Oliver POS tidak memiliki kemitraan dengan HubSpot. Ini mendukung HubSpot karena HubSpot mengirimkan plugin WooCommerce resmi (juga dikemas oleh mitra di WordPress.org) yang sudah menyinkronkan pelanggan sebagai kontak, pesanan sebagai kesepakatan, dan produk sebagai produk HubSpot. Oliver mencatat setiap penjualan di dalam toko ke dalam WooCommerce sebagai pesanan biasa, plugin memperlakukannya dengan cara yang sama seperti pesanan online, dan setiap linimasa kontak, pipeline kesepakatan, dan tahap siklus hidup mencerminkan pembelian di kasir. HubSpot yang melakukan CRM, pemasaran, penjualan, dan layanan. WooCommerce adalah sistem pencatatannya. Oliver adalah mesin kasir di atasnya.
Apa itu HubSpot, sebenarnya
HubSpot adalah platform CRM, pemasaran, penjualan, dan layanan masuk yang digunakan oleh puluhan ribu bisnis yang sedang berkembang di seluruh dunia. Platform ini menggabungkan basis data kontak gratis, otomatisasi pemasaran, CRM penjualan kesepakatan-dan-pipeline, alat layanan / tiket, dan manajemen konten — semuanya terpadu di sekitar catatan kontak. Fitur pembunuh untuk bisnis apa pun dengan beberapa titik sentuh pelanggan adalah linimasa kontak terpadu: setiap email, setiap kunjungan situs, setiap pengisian formulir, setiap pesanan di satu tempat.
Plugin HubSpot untuk WooCommerce (juga didistribusikan oleh HubSpot secara langsung melalui HubSpot App Marketplace) menyinkronkan pelanggan WooCommerce sebagai kontak HubSpot, pesanan sebagai kesepakatan HubSpot, dan produk sebagai produk HubSpot. Alur kerja keranjang yang ditinggalkan, urutan email pasca-pembelian, dan aturan tahap siklus hidup kemudian dapat berjalan terhadap data yang disinkronkan.
Bagaimana Oliver POS memasukkan penjualan di dalam toko ke HubSpot
Alur POS HubSpot WooCommerce di dalam Oliver:
- Kasir memproses penjualan di mesin kasir Oliver dan mengetuk Tagih.
- Oliver meminta untuk melampirkan pelanggan — melalui pencarian email atau kartu kontak baru.
- Kasir menerima pembayaran melalui gateway pembayaran WooCommerce apa pun yang digunakan toko.
- Oliver mencatat pesanan WooCommerce standar.
- Plugin HubSpot menyinkronkan kontak dan pesanan; HubSpot membuat kesepakatan dalam tahap pipeline yang sesuai; tahap siklus hidup kontak dan properti pendapatan diperbarui.
- Alur kerja yang dipicu oleh "kesepakatan dibuat" atau oleh perubahan properti berjalan segera, mengirimkan tanda terima, permintaan ulasan, atau memberitahu perwakilan penjualan yang ditugaskan.
Plugin HubSpot WooCommerce — yang diandalkan Oliver
Oliver mengandalkan plugin HubSpot untuk WooCommerce dari MakeWebBetter (konektor pihak ketiga terlama, terdaftar oleh HubSpot di pasar aplikasinya) atau pada integrasi WooCommerce pihak pertama HubSpot sendiri yang tersedia melalui direktori Aplikasi Terhubung HubSpot. Salah satu jalur menghasilkan hasil yang sama: pelanggan dan pesanan WooCommerce mengalir ke HubSpot secara real-time.
Mengapa penting mendorong penjualan di dalam toko ke HubSpot
Fitur paling berguna HubSpot untuk bisnis ritel adalah linimasa kontak terpadu — setiap interaksi di satu tempat. Linimasa hanya berguna sebanyak data yang memberinya makan. Tanpa penjualan di dalam toko, linimasa HubSpot pelanggan ritel menunjukkan beberapa email pemasaran dan pesanan online dari enam bulan lalu, dan tahap siklus hidup tetap di "Prospek" meskipun mereka masuk ke toko minggu lalu dan menghabiskan $400.
- Kesepakatan ditutup dengan nilai yang benar. Kesepakatan terbuka yang kontaknya membeli di kasir akan melihat pembelian tercermin pada kesepakatan.
- Tahap siklus hidup maju dengan benar. Pelanggan pindah ke "Pelanggan" atau "Evangelis" berdasarkan aktivitas nyata.
- Perwakilan penjualan yang menindaklanjuti akun B2B dapat melihat kunjungan di dalam toko pada catatan kontak.
- Pelaporan pendapatan berdasarkan sumber, kampanye, atau daftar akhirnya mencerminkan seluruh bisnis.
- Alur kerja yang dipicu oleh perubahan tahap kesepakatan berjalan dengan benar pada pesanan di dalam toko.
Apa yang BUKAN ini
Oliver POS bukan mitra HubSpot. Tidak ada perjanjian pemasaran bersama, tidak ada bagi hasil, dan tidak ada harga HubSpot khusus untuk pedagang Oliver. Oliver tidak menyisipkan dirinya di antara WooCommerce dan HubSpot; jalur datanya sama dengan yang digunakan oleh toko WooCommerce mana pun. Oliver tidak membebankan markup atau biaya per kontak. Akun dan kontrak HubSpot Anda sepenuhnya antara Anda dan HubSpot.
Pengaturan dalam 4 langkah
- Instal plugin HubSpot untuk WooCommerce (atau integrasi pihak pertama HubSpot) dan hubungkan ke akun HubSpot Anda.
- Petakan pesanan WooCommerce ke pipeline kesepakatan HubSpot dan konfigurasikan aturan tahap siklus hidup.
- Instal Oliver POS, masuk ke mesin kasir, dan konfirmasikan permintaan pengambilan pelanggan dengan persetujuan pemasaran diaktifkan saat checkout.
- Jalankan penjualan uji coba langsung kecil di kasir dan konfirmasikan kontak, kesepakatan, dan tahap siklus hidup diperbarui di HubSpot dalam hitungan detik.
FAQ
Akankah penjualan Oliver POS membuat kesepakatan HubSpot?
Ya. Plugin HubSpot untuk WooCommerce memetakan setiap pesanan WooCommerce ke kesepakatan HubSpot dalam pipeline yang Anda konfigurasikan. Pesanan di dalam toko membuat kesepakatan dengan cara yang sama seperti pesanan online, dengan produk, jumlah kesepakatan, dan asosiasi kontak diisi dengan benar.
Bisakah perwakilan penjualan HubSpot melihat kunjungan di kasir pada linimasa kontak?
Ya — setiap penjualan Oliver POS yang melampirkan pelanggan menghasilkan kesepakatan HubSpot pada catatan kontak, yang muncul di linimasa bersama email, kunjungan situs, dan pengiriman formulir.
Apakah Oliver POS bermitra dengan HubSpot?
Tidak. HubSpot didukung karena ada plugin WooCommerce tingkat resmi yang dapat diinstal oleh toko WooCommerce mana pun.
Apakah Oliver mengenakan biaya tambahan untuk menggunakan HubSpot?
Tidak. Harga Oliver adalah biaya perangkat lunak POS bulanan tetap. Anda membayar HubSpot langsung dengan harga yang dipublikasikan HubSpot.
Akankah pelanggan online + di dalam toko saya menjadi satu kontak HubSpot?
Ya. HubSpot mencocokkan berdasarkan email; Oliver POS melampirkan pelanggan WooCommerce ke setiap penjualan kasir, sehingga pembelanja memiliki satu kontak HubSpot yang mencakup aktivitas online dan di dalam toko, dengan satu linimasa terpadu.
Coba Oliver POS gratis selama 30 hari di /demo/ — bawa toko WooCommerce dan akun HubSpot Anda dan satukan linimasa kontak Anda dalam waktu satu jam.