Oliver POSでのRoyal Mail
WooCommerceサイトで既に使用しているのと同じRoyal Mail PRO Shippingプラグインを通じて、Oliver POSで配送とフラグ付けされた店頭売上に対して、Royal Mail Tracked 24/48およびSpecial Deliveryのラベルが印刷されます。
WooCommerce向けOliver POSでのRoyal Mailの仕組み
Royal Mailは英国の小売業者にとって標準的な国内配送業者です。Tracked 24、Tracked 48、Special Delivery Guaranteed、そして1日に数件以上の発送を行う店舗向けのOBA (Online Business Account) の大量発送プランを提供しています。Royal Mail PRO ShippingプラグインはWooCommerceから注文を読み取り、OBA契約に基づいてラベルを印刷します。Oliver POSは店頭売上を標準的な注文としてWooCommerceに書き込むため、電話で受けて発送するような売上も、オンライン注文と同じRoyal Mailのキューに流れます。
Royal MailがWooCommerceから取得する情報
Royal Mail PRO Shipping for WooCommerceプラグインは、WooCommerceストアをRoyal Mail OBA (オンラインビジネスアカウント) およびDespatch Manager Online (DMO) に直接接続します。これらはRoyal Mailが英国の中小規模小売業者に提供する大量発送の仕組みです。このプラグインはWooCommerceから注文を読み取り、設定したルールに基づいて適切なRoyal Mailサービス (Tracked 24、Tracked 48、Special Delivery Guaranteed by 1pm、International Trackedなど) を適用し、発送する荷物を一括処理し、標準のRoyal Mailラベル用紙にPPI (料金支払い済み印) またはバーコード付きラベルを印刷します。
このプラグインは、WooCommerceの配送先住所、注文の重量 (または商品ごとの重量)、特別配達保険のための注文金額、および顧客の連絡先情報を取得します。Royal Mailの追跡番号をWooCommerceの注文に書き戻すことで、「荷物を追跡」リンクや発送確認メールがエンドツーエンドで機能するようになります。
Oliver POSは、カウンターでの販売情報をWooCommerceに書き込みます。顧客情報、商品項目、税金、支払い、そして (レジ係がフラグを立てた場合) 配送先住所が含まれます。その後、Royal Mail PRO Shippingプラグインは、この店舗での注文をオンライン注文とまったく同じように扱います。
Royal Mailにとって店舗での販売が重要な理由
英国の個人経営の小売店 (書店、レコード店、専門食品店、ギフトショップ、古着店、画材店など) は、売上のほとんどをカウンターで上げており、自宅への配送、通信販売、そしてどのカウンターでも起こる「母にこれを送ってもらえますか？」というリクエストを通じて、かなりの割合の売上を得ています。これらの通信販売のほとんどで、デフォルトの配送業者はRoyal Mailです。なぜなら、角の郵便局は半マイル先にあり、Royal MailのTracked 48は他のどの宅配便よりも半額だからです。
カウンターのPOSがWooCommerceにデータを送らない場合、スタッフは手作業の並行ワークフローを実行することになります。顧客の住所を付箋に書き留め、WooCommerceの管理画面にログインし、手動で注文を作成し、住所を入力し、その後Royal Mail PROプラグインに移動して荷物を作成します。月末のOBA請求書は、荷物の半分がプラグイン外で、残りがプラグイン内で生成されているため、照合が不可能になります。
WooCommerce上のOliver POSは、この並行ワークフローを排除します。配送用にフラグが立てられたカウンターでの販売は、配送先住所を直接WooCommerceの注文に書き込み、Royal Mailプラグインがそれを検出し、バックオフィスがすでに使用しているのと同じBrotherラベルプリンターでTracked 24またはTracked 48の荷物が作成され、一日の終わりのDespatch Manager Onlineマニフェストは、オンラインと店舗での荷物を統一したリストになります。
WooCommerce + Oliver + Royal Mailの同期の仕組み
レジ係はOliver POSで商品を会計し、顧客に荷物を持ち帰るか、Royal Mailで郵送するかを尋ねます。自宅への配送の場合、レジ係は英国の郵便番号と住所を取得し (または既存のWooCommerce顧客レコードと照合し)、支払い画面で支払いを受け付け、店舗が提供するサービスに基づいてRoyal Mailのサービス (Tracked 24、Tracked 48、Special Delivery) を選択します。
Oliverは、商品項目、税金、支払い方法、配送先住所を含むWooCommerceの注文を書き込みます。Royal Mail PRO Shippingプラグインのウェブフックが作動し、レジ係が指定しなかった場合は設定された料金表ルールを適用してサービスを選択し、DMOでRoyal Mailの荷物を生成し、ラベルを作成します。追跡番号はWooCommerceの注文に書き戻されます。Royal Mailの「荷物を追跡」リンク付きの発送確認メールは、WooCommerceの通常の通知スタックを通じて送信されます。
一日の終わりに、スタッフはWooCommerce内からDespatch Manager Onlineマニフェストを実行します。このマニフェストは、オンライン注文、カウンター注文、自宅配送、通信販売など、すべてを網羅します。Royal Mailが集荷に来るか、スタッフが袋を郵便局に持ち込みます。月次のOBA請求書は、2つのリストではなく、統一された1つのWooCommerce + Royal Mailの注文リストと照合されます。
こんな小売業者に最適…
Oliver POS上のRoyal Mailは、英国の個人経営の小売業者に最適です。書店、レコード店、専門食品ホール、画材店、ギフトブティックなど、WooCommerceを利用し、ほとんどの荷物をRoyal Mailで発送し、OBAにデータを送らない別のデスクトップツールではなく、OBAにデータを送るレジを求めている店舗です。複数店舗を持つ小規模チェーンは、店舗間で統一されたDMOマニフェストの恩恵を受け、単一店舗の個人経営店は、「郵送」用の別のスプレッドシートを二度と管理する必要がなくなるという恩恵を受けます。Gift Aidのオンラインプレゼンスを持つチャリティーショップや、Etsyから卒業して本格的なWooCommerce + Royal Mail OBAセットアップに移行するブランドも、まさにこのカテゴリーに当てはまります。
利用できる機能と設定方法
OliverがRoyal Mailプラグインから引き出す機能と、ほとんどのショップが利用する4ステップのインストール手順をご紹介します。
レジでの機能
- 配送対象としてフラグが立てられたカウンターでの売上は、レジが注文を完了した瞬間にRoyal Mailに送信されます
- オンラインと店舗での自宅配送注文は、1つのキュー、1つの配送業者料金セット、1つの追跡イベントセットを共有します
- 持ち帰りのカウンター販売はRoyal Mailをクリーンにバイパスし、孤立したラベルや手動でのクリーンアップは不要です
- BOPIS / 店舗受け取りの注文は適切な配送方法で同期されるため、Royal Mailはそれらのラベルを印刷しません
- レジからの返品と返金はWooCommerceに書き戻され、サポートされている場合は発送ステータスを更新します
- オンラインストアと同じRoyal Mailアカウント、同じ配送業者契約、同じワークフロー
4ステップで設定
- WooCommerceサイトにRoyal Mail PRO Shipping for WooCommerceをインストールし、Royal Mailアカウントを接続します
- Royal Mail側で配送方法、配送業者アカウント、ラベルテンプレートを設定します
- Oliver POSをインストールし、レジにサインインして、配送が必要な売上のために支払い画面で自宅配送オプションを有効にします
- 小規模なライブテストを実行します。カウンターで売上を計上し、配送対象としてフラグを立て、注文が正しい住所と配送方法でRoyal Mailのキューに表示されることを確認します
Oliver POSでのRoyal Mailに関するよくある質問
Oliver POSのカウンターでの売上は、私のRoyal Mail OBAボリュームレートを使用しますか？
はい。Royal Mail PRO Shippingプラグインは、注文レベルではなくWooCommerceレベルでOBAアカウントに接続します。Oliver POSは店頭での売上を標準の注文としてWooCommerceに書き込みます。プラグインは、オンライン注文とまったく同じように、OBA料金とDespatch Manager Onlineワークフローを適用します。
Royal Mailの特別配達保険は、カウンターで会計した販売にも適用されますか？
はい。プラグインは、WooCommerceの注文合計からRoyal Mailの貨物の申告価格を設定します。Oliver POSは正しい注文額で店頭注文を書き込むため、カウンターでの売上から生成されたSpecial Delivery Guaranteedの貨物は、オンライン注文からのものと同じ補償範囲を持ちます。
Oliver POSはRoyal Mailと提携していますか？
いいえ。OliverはRoyal Mailや他のどの配送プラットフォームとも提携していません。当社がRoyal Mailをサポートしているのは、そのWooCommerceコネクタがすでにお客様のストアから注文を読み取っているためです。そして、Oliverはすべての店舗での売上を標準的な注文としてWooCommerceに書き込むため、注文の発送が必要な場合には同じコネクタが自動的にそれをピックアップします。お客様のRoyal Mailアカウント、配送業者との契約、およびサポート関係は、お客様とRoyal Mailとの間で維持されます。
OliverはRoyal Mailの利用に追加料金を請求しますか？
いいえ。お客様はRoyal Mailの標準公開料金をRoyal Mailに直接支払います。Oliverは手数料を上乗せしたり、配送業者のフローに介入したり、ラベルごとまたは発送ごとに料金を追加請求したりすることはありません。
Oliver POSでの売上に対して、Royal Mailはいつ配送ラベルを生成しますか？
注文の発送が必要な場合にのみ生成されます。顧客が商品を持って店を出る場合（一般的なカウンター販売）、注文は発送不要で完了としてマークされ、Royal Mailはそれを無視します。レジ担当者が注文を自宅配送、BOPIS（オンラインで購入し店舗で受け取り）、またはバックオーダー配送としてフラグを立てた場合、OliverはWooCommerceの注文に配送先住所を書き込み、Royal Mailはオンライン注文とまったく同じようにそれを処理します。同じラベル、同じ料金、同じワークフローです。
店舗受け取りについてはどうですか？Royal Mailはそれらの注文を確認できますか？
店舗受け取り（BOPIS-オンライン、またはオンラインで購入して店舗で受け取り）は、WooCommerceのオンライン側で管理されます。Royal Mailは注文を確認しますが、注文の配送方法は「店舗受け取り」（または設定した受け取り方法）であるため、Royal Mailは配送業者のラベルを印刷しません。顧客がカウンターで商品を受け取ると、Oliver POSはWooCommerceで注文を完了としてマークします。発送は行われませんが、注文履歴はチャネル間で統一されます。
発送可能なOliver POSの売上は、どのくらいの速さでRoyal Mailに届きますか？
数秒以内です。Oliverは支払時にWooCommerceの注文を書き込み、標準のWooCommerce → Royal MailのWebhookが即座に実行されます。Royal Mailは新しい注文を取り込み、ラベル生成のためにキューに入れます。配送対象としてフラグが立てられたカウンターでの売上は、通常、レジ担当者がレシートを印刷し終える前にRoyal Mailのキューに表示されます。
Oliver POSでのRoyal Mailの完全ガイドを読む
WooCommerceストアでOliver POSレジとRoyal Mailを併用するための詳細なガイドです。