Nell'era post-COVID, mantenere il tuo
negozio sicuro è la priorità numero uno di ogni proprietario di negozio. Uno dei modi migliori per farlo è attraverso i pagamenti contactless. Il settore della vendita al dettaglio si sta muovendo in questa direzione da un po' di tempo, come metodo più comodo e rapido per il checkout, ma lo scoppio del COVID-19 ha davvero accelerato il passaggio a un'esperienza di acquisto completamente contactless.
Secondo
Mastercard Content Exchange, uno studio globale ha rilevato che l'82% dei consumatori ritiene che i pagamenti contactless siano il modo più pulito di pagare. Inoltre, il 74% dei consumatori afferma che continuerà a utilizzare i pagamenti contactless anche dopo che la pandemia si sarà placata. Chiaramente, gli acquirenti preferiscono i pagamenti contactless - e questo non cambierà presto. Se gli acquirenti non si sentono sicuri nel tuo negozio, indovina un po'? Lo eviteranno.
Questo studio di C+R afferma che oltre la metà dei consumatori ha paura di fare la spesa al supermercato e, per questo motivo, il 73% dei consumatori fa meno acquisti. Non lasciare che i tuoi acquirenti si sentano insicuri nel tuo negozio - rendila un'esperienza positiva! Nessuno vuole fare acquisti con la paura. Rendi il tuo negozio il più sicuro possibile, in modo che i tuoi acquirenti si sentano a proprio agio e vogliano tornare per altro.
Abbiamo già delineato le
migliori pratiche per mantenere sicuro il tuo negozio al dettaglio. Ora, approfondiamo le tue opzioni per i pagamenti contactless nel tuo negozio.
Tap
È rapido e facile. Sempre più consumatori utilizzano carte con tecnologia tap o portafogli digitali come Apple Pay o Google Pay sui loro dispositivi. Questo non è solo un metodo di pagamento sicuro, ma è anche rapido, quindi puoi velocizzare il checkout rispetto ai pagamenti con carta tradizionali.
Se il tuo negozio non offre già un lettore di carte con tecnologia tap, discuti le tue opzioni con il tuo elaboratore di pagamenti. Fortunatamente, Oliver POS si integra con
elaboratori di pagamenti di terze parti, quindi puoi facilmente implementare il tap come metodo di pagamento contactless.
Pagamenti digitali
I pagamenti digitali o online sono ideali se offri il ritiro sul marciapiede o la consegna. Accettare ordini tramite il tuo negozio online con elaboratori di pagamento come Stripe è un modo semplice per riscuotere pagamenti contactless. Tuttavia, un'altra opzione sono le fatture digitali, che consentono ai tuoi clienti di ricevere la loro fattura elettronicamente e pagare online tramite la loro banca o con servizi come PayPal. In alternativa, se sei una piccola impresa, il bonifico elettronico è un altro modo per accettare pagamenti elettronicamente.
Come accennato, queste opzioni sono ottime se offri servizi di ritiro o consegna. Anche se il tuo negozio al dettaglio è aperto al pubblico, molti consumatori si sentono ancora a disagio in uno spazio pubblico chiuso. Potrebbe essere una buona idea continuare a offrire opzioni di acquisto alternative. Ecco perché potrebbe essere saggio continuare a offrire opzioni di consegna e ritiro contactless per i tuoi acquirenti, in modo che possano fare acquisti in sicurezza a distanza.
Cassa automatica
Uno dei modi migliori per implementare i pagamenti contactless è attraverso la cassa automatica. La cassa automatica non richiede alcun contatto e consente sia ai tuoi acquirenti che al tuo personale di mantenere una distanza di sicurezza in ogni momento. Secondo
lo studio di Retail Dive, il 73% dei consumatori preferiva le tecnologie di self-service al dettaglio
prima del COVID-19. In questa nuova era di rigide precauzioni di sicurezza, la cassa automatica dominerà la scena della vendita al dettaglio. I tuoi acquirenti si sentiranno molto più a loro agio se potranno effettuare il checkout da soli e vivere l'esperienza di acquisto senza lo stress di contatti rischiosi. Igienizza il terminale dopo ogni checkout e i tuoi acquirenti si sentiranno completamente a loro agio nel fare il checkout nel tuo negozio. La linea di terminali per cassa automatica di Oliver POS è in arrivo, quindi resta sintonizzato!
Scontrini via email
Salta gli scontrini stampati. I tuoi acquirenti, e l'ambiente, te ne saranno grati. Gli scontrini cartacei stanno diventando una cosa del passato, quindi procurati un sistema come
Oliver POS che ti permette di inviare una copia elettronica dello scontrino ai tuoi clienti. Meno spreco di carta e meno contatto.
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