De vrouwen achter Just Hazel
Beste vriendinnen Nina, Siel en Fien maken al zolang ze zich kunnen herinneren van ethisch en duurzaam winkelen een topprioriteit.
Al sinds haar kindertijd was Nina, mede-eigenaar van Just Hazel, geïnspireerd door het belang van eerlijke handel en ethisch geproduceerde goederen. Als volwassenen deden de drie hun best om zo ethisch mogelijk te leven en te winkelen door ethisch verantwoorde boodschappen te kopen en voornamelijk vegetarisch te eten. Na meer onderzoek ontdekten ze dat een van hun passies – mode – een van de meest schadelijke was voor mens en milieu. Ze maakten er hun missie van om ethische kleding te consumeren. Maar dat was niet eenvoudig. Hun thuisstad Gent, België, bood weinig opties voor ethische of duurzame kleding.
Dus namen de drie vrouwen het heft in eigen handen om een oplossing te creëren. In 2016 openden Nina, Siel en Fien een winkel in hun vrije tijd, naast hun voltijdse carrières. Just Hazel, genoemd naar 'justice' (rechtvaardigheid) en naar hun geliefde vriendin Hazel, is een passieproject dat zich toelegt op het aanbieden van toegankelijke, ethisch geproduceerde en milieuvriendelijke kleding voor de alledaagse vrouw.
De weg naar succes van Just Hazel
Just Hazel begon als een WooCommerce-webshop. Zonder de overheadkosten van het huren van een fysieke locatie, en met alle drie de vrouwen die het bedrijf naast hun voltijdse carrière runden, was e-commerce de meest logische keuze. Maar met de groeiende vraag naar duurzame en ethische opties, was Just Hazel met minimale marketing onmiddellijk een succes. Met het groeiende succes van de winkel, kozen de drie ondernemers ervoor om prioriteit te geven aan Just Hazel en hun eerste fysieke winkellocatie te openen.
Dat is waar Oliver POS in beeld kwam. Met een bloeiende webshop was het alleen maar logisch dat ze een kassasysteem nodig hadden om hun verkoop in de winkel te verbinden met hun bestaande WooCommerce-winkel.
“Onze webontwikkelaar raadde Oliver POS aan,” zegt Nina. “Hij zei dat het het beste kassasysteem voor WooCommerce was, dus we hebben nooit iets anders gebruikt.”
Door gesynchroniseerd te blijven met WooCommerce, werkt Oliver POS de verkoop en voorraad in realtime bij, zodat het bijhouden van online en in-store verkopen eenvoudig en overzichtelijk is. Door hun winkel te beheren met Oliver POS op hun laptop, blijven de vrouwen van Just Hazel op de hoogte van alle online bestellingen die moeten worden ingepakt en verzonden - evenzo worden de voorraadniveaus automatisch online bijgewerkt als iets in de winkel wordt verkocht.
“Voordat we Oliver gebruikten, stond alles in een Excel-spreadsheet,” bekent Nina. Met Oliver kan Just Hazel hun verkoop stroomlijnen en hun voorraad gemakkelijk bijhouden.
Hoe Just Hazel bleef bloeien tijdens de pandemie
Toen de pandemie uitbrak, had Just Hazel al het voordeel dat ze online opereerden. Andere winkels in hun omgeving, en over de hele wereld, haastten zich om zo snel mogelijk functionele e-commercesites te bouwen om in bedrijf te blijven. Nina, Siel en Fien liepen al voorop. Hun WooCommerce-site was al volledig functioneel, en dus bleef Just Hazel bloeien, zelfs tijdens de moeilijkheden van de pandemie.
Toen winkels hun fysieke locaties moesten sluiten, kende Just Hazel een sterke stijging van de online verkoop. Om hun klanten tijdens de sluiting tegemoet te komen, implementeerden ze een systeem genaamd ‘Hazel at Home’, waarbij hun klanten online konden bestellen zonder te betalen, de kleding thuis konden laten bezorgen om te passen, en vervolgens de optie hadden om de kleding die ze leuk vonden te kopen of terug te brengen naar de winkel. Dit was een succes voor de winkel en hielp klanten aan te moedigen om te blijven winkelen ondanks de beperkingen.
Het openen van hun fysieke locatie bleek een uitstekende zakelijke onderneming, waarbij de meeste van hun verkopen nu afkomstig zijn van aankopen in de winkel - meer dan een verdubbeling van de verkoop tijdens de weekdagen, en tot tien keer zoveel verkopen in de winkel tijdens de weekends dan online. Gevestigd op een populaire, door voetgangers gevulde locatie, met een prachtig ontworpen etalage, is Just Hazel een uitnodigende plek voor de voorbijgangers van de Burgstraat in Gent. Hun online verkoop gaat nog steeds sterk, maar met het zomerweer en de opwinding van hun langverwachte vrijheid, zijn shoppers enthousiast om weer op pad te gaan en een winkelervaring te hebben. Hun winkel bloeit.
Met de intuïtieve oplossing van Oliver POS kan het Just Hazel-team gemakkelijk beide kanalen van hun groeiende bedrijf beheren.
“Oliver werkt echt goed voor ons,” zegt Nina. “Het maakt het gemakkelijk om onze verkopen online en in de winkel bij te houden… We hebben het gevoel dat Oliver heel snel evolueert. Het groeit altijd en krijgt steeds nieuwe functies.”
Met nieuwe functies die altijd om de hoek loeren, spreekt Nina haar grootste enthousiasme uit voor de aankomende Oliver POS iOS-app, die momenteel in ontwikkeling is.
Om meer te weten te komen over Just Hazel of om hun duurzame mode en woonartikelen te shoppen, bezoek je hun webshop.
Geïnteresseerd om uw bedrijf als succesverhaal op onze blog te laten verschijnen? Neem contact met ons op!
