Annex Cloud WooCommerce POS – Integrasjonsveiledning for Oliver POS

Oliver POS har ikke et partnerskap med Annex Cloud. Den støtter Annex Cloud på samme måte som enhver WooCommerce-butikk gjør – gjennom WooCommerce-koblingen (Annex Cloud + WooCommerce-kobling), som allerede håndterer poeng, saldoer, belønninger, nivåer og innløsning for nettbutikken din. Når du forstår det, er resten mekanisk: Oliver POS-kassen åpner Annex Cloud i en nettleservisning i kassen med WooCommerce-kunden allerede tilknyttet, pluginen gjenkjenner kunden, kassereren ser saldoer og bruker innløsninger i samme flyt som et vanlig salg, og det avsluttende salget skrives tilbake gjennom WooCommerce for å tildele nye poeng. WooCommerce er systemet som er kilden. Annex Cloud er lojalitetsmotoren. Oliver er kasseapparatet på toppen.

Hva Annex Cloud er, nøyaktig

Den bedriftsklare SaaS-plattformen for lojalitet + UGC + henvisninger som brukes av store nordamerikanske og europeiske forhandlere. Én plattform på tvers av lojalitet, vurderinger og anmeldelser, visuell UGC og kundedataverktøy.

For våre formål er ikke det viktigste med Annex Cloud en spesifikk funksjon – det er at WooCommerce-koblingen er moden, godt støttet og fungerer på WooCommerce-kunde- og bestillingsnivå. Oliver POS legger ikke til en ny Annex Cloud-integrasjon eller dupliserer lojalitetsdatabasen. Den åpner Annex Cloud i en nettleservisning i kassen og lar den eksisterende pluginen gjøre jobben sin, med WooCommerce-kunden tilknyttet.

Hvordan Oliver POS åpner Annex Cloud i kassen

Annex Cloud WooCommerce POS-flyten i Oliver er kort og forutsigbar:

1. Kassereren registrerer salget i Oliver-kassen, skanner eller velger varer.
2. Oliver ber om å koble til en kunde – via e-postsøk, telefonnummersøk eller et nytt kundekort.
3. Oliver åpner WooCommerce-kassen (eller Annex Clouds kundevisning, der pluginen viser en) i sin nettleservisning i kassen, med den tilknyttede WooCommerce-kunde-ID-en allerede i økten.
4. Annex Clouds plugin gjenkjenner kunden og viser deres poengsaldo, nåværende nivå, tilgjengelige belønninger, butikkreditt eller lommebok.
5. Kassereren bruker en innløsning (eller godtar en automatisk anvendt nivåfordel) i samme brukergrensesnitt som kunden ville brukt på nett.
6. Kassereren tar betalt gjennom den betalingsgatewayen for WooCommerce som butikken bruker.
7. Oliver skriver en standard WooCommerce-bestilling med kunde-ID, varelinjer, totalbeløp og eventuell innløsning/rabatt som er brukt.
8. Annex Clouds WooCommerce-kobling kjører sine standard opptjeningsregler på den avsluttende bestillingen – poeng krediteres, nivået økes, henviseren krediteres, prestasjon låses opp – og kundens saldo oppdateres i løpet av sekunder.

Fra start til slutt, tjener og bruker salget i butikken Annex Cloud på samme måte som et nettsalg. Det er ingen parallell lojalitetsdatabase kun for POS som må avstemmes.

Annex Cloud WooCommerce-pluginen – det Oliver bygger på

Oliver legger ikke til en ny Annex Cloud-integrasjon eller dupliserer databanen. Pluginen Oliver bruker er standard Annex Cloud + WooCommerce-kobling, tilgjengelig på www.annexcloud.com/integrations/. Den er bygget spesifikt for å håndtere databanen mellom WooCommerce ↔ Annex Cloud, inkludert kundematching, bruk av innløsning og standard rapporteringsflyt.

Oppsettet er identisk med oppsettet for enhver WooCommerce-butikk: installer pluginen, koble den til din Annex Cloud-konto, konfigurer opptjeningsregler/innløsningsterskler i dashbordet, og du er i gang. Når det er gjort, kjører hver WooCommerce-bestilling – inkludert hvert Oliver POS-kassesalg – gjennom den samme Annex Cloud-pipelinen.

Tjen og bruk i kassen – historien om nettleseren i kassen

Den aller største muligheten for lojalitet i butikk er nettleservisningen i kassen. Oliver POS gjenskaper ikke brukergrensesnittet til Annex Cloud i kassen. Den åpner den samme WooCommerce-kassesiden (eller Annex Clouds kundevendte visning) som kunden ville sett på nett, inne i et nettleservindu som er innebygd i kassererens kassaskjerm. WooCommerce-kunden er allerede tilknyttet, så Annex Cloud gjenkjenner kunden, viser den samme saldoen som kunden ser på sin kontoside, og tilbyr den samme innløsningswidgeten som nettstedet bruker.

Kassereren trenger aldri å bytte kontekst. Innløsningen brukes som en vanlig rabatt på handlekurvnivå. Betalingsflyten fortsetter som et vanlig Oliver-salg. Den avsluttende bestillingen skrives til WooCommerce, Annex Cloud ser den på samme måte som den ser en nettbestilling, og kundens saldo oppdateres før kvitteringen skrives ut. Lojalitetsprogrammer som faller fra hverandre i butikken fordi kassereren ikke kan se saldoen – den vanligste feilmodusen for SaaS-lojalitetsplattformer med tynn POS-støtte – faller ikke fra hverandre her, fordi kassereren ser på det samme lojalitetsgrensesnittet som kunden.

Hvorfor lojalitet i butikk er viktig når halvparten av inntektene dine kommer fra butikken

De fleste forhandlere som kjører Annex Cloud på en WooCommerce-butikk har et lojalitetsprogram som er rettet mot netthandel, fordi det er på nett plattformen alltid har vært integrert. Resultatet er et lojalitetsprogram som vet alt om nettkjøp og nesten ingenting om salg i kassen. Konsekvensene nedstrøms er reelle:

• Kunder som handler i butikk kan ikke tjene poeng. En fast kunde som kjøper i kassen ser aldri poengsaldoen sin vokse, avanserer aldri i nivåer, og slutter til slutt å tro at programmet dekker dem.
• Nivåfordelene er feil. En kunde som har nådd Gull-nivå gjennom en kombinasjon av aktivitet på nett og i butikk, blir behandlet som Bronse i kassen, fordi salgene i butikken aldri kom inn i Annex Cloud.
• Henvisningsattribusjon lekker. En henvist kunde som først kjøper i butikk, krediterer ikke henviseren, fordi henvisningsforholdet aldri får en kvalifiserende kjøpshendelse.
• Rapportering av livstidsverdi er halvblind. Annex Clouds analyser behandler kunden som lavverdi fordi halvparten av forbruket deres er usynlig. Segmentering, varsler om kundefrafall og kampanjemålretting blir alt feil.

Åpne Annex Cloud i kassen gjennom Oliver POS, og alle disse problemene løses med en gang. Kunden tjener og bruker på samme måte på nett og i butikk. Nivåer gjenspeiler totalt forbruk. Henvisningsattribusjon lukker sløyfen. Analyser ser én kunde med én full kjøpshistorikk. Lojalitetsprogrammet gjør endelig det du betaler for at det skal gjøre.

Hva dette IKKE er

Oliver POS er ikke en partner av Annex Cloud. Det er ingen felles markedsføringsavtale, ingen inntektsdeling og ingen spesiell prising for Annex Cloud for Oliver-forhandlere. Oliver plasserer seg ikke mellom WooCommerce og Annex Cloud; databanen er nøyaktig den samme som enhver WooCommerce-butikk bruker. Oliver tar ikke påslag, legger ikke til et gebyr per innløsning på toppen, og tar ikke en andel av Annex Cloud-abonnementet. Din Annex Cloud-konto, dashbord og kontrakt er utelukkende mellom deg og Annex Cloud.

Det er også verdt å si at Oliver POS ikke endrer historien om dataeierskap. WooCommerce-bestillingene og kundetabellen på din egen WordPress-installasjon forblir sannhetskilden. Oliver skriver inn i den; Annex Cloud leser fra den gjennom WooCommerce-koblingen. Hvis du noen gang forlater Annex Cloud, forblir dataene der de alltid har vært – i WooCommerce.

Oppsett i 4 trinn

1. Installer Annex Cloud + WooCommerce-koblingen på ditt WordPress-nettsted og koble den til din Annex Cloud-konto, og kartlegg opptjeningsregler, innløsningsterskler og eventuelle nivådefinisjoner.
2. Verifiser at pluginen fungerer fra start til slutt på nett – plasser en testbestilling på nettstedet og bekreft at poeng/belønninger/innløsninger oppfører seg som forventet.
3. Installer Oliver POS, logg inn i kassen på kassenettbrettet ditt, og bekreft at kundeoppfangingsprompten er aktivert ved kassen.
4. Kjør et lite, reelt testsalg i kassen, koble til en kjent kunde, bekreft at kassereren ser deres Annex Cloud-saldo i nettleservisningen i kassen, bruk en innløsning, og bekreft at det avsluttende salget tildeler nye poeng/kreditt.

Ofte stilte spørsmål

Erstatter Oliver POS Annex Cloud eller viser den den bare i kassen?

Den viser den. Oliver POS kjører ikke en parallell lojalitetsdatabase. Annex Cloud forblir sannhetskilden for saldoer, nivåer, belønninger og henvisningsattribusjon; Oliver åpner Annex Clouds brukergrensesnitt i en nettleservisning i kassen med kunden tilknyttet, slik at samme saldo og regler fungerer i butikken.

Har Oliver POS et partnerskap med Annex Cloud?

Nei. Oliver samarbeider ikke med Annex Cloud eller noen annen lojalitetsplattform. Vi støtter Annex Cloud fordi WooCommerce-koblingen allerede håndterer lojalitetsflyten for nettbutikken din – og Oliver skriver hvert salg i butikken inn i WooCommerce som en standardbestilling, slik at den samme pluginen plukker den opp automatisk. Din Annex Cloud-konto forblir mellom deg og Annex Cloud.

Tar Oliver ekstra betalt for å bruke Annex Cloud?

Nei. Du betaler Annex Cloud direkte i henhold til Annex Clouds publiserte abonnementspriser. Olivers priser er en fast månedlig avgift for POS-programvare som ikke har noe å gjøre med lojalitetsplattformen du velger.

Vil kassereren se kundens Annex Cloud-saldo i Oliver POS-kassen?

Ja. Oliver POS kobler WooCommerce-kunden til nettleserøkten i kassen, så når Annex Clouds plugin lastes i nettleservisningen, vet den allerede hvem kunden er og viser samme saldo, nivå og tilgjengelige belønninger som kunden ser på nettstedets kontoside.

Vil min aktivitet i butikk og på nett bygge én enhetlig lojalitetsprofil?

Ja. Oliver POS skriver kassesalg inn i den samme WooCommerce-butikken som driver nettkassen din, så når bestillingene når Annex Cloud, er de en enhetlig bestillingsstrøm mot én kundepost. Annex Cloud ser én opptjeningshistorikk, én innløsningshistorikk, én nivåprogresjon – ingen manuell avstemming mellom et program for nett og et for butikk.

Prøv Oliver POS gratis i 30 dager på /demo/ – ta med din eksisterende WooCommerce-butikk og ditt eksisterende Annex Cloud-abonnement og få aktiviteten din i butikken til å flyte inn i den samme lojalitetsprofilen som nettbestillingene dine i løpet av en time. Passer best for: bedriftsforhandlere i Nord-Amerika og Europa som ønsker én plattform på tvers av lojalitet, anmeldelser og henvisninger. Tilgjengelig overalt hvor WooCommerce kjører.