Omnisend WooCommerce POS — Guida all'integrazione di Oliver POS

Oliver POS non ha una partnership con Omnisend. Supporta Omnisend perché Omnisend fornisce un plugin ufficiale per WooCommerce che sincronizza già abbonati, clienti e ordini da WooCommerce a Omnisend. Oliver scrive ogni vendita in negozio in WooCommerce come un normale ordine, il plugin di Omnisend lo tratta allo stesso modo di un ordine online e ogni flusso di lavoro email + SMS si basa sui dati unificati. Omnisend si occupa della messaggistica. WooCommerce è il sistema di registrazione. Oliver è la cassa che sta sopra.

Cos'è Omnisend, esattamente

Omnisend è la piattaforma di email + SMS per l'e-commerce creata per i rivenditori online di piccole e medie dimensioni. Viene fornita con modelli di flusso di lavoro predefiniti per serie di benvenuto, carrello abbandonato, abbandono della navigazione, post-acquisto e richiesta di recensione, tutti ottimizzati per il tipico ciclo di vita di un negozio online. La piattaforma si posiziona come l'alternativa a Klaviyo di rapida implementazione, con una segmentazione più semplice e un onboarding più facile per i team che non vogliono passare un trimestre a configurare uno strumento di automazione del marketing.

Il plugin Omnisend Email Marketing & SMS per WooCommerce sincronizza abbonati, clienti, prodotti e ordini in Omnisend in tempo reale. I profili includono nome/cognome, indirizzo, spesa totale e un elenco di prodotti acquistati. I modelli di flusso di lavoro di Omnisend possono essere attivati con la sincronizzazione di WooCommerce come fonte di dati, senza richiedere una mappatura personalizzata degli eventi.

Come Oliver POS invia le vendite in negozio a Omnisend

Il flusso POS Omnisend WooCommerce all'interno di Oliver è breve:

1. Il cassiere registra la vendita sul registratore di cassa Oliver e tocca "Addebita".
2. Oliver chiede di associare un cliente, tramite ricerca per email, ricerca per numero di telefono o una nuova scheda cliente con consenso per marketing + SMS.
3. Il cassiere accetta il pagamento tramite qualsiasi gateway di pagamento WooCommerce utilizzato dal negozio.
4. Oliver scrive un ordine WooCommerce standard con l'ID del cliente, le voci d'ordine, i totali e il metodo di pagamento.
5. La sincronizzazione in background del plugin Omnisend rileva l'ordine tramite gli hook di WooCommerce, lo pubblica su Omnisend e aggiorna il profilo del contatto.
6. I flussi di lavoro predefiniti che ascoltano "Ordine effettuato" o "Ordine pagato" si attivano immediatamente. Anche i flussi di lavoro SMS si attivano, a condizione che l'acquirente abbia dato il consenso al banco.

Da un capo all'altro, la vendita in negozio raggiunge Omnisend entro pochi secondi dalla chiusura dell'ordine da parte del cassiere. Il cliente si trova nello stesso pubblico dei tuoi acquirenti online, con gli stessi campi di spesa totale e ultimo acquisto popolati, pronto per il prossimo invio di campagna.

Il plugin Omnisend per WooCommerce — su cui si basa Oliver

Oliver si basa sul plugin ufficiale Omnisend Email Marketing & SMS per WooCommerce, gestito da Omnisend. Il plugin è il percorso standard per qualsiasi negozio WooCommerce-più-Omnisend e gestisce la sincronizzazione dei clienti, la sincronizzazione degli ordini e lo script di tracciamento in loco per il checkout online di WooCommerce.

La configurazione rispecchia qualsiasi altro onboarding di Omnisend: installa il plugin, collegalo al tuo account Omnisend, scegli il tuo pubblico e lascia che la sincronizzazione iniziale venga eseguita. Una volta fatto ciò, ogni ordine WooCommerce, inclusa ogni vendita dal registratore di cassa Oliver POS, fluisce in Omnisend sullo stesso percorso.

Perché è importante inviare le vendite in negozio a Omnisend

I flussi di lavoro predefiniti di Omnisend sono ottimizzati per i negozi online, e questa è la coorte che serve meglio. Un rivenditore che aggiunge Oliver POS a un negozio WooCommerce noterà, tuttavia, rapidamente la lacuna:

• Le automazioni post-acquisto inviano richieste di recensione per i prodotti che il cliente ha acquistato online, ma mai per i prodotti che ha acquistato al banco.
• I flussi di lavoro di riconquista trattano i clienti abituali del negozio come clienti persi.
• I blocchi di raccomandazione dei prodotti riflettono solo la cronologia degli acquisti online.
• Le campagne cross-canale (email e SMS allo stesso pubblico) mancano la metà della base di clienti che acquista solo di persona.

Colmare questa lacuna è la differenza tra un Omnisend che sembra intelligente e uno che sembra ignaro. Invia le vendite di Oliver POS tramite la sincronizzazione di WooCommerce e gli stessi flussi di lavoro si ampliano per includere l'intera attività. Il reporting riflette il valore reale del ciclo di vita, non solo il valore del ciclo di vita online.

Cosa NON è questo

Oliver POS non è un partner di Omnisend. Non c'è alcun accordo di co-marketing, nessuna condivisione dei ricavi e nessun prezzo speciale. Oliver non si inserisce tra WooCommerce e Omnisend; il percorso dei dati è lo stesso che usa qualsiasi negozio WooCommerce. Oliver non applica un ricarico, non aggiunge commissioni per contatto e non prende una parte di alcun invio di Omnisend. Il tuo account e contratto Omnisend sono interamente tra te e Omnisend.

Configurazione in 4 passaggi

1. Installa il plugin Omnisend per WooCommerce e collegalo al tuo account Omnisend.
2. Verifica che la sincronizzazione iniziale di clienti e ordini sia completata e conferma che un ordine online recente appaia nel profilo Omnisend corrispondente.
3. Installa Oliver POS, accedi al registratore di cassa e conferma che la richiesta di acquisizione del cliente con consenso per marketing + SMS sia abilitata al momento del pagamento.
4. Esegui una piccola vendita di prova dal vivo al banco, associa un cliente e conferma che l'ordine appaia in Omnisend entro pochi secondi.

FAQ

I flussi di lavoro SMS di Omnisend includeranno i clienti in negozio?

Sì, a condizione che l'acquirente abbia esplicitamente dato il consenso per gli SMS al banco. Oliver acquisisce il numero di telefono con una richiesta di consenso; il numero fluisce in WooCommerce, il plugin di Omnisend lo sincronizza e il flusso di lavoro SMS può raggiungere il contatto.

I blocchi di raccomandazione dei prodotti di Omnisend includono i prodotti acquistati in negozio?

Sì. Le raccomandazioni di Omnisend si basano sulla cronologia degli acquisti del contatto in Omnisend, che ora include gli acquisti al banco tramite la sincronizzazione di WooCommerce. I blocchi riflettono tutto ciò che il cliente ha acquistato, online o in negozio.

Oliver POS ha una partnership con Omnisend?

No. Oliver POS non è un partner di Omnisend. Omnisend è supportato perché fornisce un plugin ufficiale per WooCommerce che qualsiasi negozio WooCommerce può installare, e Oliver scrive le vendite del registratore di cassa in WooCommerce come ordini standard che il plugin sincronizza.

Oliver addebita costi aggiuntivi per l'uso di Omnisend?

No. Il prezzo di Oliver è una tariffa mensile fissa per il software POS. Paghi Omnisend direttamente secondo i prezzi pubblicati da Omnisend.

I miei clienti online e in negozio avranno un unico profilo in Omnisend?

Sì. Omnisend abbina per email; Oliver POS associa il cliente WooCommerce a ogni vendita del registratore di cassa, quindi l'acquirente ha un unico profilo Omnisend che copre le attività online e in negozio.

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