
Mendorong konsumen untuk berbelanja secara lokal tidak cukup untuk membuat mereka menggurui bisnis Anda.
Apa yang membuat bisnis Anda berbeda dari pesaing? Apakah layanan pelanggan Anda yang spektakuler? Apakah kualitas unggul dari produk buatan tangan Anda? Apakah ketidakaksesan produk Anda, yang tidak dapat dibeli di banyak toko?
Apa pun itu, pastikan Anda menunjukkannya. Beri tahu semua orang mengapa Anda istimewa, dan mengapa mereka harus memilih Anda daripada bisnis pesaing.
