Drip op Oliver POS
De e-commerce CRM-automatiseringen van Drip's omvatten Oliver POS toonbankverkopen via de standaard WooCommerce-synchronisatie.
Hoe Drip werkt met Oliver POS voor WooCommerce
Drip is het e-commerce CRM- en marketingautomatiseringsplatform gebouwd voor online retailers. De WooCommerce-plugin pusht klanten, bestellingen en verlaten winkelwagentjes naar Drip. Wanneer Oliver POS een verkoop in de winkel naar WooCommerce schrijft, ontvangt Drip de bestelgebeurtenis en worden de levenscyclusgegevens van de shopper bijgewerkt — automatiseringen voor verlaten winkelwagentjes, na-aankoop en heractivering blijven allemaal accuraat.
Wat Drip ophaalt uit WooCommerce
De Drip for WooCommerce-plugin synchroniseert abonnees, klanten, bestellingen en verlaten winkelwagentjes van WooCommerce naar Drip. Het contactmodel van Drip omvat levenscyclusfasen, lead scoring en tags, en de workflowbouwer kan vertakken op basis van aangepaste gebeurtenissen, eigenschappen en voorwaarden zoals 'tijd sinds laatste aankoop'.
De productpositionering van Drip is specifiek 'e-commerce CRM', wat in de praktijk betekent dat het platform is gebouwd om alles te doen wat Mailchimp doet, plus zware omzetattributie en levenscyclusrapportage. De WooCommerce-synchronisatie is daarvoor essentieel.
Waarom verkopen in de winkel belangrijk zijn voor Drip
Lifecycle scoring en omzetattributie zijn afhankelijk van volledige gegevens. Als een Drip-workflow 'verplaatst naar de fase 'Verloren' 90 dagen na de laatste aankoop' gebruikt, werkt dit alleen als Drip op de hoogte is van elke aankoop. Alleen online gegevens betekenen dat vaste klanten in de winkel als 'Verloren' worden gemarkeerd en worden bestookt met win-back e-mails tussen hun wekelijkse bezoeken door.
Stuur Oliver POS-verkopen via WooCommerce naar Drip en de levenscyclusfasen beginnen de realiteit te weerspiegelen. Rapporten over omzetattributie laten zien wat een Drip-campagne daadwerkelijk heeft opgeleverd, inclusief omzet in de winkel door bezoeken die door e-mail zijn gestimuleerd. Regels voor lead scoring die scores verhogen bij een aankoop, worden geactiveerd bij elke aankoop, niet alleen bij online aankopen.
Hoe de synchronisatie tussen WooCommerce, Oliver en Drip werkt
De kassamedewerker slaat de verkoop aan, koppelt de klant en rekent af. Oliver maakt een WooCommerce-bestelling aan. De WooCommerce-hooks van de Drip-plugin zien de bestelling, posten een 'Placed Order'-gebeurtenis naar de API van Drip en werken de levenscyclusfase, de totale omzet en de producttags van het contact bij. Workflows die worden geactiveerd door 'Placed Order' of door wijzigingen in de levenscyclusfase, worden onmiddellijk uitgevoerd. De omzetrapporten van Drip nemen de bestelling in de winkel op in het attributiemodel op dezelfde manier als online bestellingen.
Meest geschikt voor retailers die…
Drip op Oliver POS is de juiste keuze voor merken die lifecycle marketing en omzetattributie serieus nemen, voor retailers die verbruiksartikelen of navulbare producten verkopen waarbij de timing van de levenscyclus van belang is, en voor marketingteams die een CRM-achtige weergave van elk contact willen zonder de kosten van HubSpot. De combinatie van WooCommerce en Oliver POS voedt Drip met de helft van de gegevens die het nodig heeft om zijn werk goed te doen: die van de winkel.
Wat je krijgt en hoe je het instelt
Functies die Oliver naar voren brengt vanuit de Drip-plugin, plus de 4-staps installatie die de meeste winkeliers doorlopen.
Functies aan de kassa
- Verkopen in de winkel komen direct in Drip terecht zodra een kassatransactie is afgerond.
- Online en winkelklanten delen één WooCommerce-profiel en één segmentenlijst.
- Realtime bestel-, totaalbestedings- en productaankoopgegevens worden gesynchroniseerd met Drip.
- Automatiseringen voor winkelwagen, browsen en na aankoop worden ook geactiveerd bij bestellingen in de winkel.
- De kassamedewerker legt met toestemming het e-mailadres of telefoonnummer van de klant vast bij de kassa.
- Hetzelfde Drip-account, dezelfde lijsten en dezelfde automatiseringen als voor je webshop.
Installatie in 4 stappen
- Installeer de Drip for WooCommerce op je WooCommerce-site en verbind je Drip-account.
- Schakel de klant- en bestelsynchronisatie in Drip in en controleer of de WooCommerce-winkel is verbonden.
- Installeer Oliver POS, log in op de kassa en controleer of de melding voor het vastleggen van klantgegevens is ingeschakeld bij het afrekenen.
- Voer een kleine live testverkoop uit aan de balie en controleer of de bestelling, klant en productaankopen binnen enkele seconden in Drip verschijnen.
Veelgestelde vragen over Drip op Oliver POS
Omvat de omzetattributie van Drip ook verkopen in de winkel?
Ja. Zodra bestellingen uit de winkel via de WooCommerce-synchronisatie in Drip terechtkomen, verschijnen ze in de omzet- en ROI-rapporten van Drip op dezelfde manier als online bestellingen. E-mail- en sms-campagnes die een bezoek aan de winkel hebben gestimuleerd, schrijven de resulterende toonbankverkoop toe, op voorwaarde dat de klant met de juiste ID in Drip staat.
Kunnen Drip-automatiseringen klanten taggen op basis van productaankopen in de winkel?
Ja. De automatiseringsbouwer van Drip kan worden geactiveerd door de 'Placed Order'-gebeurtenis met een productvoorwaarde. Een verkoop in de winkel van bijvoorbeeld een specifieke SKU zal een tag, de start van een workflow of een wijziging van de levenscyclusfase activeren, precies op dezelfde manier als een online verkoop dat zou doen.
Heeft Oliver POS een samenwerking met Drip?
Nee. Oliver werkt niet samen met Drip of een ander marketingplatform. We ondersteunen Drip omdat de WooCommerce-plug-in al klanten en bestellingen uit je winkel synchroniseert — en Oliver schrijft elke verkoop in de winkel weg als een normale bestelling in WooCommerce, zodat dezelfde plug-in deze automatisch oppikt. Je account, je gegevens en je contract blijven een zaak tussen jou en Drip.
Rekent Oliver extra kosten voor het gebruik van Drip?
Nee. Je betaalt de standaard gepubliceerde prijzen van Drip rechtstreeks aan Drip. Oliver rekent geen opslag, mengt zich niet in de datastroom en brengt geen extra kosten per contact of per e-mail in rekening.
Hoe snel bereikt een kassatransactie Drip?
Realtime. Wanneer de kassamedewerker een verkoop afsluit op de Oliver POS-kassa, wordt de WooCommerce-bestelling onmiddellijk aangemaakt, wordt de webhook van de Drip-plug-in binnen enkele seconden geactiveerd en wordt het Drip-profiel van de klant bijgewerkt met de nieuwe bestelling, de totale uitgaven en de productaankopen. De klant kan al in een e-mailflow na aankoop zitten voordat hij de winkel heeft verlaten.
Worden mijn online en in-store klantprofielen samengevoegd in Drip?
Ja. Oliver POS koppelt de WooCommerce-klant aan elke kassatransactie — ofwel door een bestaande klant op te zoeken via e-mail of telefoon, ofwel door een nieuwe WooCommerce-klant aan te maken aan de balie. Drip gebruikt dezelfde WooCommerce-klant-ID, dus een klant die op maandag online koopt en op vrijdag aan de balie, is één profiel met één aankoopgeschiedenis.
Lees onze volledige handleiding voor Drip op Oliver POS
Een uitgebreide handleiding voor het gebruik van Drip naast de Oliver POS-kassa in een WooCommerce-winkel.