Oliver POS tidak memiliki kemitraan dengan Bloomreach. Oliver POS mendukung Bloomreach (yang menyerap Exponea) karena integrasi WooCommerce + Bloomreach sudah menyinkronkan pelanggan, pesanan, dan acara dari WooCommerce ke Bloomreach Engagement. Oliver menulis setiap penjualan di dalam toko ke WooCommerce sebagai pesanan normal, integrasi mendorong acara pembelian ke Bloomreach, dan setiap personalisasi, rekomendasi, dan perjalanan siklus hidup didasarkan pada data terpadu. Bloomreach melakukan cloud pengalaman perdagangan. WooCommerce adalah sistem pencatatan. Oliver adalah kasir di atasnya.
Apa sebenarnya Bloomreach itu
Bloomreach adalah cloud pengalaman perdagangan yang menggabungkan data pelanggan, pencarian-dan-merchandising, dan alat konten. Setengah Engagement dari platform (asal Exponea) adalah platform data pelanggan plus alat orkestrasi omnichannel — ini menyerap profil pelanggan, acara pesanan, data katalog produk, dan acara perilaku di tempat, lalu memberdayakan personalisasi, segmentasi, orkestrasi perjalanan, dan rekomendasi berbasis AI di seluruh saluran email, web, seluler, dan di dalam toko.
Proposisi nilai Bloomreach adalah pengalaman perdagangan terpadu, yang berarti data di dalam toko bukanlah hal sekunder — ini penting. Peritel perusahaan yang menjalankan Bloomreach biasanya menggunakannya untuk menjembatani perilaku online dan offline dan memicu pengalaman yang mengikuti pelanggan di seluruh saluran.
Cara Oliver POS memasukkan penjualan di dalam toko ke Bloomreach
Alur POS WooCommerce Bloomreach di dalam Oliver:
- Kasir memasukkan penjualan di mesin kasir Oliver dan mengetuk Tagih.
- Oliver meminta untuk melampirkan pelanggan dengan persetujuan pemasaran + SMS.
- Kasir menerima pembayaran melalui gateway pembayaran WooCommerce apa pun yang digunakan toko.
- Oliver menulis pesanan WooCommerce standar.
- Konektor Bloomreach (berjalan sebagai middleware atau melalui API penyerapan sisi server Bloomreach) melihat pesanan, memposting acara pembelian ke Bloomreach Engagement dengan pengidentifikasi pelanggan, item, dan total, dan memperbarui profil pelanggan.
- Perjalanan, segmen, dan model rekomendasi diperbarui segera.
Konektor Bloomreach + WooCommerce — yang digunakan Oliver
Oliver menggunakan integrasi Bloomreach + WooCommerce mana pun yang sudah dijalankan peritel — biasanya konektor yang dibuat oleh mitra, CDP gaya Segmen, atau lapisan integrasi khusus yang memposting acara ke API sisi server Bloomreach. Pola ini konsisten di seluruh integrasi perusahaan: WooCommerce adalah sumber kebenaran, lapisan integrasi mendorong acara ke Bloomreach, dan Bloomreach menjalankan personalisasi pada data terpadu.
Mengapa mendorong penjualan di dalam toko ke Bloomreach itu penting
WooCommerce + Oliver POS memperluas kemampuan perdagangan terpadu Bloomreach ke pedagang pasar menengah tanpa sistem POS perusahaan. Dorong penjualan Oliver POS melalui WooCommerce ke Bloomreach Engagement dan profil terpadu menjadi benar-benar terpadu:
- Konten email yang dipersonalisasi mencerminkan produk yang dibeli di toko.
- Personalisasi web pada kunjungan berikutnya merujuk pada pembelian di konter.
- Model rekomendasi dilatih pada data pembelian lengkap.
- Perjalanan lintas saluran (email, SMS, push, di tempat) mengikuti pelanggan di seluruh saluran dengan konteks yang tepat.
Ini BUKAN apa
Oliver POS bukan mitra Bloomreach. Tidak ada perjanjian pemasaran bersama, tidak ada bagi hasil, dan tidak ada harga khusus. Oliver tidak menyisipkan dirinya di antara WooCommerce dan Bloomreach. Oliver tidak membebankan markup atau biaya per pesan. Ruang kerja Bloomreach Anda sepenuhnya antara Anda dan Bloomreach.
Pengaturan dalam 4 langkah
- Konfigurasikan integrasi Bloomreach + WooCommerce Anda (melalui konektor mitra, CDP, atau middleware khusus) dan verifikasi acara pembelian tiba di Bloomreach dari pesanan online terbaru.
- Dorong katalog produk WooCommerce ke Bloomreach sehingga model personalisasi dan rekomendasi memiliki metadata katalog yang mereka butuhkan.
- Instal Oliver POS, masuk ke mesin kasir, dan konfirmasikan permintaan pengambilan pelanggan dengan persetujuan pemasaran + SMS diaktifkan saat checkout.
- Jalankan penjualan uji coba langsung kecil di konter dan konfirmasikan acara pembelian muncul pada pelanggan Bloomreach yang cocok dalam hitungan detik.
Tanya Jawab
Apakah Bloomreach menggantikan Algolia atau pencarian asli WooCommerce?
Bloomreach Discovery (setengah pencarian-dan-merchandising dari platform) dapat menggantikan pencarian asli WooCommerce untuk toko online. Oliver POS tidak menggunakan pencarian Bloomreach di konter — pencarian produk di dalam toko terjadi langsung terhadap basis data WooCommerce — tetapi Bloomreach Engagement masih menerima acara pembelian Oliver POS untuk personalisasi dan segmentasi.
Dapatkah Bloomreach mempersonalisasi toko online WooCommerce berdasarkan aktivitas di dalam toko?
Ya. Setelah penjualan Oliver POS mencapai Bloomreach Engagement, kunjungan online pelanggan berikutnya dapat dipersonalisasi berdasarkan apa yang mereka beli di toko — misalnya, menampilkan produk pelengkap atau mengecualikan kategori yang sudah dicakup pelanggan di konter.
Apakah Oliver POS bermitra dengan Bloomreach?
Tidak. Bloomreach didukung karena WooCommerce + Bloomreach adalah pola integrasi standar yang sudah dijalankan oleh setiap pelanggan Bloomreach dengan toko WooCommerce.
Apakah Oliver mengenakan biaya tambahan untuk menggunakan Bloomreach?
Tidak. Harga Oliver adalah biaya perangkat lunak POS bulanan tetap. Anda membayar Bloomreach secara langsung.
Akankah pelanggan online + di dalam toko saya menjadi satu pelanggan Bloomreach?
Ya. Bloomreach mencocokkan dengan pengidentifikasi yang Anda konfigurasikan; Oliver POS melampirkan pelanggan WooCommerce ke setiap penjualan mesin kasir, sehingga pembeli memiliki satu catatan pelanggan Bloomreach yang mencakup aktivitas online dan di dalam toko.
Coba Oliver POS gratis selama 30 hari di /demo/ — bawa toko WooCommerce Anda dan ruang kerja Bloomreach Anda dan satukan data pengalaman perdagangan Anda dalam waktu satu jam.