DHL Express su Oliver POS
Oliver POS registra ogni vendita da banco in WooCommerce come un ordine standard, quindi il plugin DHL Express per WooCommerce etichetta le vendite in negozio contrassegnate per la consegna internazionale o nazionale insieme ai tuoi ordini online.
Come funziona DHL Express con Oliver POS per WooCommerce
DHL Express è il corriere internazionale leader in Europa e in molti corridoi APAC, con DHL Parcel che gestisce le spedizioni nazionali via terra in Germania, Paesi Bassi e parti dell'Europa centrale. Il plugin DHL Express per WooCommerce legge gli ordini da WooCommerce, recupera le tariffe in tempo reale e stampa le etichette DHL con la fattura commerciale codificata HS per le spedizioni internazionali. Oliver POS registra le vendite da banco — incluse quelle che un cassiere contrassegna per la spedizione a domicilio, la consegna a clienti aziendali o il trasporto a mano internazionale — in WooCommerce, quindi lo stesso plugin le rileva in modo identico agli ordini online.
Cosa estrae DHL Express da WooCommerce
Il plugin ufficiale DHL Express for WooCommerce (insieme al suo omologo DHL Parcel per la regione Benelux e DACH) legge gli ordini di WooCommerce, chiama l'API di DHL Express per le tariffe in tempo reale al momento del pagamento e genera etichette DHL Express, DHL Parcel e DHL eCommerce: lettere di vettura aerea, documentazione doganale senza carta e la fattura commerciale per le spedizioni internazionali. Il plugin estrae l'indirizzo di spedizione, le voci d'ordine (descrizione, codice HS, valore dichiarato, peso, paese di origine) e i dettagli di contatto dell'acquirente dall'ordine WooCommerce. Scrive il numero di tracciamento DHL nei metadati dell'ordine sul lato WooCommerce e attiva la conferma di spedizione rivolta al cliente tramite qualsiasi stack di notifiche WooCommerce già in uso.
Oliver POS non comunica direttamente con DHL. Scrive la vendita in negozio (cliente, voci d'ordine, tasse, metodo di pagamento e, quando il cassiere lo ha segnalato, l'indirizzo di spedizione a domicilio) in WooCommerce come un ordine standard. Il plugin DHL Express for WooCommerce tratta quindi quell'ordine al banco allo stesso modo in cui tratta un ordine di checkout. Stesso motore tariffario, stesso modello di etichetta, stessa ricerca del codice HS, stesso caricamento commerciale senza carta a DHL.
Perché le vendite in negozio sono importanti per DHL Express
DHL Express è il corriere preferito dai rivenditori europei che spediscono articoli di alto valore all'estero: beni di lusso, orologi, elettronica, abbigliamento di design, alimenti speciali con requisiti di catena del freddo. Queste categorie sono quelle in cui un vero negozio fisico conta ancora: i clienti entrano, provano gli articoli, parlano con un membro dello staff e se ne vanno con l'articolo o chiedono al negozio di spedirlo. L'uscita con l'articolo è la tipica vendita al banco; la vendita "mandalo al mio hotel", "consegnalo al mio ufficio a Singapore" o "spediscilo a casa mia a Monaco" è dove entra in gioco DHL Express.
Se il POS al banco non sa come scrivere quell'indirizzo di spedizione in WooCommerce, il membro dello staff deve accedere separatamente all'amministrazione di WooCommerce, creare un ordine manuale, copiare le voci d'ordine, inserire l'indirizzo, quindi andare a cercare il plugin DHL per stampare la lettera di vettura aerea. È il tipo di attrito che uccide silenziosamente la spedizione dal negozio come flusso di lavoro, anche se è la singola cosa a più alto margine che un rivenditore di lusso può offrire a un turista.
Usa Oliver POS su WooCommerce e l'attrito scompare. Il cassiere segnala la vendita per la consegna sulla schermata di pagamento, acquisisce l'indirizzo di spedizione del cliente, accetta il pagamento e il resto avviene da solo: ordine WooCommerce, etichetta DHL Express, fattura commerciale con codice HS, numero di tracciamento, conferma di spedizione con il marchio.
Come funziona la sincronizzazione WooCommerce + Oliver + DHL Express
Al banco il cassiere registra gli articoli su Oliver POS, chiede al cliente se sta prendendo il pacco subito o lo sta spedendo da qualche parte e (in caso di spedizione) acquisisce l'indirizzo di spedizione, oppure abbina un cliente WooCommerce esistente con una rubrica salvata. Oliver scrive un ordine WooCommerce con le voci d'ordine, le tasse, il metodo di pagamento e l'indirizzo di spedizione. Si attiva il webhook standard degli ordini di WooCommerce.
Il plugin DHL Express for WooCommerce preleva l'ordine allo stesso modo in cui preleva un checkout online: interroga l'API di DHL Express con i dettagli del pacco (pesi delle voci d'ordine, dimensioni, valore dichiarato, codici HS), stampa il PDF della lettera di vettura aerea su qualsiasi stampante utilizzata dal back office per gli ordini online, carica i documenti commerciali senza carta su DHL dove la tratta lo consente e scrive il numero di tracciamento nell'ordine WooCommerce. Il cliente riceve l'e-mail di conferma della spedizione con il link di tracciamento DHL, il membro dello staff consegna il pacco alla successiva raccolta DHL Express e l'ordine passa a "completato" in WooCommerce una volta che DHL lo contrassegna come consegnato.
I rimborsi dalla cassa, parziali o totali, scrivono un rimborso WooCommerce. Se il pacco è già stato spedito, il plugin DHL non annulla automaticamente la lettera di vettura aerea; si tratta di un'operazione manuale del corriere per impostazione predefinita, esattamente come funziona per un rimborso online.
Ideale per i rivenditori che...
DHL Express su Oliver POS è la scelta giusta per i rivenditori europei con clienti internazionali, ambizioni di spedizione dal negozio o una vera e propria coda internazionale di alto valore. Le boutique di lusso di Bond Street che spediscono a Hong Kong, gli orologiai tedeschi con un intenso flusso di lavoro nazionale con DHL Parcel, i negozi specializzati olandesi e belgi che utilizzano DHL Parcel Benelux via terra: tutti utilizzano la stessa combinazione di plugin WooCommerce + DHL, e Oliver POS si inserisce come il registratore di cassa che finalmente offre al back office una coda di spedizione invece di due.
Cosa ottieni e come configurarlo
Funzionalità che Oliver rende disponibili dal plugin DHL Express, più l'installazione in 4 passaggi che la maggior parte dei commercianti esegue.
Funzionalità in cassa
- Le vendite al banco contrassegnate per la consegna arrivano in DHL Express nel momento in cui il registratore di cassa chiude l'ordine
- Gli ordini con spedizione a domicilio, sia online che in negozio, condividono un'unica coda, un unico set di tariffe del corriere e un unico set di eventi di tracciamento
- Le vendite al banco con ritiro immediato bypassano DHL Express in modo pulito: nessuna etichetta orfana, nessuna pulizia manuale
- Gli ordini BOPIS / ritiro in negozio si sincronizzano con il metodo di spedizione corretto, così DHL Express non stampa etichette per loro
- Resi e rimborsi dal registratore di cassa vengono riscritti su WooCommerce e aggiornano lo stato della spedizione, dove supportato
- Stesso account DHL Express, stessi contratti con i corrieri e stesso flusso di lavoro del tuo negozio online
Configurazione in 4 passaggi
- Installa il DHL Express for WooCommerce sul tuo sito WooCommerce e collega il tuo account DHL Express
- Configura i metodi di spedizione, gli account dei corrieri e i modelli di etichetta dal lato di DHL Express
- Installa Oliver POS, accedi al registratore di cassa e abilita l'opzione di spedizione a domicilio nella schermata di pagamento per le vendite che richiedono la consegna
- Esegui un piccolo test dal vivo: registra una vendita al banco, contrassegnala per la consegna e conferma che l'ordine appaia nella coda di DHL Express con l'indirizzo e il metodo di spedizione corretti
Domande frequenti su DHL Express su Oliver POS
Il plugin DHL Express può produrre una fattura doganale per una vendita Oliver POS spedita a livello internazionale?
Sì. Il plugin DHL Express for WooCommerce estrae i codici HS, il paese di origine, i valori dichiarati e le descrizioni doganali dalle voci d'ordine di WooCommerce. Oliver POS scrive la vendita al banco in WooCommerce con le stesse voci d'ordine di una vendita online, quindi la fattura commerciale e il caricamento doganale elettronico vengono eseguiti in modo identico a un ordine web internazionale.
E le spedizioni DDP per le quali voglio che dazi e tasse siano prepagati al banco?
I termini di trasporto di DHL Express sono impostati sul plugin e sull'account DHL Express sottostante. Se il tuo contratto DHL supporta il DTP (dazi pagati dal mittente) e il plugin è configurato per il DTP, le vendite di Oliver POS ereditano tale configurazione tramite l'ordine WooCommerce. Il cassiere non sceglie nulla di specifico del corriere alla cassa: Oliver scrive l'ordine e il plugin applica l'impostazione DTP allo stesso modo in cui fa per gli ordini online.
Oliver POS ha una partnership con DHL Express?
No. Oliver non ha una partnership con DHL Express o con qualsiasi altra piattaforma di spedizione. Supportiamo DHL Express perché il suo connettore WooCommerce legge già gli ordini dal tuo negozio, e Oliver scrive ogni vendita in negozio in WooCommerce come un ordine standard, quindi lo stesso connettore lo elabora automaticamente quando un ordine deve essere spedito. Il tuo account DHL Express, i tuoi contratti con i corrieri e il tuo rapporto di supporto rimangono tra te e DHL Express.
Oliver addebita costi aggiuntivi per l'utilizzo di DHL Express?
No. Paghi le tariffe standard pubblicate da DHL Express direttamente a DHL Express. Oliver non applica un ricarico, non si inserisce nel flusso del corriere e non addebita costi aggiuntivi per etichetta o per spedizione.
Quando DHL Express genera un'etichetta di spedizione per una vendita di Oliver POS?
Solo quando l'ordine deve essere spedito. Se il cliente esce dal negozio con l'articolo (la tipica vendita al banco), l'ordine viene contrassegnato come completato senza necessità di spedizione e DHL Express lo ignora. Se il cassiere contrassegna l'ordine come spedizione a domicilio, BOPIS o consegna di un ordine arretrato, Oliver scrive un indirizzo di spedizione sull'ordine WooCommerce e DHL Express lo elabora esattamente come farebbe con un ordine online. Stessa etichetta, stessa tariffa, stesso flusso di lavoro.
E per quanto riguarda il ritiro in negozio? DHL Express vede questi ordini?
Il ritiro in negozio (BOPIS-online o acquista online e ritira in negozio) si trova sul lato online di WooCommerce. DHL Express vede l'ordine, ma il metodo di spedizione sull'ordine è "Ritiro in loco" (o qualsiasi altro metodo di ritiro tu abbia configurato), quindi DHL Express non stampa un'etichetta del corriere. Quando il cliente ritira al banco, Oliver POS contrassegna l'ordine come completato in WooCommerce. La cronologia degli ordini è unificata su tutti i canali, anche se non è mai stata effettuata alcuna spedizione.
Quanto velocemente una vendita spedibile di Oliver POS raggiunge DHL Express?
In pochi secondi. Oliver scrive l'ordine WooCommerce al momento del pagamento; il webhook standard WooCommerce → DHL Express si attiva immediatamente; DHL Express acquisisce il nuovo ordine e lo mette in coda per la generazione dell'etichetta. Le vendite al banco contrassegnate per la consegna appaiono tipicamente nella coda di DHL Express prima che il cassiere abbia finito di stampare la ricevuta.
Leggi la nostra guida completa a DHL Express su Oliver POS
Una guida dettagliata su come utilizzare DHL Express insieme al registratore di cassa Oliver POS su un negozio WooCommerce.