Hoe kun je je klanten ertoe aanzetten om lokaal te steunen? Als reactie op de moeilijkheden van de Covid-19-pandemie voor kleine bedrijven, hebben we wereldwijd een stijgende trend van lokale steun gezien. Veel consumenten kiezen echter nog steeds voor de betaalbaarheid en het gemak van megacorporaties zoals Amazon en Walmart - wiens omzet sinds de pandemie is gestegen.
Maar hoe kunnen we onze klanten overtuigen om lokaal te kiezen boven het gemak van grote winkelketens? We weten waarom kleine bedrijven zo essentieel zijn voor de gemeenschap - maar weten onze klanten dat ook?
1. Maak het zo gemakkelijk mogelijk
Consumenten winkelen online omdat het de handigste optie is.
Dat betekent dat we, om hen aan te moedigen lokaal te winkelen, het zo gemakkelijk mogelijk moeten maken, of hen moeten laten zien dat winkelen bij Amazon niet de enige handige optie is.
Denk na over de voordelen van lokaal winkelen. Een van de belangrijkste voordelen is tijd. Bij online winkelen moeten consumenten soms weken of zelfs maanden wachten tot hun pakketten arriveren! Als ze bij een lokale winkel kopen, hebben ze hun aankoop diezelfde dag nog.
Als je lokale klanten via je onlinewinkel winkelen, zal het aanbieden van gratis lokale afhaling en levering voor je klanten het winkelen bij jouw bedrijf veel gemakkelijker maken.
Voor meer informatie over het runnen van een onlinewinkel tijdens Covid-19, lees onze gids over hoe je je eerste onlinewinkel opzet, onze gids voor het verbeteren van je onlinewinkel, of onze gids om je bedrijf bloeiend te houden tijdens Covid-19.
2. Geef het goede voorbeeld
Als je wilt dat anderen lokaal steunen, moet je het goede voorbeeld geven. Als je je klanten probeert te overtuigen om lokaal te steunen, maar je kunt zelf de moeite niet nemen om hetzelfde te doen, zal je boodschap hol klinken.
Wees in plaats daarvan de verandering die je wilt zien, en probeer je winkeluitjes zo lokaal mogelijk te maken.
En dit brengt ons bij ons volgende punt.
3. Wees er vocaal over
Wees niet bang om vocaal te zijn over je lokale steun! Toon je winkeluitjes op sociale media om al je klanten te inspireren je voorbeeld te volgen. Betrek andere lokale bedrijven door ze in je berichten te taggen, of betrek je klanten door hen aan te moedigen om over je producten en diensten te posten en jou te taggen! Wees niet bang om hun berichten over je bedrijf te delen. Help het gesprek rond lokaal steunen op gang te brengen en laat het lijken alsof het een coole zaak is om te doen.
4. Werk samen met andere lokale bedrijven
Werk samen met andere lokale bedrijven door samen een evenement te plannen, pop-upwinkels in elkaars locaties te organiseren, of door een weggeefactie op te zetten (om maar een paar voorbeelden te noemen).
Het is een geweldige kans om nieuwe klanten te ontdekken die anders misschien niet op je bedrijf waren gestuit en je naamsbekendheid te vergroten, en het is een spannende stimulans voor shoppers om lokaal te winkelen.
5. Laat zien waarom je uniek bent
Laat zien waarom je bedrijf zich onderscheidt van de concurrentie.
Consumenten aanmoedigen om lokaal te winkelen is niet genoeg om hen naar je bedrijf te laten komen.
Wat maakt je bedrijf anders dan de concurrentie? Is het je spectaculaire klantenservice? Is het de superieure kwaliteit van je handgemaakte producten? Is het de ontoegankelijkheid van je producten, die niet in veel winkels te koop zijn?
Wat het ook is, zorg ervoor dat je het laat zien. Vertel iedereen waarom je speciaal bent en waarom ze voor jou moeten kiezen in plaats van voor concurrerende bedrijven.
