Open Loyalty su Oliver POS
Il motore di fidelizzazione headless di Open Loyalty funziona sul registratore di cassa Oliver POS tramite l'integrazione con WooCommerce: punti, livelli e campagne funzionano alla cassa esattamente come online.
Come funziona Open Loyalty con Oliver POS per WooCommerce
Open Loyalty è la piattaforma di fidelizzazione open-source/headless con un'architettura API-first. L'integrazione con WooCommerce avviene tramite l'API di Open Loyalty o un plugin connettore, sincronizzando clienti e ordini. Oliver POS apre il checkout di WooCommerce nella sua visualizzazione browser in-POS con il cliente associato, quindi qualsiasi interfaccia utente che Open Loyalty espone sul sito WooCommerce è disponibile alla cassa.
Cosa fa Open Loyalty per i clienti WooCommerce
Open Loyalty è la piattaforma di fidelizzazione headless / API-first, popolare tra i rivenditori e le aziende guidate da sviluppatori che desiderano il pieno controllo sull'interfaccia utente di fidelizzazione. Gestisce punti, livelli, campagne, gamification e cataloghi di premi, tutti esposti tramite API per essere visualizzati sulla vetrina.
Come Oliver POS lo apre al registratore di cassa
Oliver POS apre il checkout di WooCommerce nella sua vista browser in-POS con il cliente associato. Qualsiasi interfaccia utente di Open Loyalty che il sito WooCommerce visualizza (tipicamente tramite il connettore OL o un componente React personalizzato) appare allo stesso modo alla cassa. Il cassiere vede il saldo e applica il riscatto.
Accumula e riscatta punti al banco
La chiusura della vendita in negozio attiva l'evento dell'ordine WooCommerce; il connettore di Open Loyalty invia l'acquisto all'API di OL, che esegue le regole di accumulo configurate e aggiorna il saldo e il livello del cliente.
Ideale per i rivenditori che…
Open Loyalty su Oliver POS è adatto ai rivenditori di fascia media e enterprise guidati da sviluppatori, in particolare i marchi europei, che desiderano un motore di fidelizzazione flessibile e basato su API anziché un SaaS rigido, abbinato a un POS compatibile con WooCommerce.
Cosa ottieni e come configurarlo
Funzionalità che Oliver rende disponibili dal plugin Open Loyalty, più l'installazione in 4 passaggi che la maggior parte dei commercianti esegue.
Funzionalità in cassa
- Il cassiere vede il saldo e i premi Open Loyalty del cliente nel momento in cui il cliente viene associato al registratore di cassa
- Le vendite in negozio accumulano punti Open Loyalty e credito di livello secondo le stesse regole degli ordini online
- I riscatti si applicano a metà vendita tramite la vista browser nel POS senza database aggiuntivi
- Le attività online e in negozio costruiscono un unico profilo fedeltà unificato per ogni acquirente
- Aggiornamenti di livello, premi di compleanno e vantaggi VIP si attivano dagli stessi eventi di WooCommerce + plugin
- Stesso account Open Loyalty, stesse regole di accumulo/riscatto, stesse automazioni del tuo negozio online
Configurazione in 4 passaggi
- Installa il Open Loyalty WooCommerce connector sul tuo sito WooCommerce e collegalo al tuo account Open Loyalty
- Configura le regole di accumulo, le soglie di riscatto e le definizioni di livello in Open Loyalty (o nelle sue impostazioni WooCommerce)
- Installa Oliver POS, accedi al registratore di cassa e conferma che la richiesta di acquisizione cliente sia abilitata al checkout
- Esegui una piccola vendita di prova dal vivo al banco — associa un cliente noto, conferma che il cassiere veda il suo saldo Open Loyalty, applica un riscatto e conferma che la vendita finale assegni nuovi punti
Domande frequenti su Open Loyalty su Oliver POS
La logica di gamification di Open Loyalty (badge, sfide) si attiva con le vendite di Oliver POS?
Sì. Le regole di gamification si basano sull'attività complessiva del cliente, che include le vendite di Oliver POS poiché raggiungono Open Loyalty tramite il connettore WooCommerce.
L'API di Open Loyalty può esporre il saldo del cliente su un display personalizzato per il cassiere?
Sì. Poiché Open Loyalty è basato su API, è possibile creare un widget per il cassiere che chiama direttamente OL e visualizza il saldo accanto al registratore di cassa di Oliver POS. La vista browser in-POS è il percorso più semplice; il widget personalizzato è per i rivenditori con un team di sviluppatori.
Oliver POS ha una partnership con Open Loyalty?
No. Oliver non ha una partnership con Open Loyalty o con qualsiasi altra piattaforma di fedeltà. Supportiamo Open Loyalty perché il suo plugin WooCommerce gestisce già punti, saldi, premi e riscatti per il tuo negozio online — e Oliver apre quello stesso plugin in una vista browser nel POS al registratore di cassa, con il cliente WooCommerce già associato. Il tuo account Open Loyalty, i tuoi membri e le tue regole rimangono tra te e Open Loyalty.
Oliver addebita un costo aggiuntivo per l'utilizzo di Open Loyalty?
No. Paghi i prezzi standard pubblicati da Open Loyalty direttamente a Open Loyalty. Oliver non applica un ricarico, non aggiunge una commissione per membro o per riscatto, e non si interpone tra il cliente e il plugin di fedeltà.
Le vendite in negozio accumulano e riscattano punti Open Loyalty allo stesso modo delle vendite online?
Sì. Oliver POS registra ogni vendita del registratore di cassa in WooCommerce come un ordine standard con il cliente associato. Il plugin di Open Loyalty esegue le sue regole di accumulo standard su quell'ordine (punti per dollaro, per prodotto, bonus a livelli, ecc.) e processa qualsiasi riscatto che il cassiere ha applicato alla cassa. Il saldo Open Loyalty dell'acquirente si aggiorna in pochi secondi, allo stesso modo di un checkout online.
Leggi la nostra guida completa a Open Loyalty su Oliver POS
Una guida dettagliata su come utilizzare Open Loyalty insieme al registratore di cassa Oliver POS su un negozio WooCommerce.