Talkable su Oliver POS
La piattaforma di referral e fidelizzazione di Talkable accredita i referrer quando i loro amici acquistano in negozio su Oliver POS tramite l'integrazione con WooCommerce.
Come funziona Talkable con Oliver POS per WooCommerce
Talkable è la piattaforma di advocacy e referral per i clienti utilizzata da marchi DTC del mercato medio e enterprise. La sua integrazione con WooCommerce gestisce l'attribuzione dei referral e i premi. Le vendite di Oliver POS diventano ordini WooCommerce con l'attribuzione del referral preservata.
Cosa fa Talkable per i clienti WooCommerce
Talkable gestisce programmi di referral, condivisioni post-acquisto e meccanismi di fidelizzazione per i marchi DTC. È forte nelle campagne creative e negli A/B test.
Come il referral persiste in Oliver POS
L'attribuzione del referral risiede nel cliente WooCommerce. Le vendite effettuate con Oliver POS da parte di clienti presentati accreditano il referrer secondo le regole di Talkable.
Accumula e riscatta al banco
La chiusura della vendita in negozio attiva l'evento; i premi vengono emessi secondo le regole configurate.
Ideale per i rivenditori che…
Talkable su Oliver POS è adatto ai marchi DTC di fascia media che gestiscono campagne di referral basate sulla creatività insieme a un POS compatibile con WooCommerce.
Cosa ottieni e come configurarlo
Funzionalità che Oliver rende disponibili dal plugin Talkable, più l'installazione in 4 passaggi che la maggior parte dei commercianti esegue.
Funzionalità in cassa
- Il cassiere vede il saldo e i premi Talkable del cliente nel momento in cui il cliente viene associato al registratore di cassa
- Le vendite in negozio accumulano punti Talkable e credito di livello secondo le stesse regole degli ordini online
- I riscatti si applicano a metà vendita tramite la vista browser nel POS senza database aggiuntivi
- Le attività online e in negozio costruiscono un unico profilo fedeltà unificato per ogni acquirente
- Aggiornamenti di livello, premi di compleanno e vantaggi VIP si attivano dagli stessi eventi di WooCommerce + plugin
- Stesso account Talkable, stesse regole di accumulo/riscatto, stesse automazioni del tuo negozio online
Configurazione in 4 passaggi
- Installa il Talkable + WooCommerce connector sul tuo sito WooCommerce e collegalo al tuo account Talkable
- Configura le regole di accumulo, le soglie di riscatto e le definizioni di livello in Talkable (o nelle sue impostazioni WooCommerce)
- Installa Oliver POS, accedi al registratore di cassa e conferma che la richiesta di acquisizione cliente sia abilitata al checkout
- Esegui una piccola vendita di prova dal vivo al banco — associa un cliente noto, conferma che il cassiere veda il suo saldo Talkable, applica un riscatto e conferma che la vendita finale assegni nuovi punti
Domande frequenti su Talkable su Oliver POS
Il widget di condivisione post-acquisto di Talkable viene visualizzato alla cassa di Oliver POS?
Sì. La vista browser interna al POS di Oliver carica la stessa pagina post-acquisto di WooCommerce, quindi il widget di condivisione di Talkable appare alla cassa.
Le creatività testate con A/B test di Talkable possono essere applicate agli acquirenti in negozio con Oliver POS?
Sì. Le varianti creative di Talkable vengono fornite all'esperienza cliente lato WooCommerce, che Oliver POS riproduce allo stesso modo alla cassa.
Oliver POS ha una partnership con Talkable?
No. Oliver non ha una partnership con Talkable o con qualsiasi altra piattaforma di fedeltà. Supportiamo Talkable perché il suo plugin WooCommerce gestisce già punti, saldi, premi e riscatti per il tuo negozio online — e Oliver apre quello stesso plugin in una vista browser nel POS al registratore di cassa, con il cliente WooCommerce già associato. Il tuo account Talkable, i tuoi membri e le tue regole rimangono tra te e Talkable.
Oliver addebita un costo aggiuntivo per l'utilizzo di Talkable?
No. Paghi i prezzi standard pubblicati da Talkable direttamente a Talkable. Oliver non applica un ricarico, non aggiunge una commissione per membro o per riscatto, e non si interpone tra il cliente e il plugin di fedeltà.
Come apre Oliver POS Talkable al registratore di cassa?
Allo stesso modo in cui apre un gateway di pagamento WooCommerce. Oliver POS integra una vista browser nel POS che carica il checkout di WooCommerce (o la vista cliente di Talkable, dove il plugin ne espone una) con l'ID cliente WooCommerce dell'acquirente già associato. Talkable riconosce il cliente, mostra il saldo punti, i premi disponibili, il credito del negozio o il portafoglio, e il cassiere può applicare i riscatti nello stesso flusso di una vendita normale.
Il cassiere vedrà il saldo e i punti Talkable del cliente al registratore di cassa?
Sì. Oliver POS associa il cliente WooCommerce alla sessione del browser nel POS (tramite ricerca email, telefono o una nuova scheda cliente), quindi quando il plugin WooCommerce di Talkable si carica nella vista del browser, sa già chi è l'acquirente. Gli stessi saldi, livelli e premi che il cliente vede sulla pagina del suo account sul sito web sono visibili al cassiere alla cassa — nessuna database di fedeltà parallelo solo per il POS, nessuna ricerca manuale dell'ID.
Le vendite in negozio accumulano e riscattano punti Talkable allo stesso modo delle vendite online?
Sì. Oliver POS registra ogni vendita del registratore di cassa in WooCommerce come un ordine standard con il cliente associato. Il plugin di Talkable esegue le sue regole di accumulo standard su quell'ordine (punti per dollaro, per prodotto, bonus a livelli, ecc.) e processa qualsiasi riscatto che il cassiere ha applicato alla cassa. Il saldo Talkable dell'acquirente si aggiorna in pochi secondi, allo stesso modo di un checkout online.
Leggi la nostra guida completa a Talkable su Oliver POS
Una guida dettagliata su come utilizzare Talkable insieme al registratore di cassa Oliver POS su un negozio WooCommerce.