Emarsys (SAP) op Oliver POS
Het AI-gestuurde klantbetrokkenheidsplatform van Emarsys's ontvangt Oliver POS in-store verkopen via de WooCommerce + Emarsys connector.
Hoe Emarsys (SAP) werkt met Oliver POS voor WooCommerce
Emarsys, nu onderdeel van SAP, is het omnichannel klantbetrokkenheidsplatform dat wereldwijd door enterprise retailers wordt gebruikt. De Emarsys + WooCommerce-integratie stuurt contacten, bestellingen en productcatalogusgegevens naar Emarsys. Wanneer Oliver POS een toonbankverkoop registreert en de bestelling in WooCommerce wegschrijft, neemt Emarsys deze op en omvatten de AI-gestuurde tactieken (levenscyclusprogramma's, aanvulling, terugwinning) ook het gedrag in de winkel.
Wat Emarsys ophaalt uit WooCommerce
Emarsys is een enterprise customer engagement-platform met vooraf gebouwde "Tactics" (levenscyclusprogramma's, verlaten winkelwagentjes, aanvulling, win-back) afgestemd op retail. De WooCommerce-integratie synchroniseert contacten, bestellingen en de productcatalogus met het Emarsys-platform via API-connectors of middleware. De Tactics werken vervolgens op de gesynchroniseerde gegevens op dezelfde manier als ze dat zouden doen voor het eigen e-commerceplatform van een enterprise retailer.
Waarom winkelverkopen belangrijk zijn voor Emarsys
Enterprise retailers die Emarsys gebruiken, halen doorgaans het grootste deel van hun omzet uit fysieke winkels. De AI-tactieken die de ROI van Emarsys stimuleren — levenscyclus, aanvulling, aanbeveling — zijn afhankelijk van een eenduidig klantbeeld dat ook winkelactiviteit omvat. WooCommerce + Oliver POS biedt kleinere en middelgrote retailers een manier om datzelfde eenduidige beeld te krijgen zonder de kosten van een migratie naar een enterprise kassasysteem.
Stuur balieverkopen van Oliver POS via WooCommerce naar Emarsys en de AI-gestuurde programma's werken met de volledige aankoopgeschiedenis. Aanvullingstimers worden correct geactiveerd; win-back-uitsluitingen sluiten de juiste shoppers uit; aanbevelingsengines leren van kooppatronen in de winkel.
Hoe de synchronisatie tussen WooCommerce, Oliver en Emarsys werkt
De kassamedewerker slaat de verkoop aan op de Oliver POS-kassa, legt de klant vast en handelt de betaling af. Oliver maakt een WooCommerce-bestelling aan. De Emarsys-connector (die doorgaans als middleware of een speciale integratielaag draait) ziet de bestelling via WooCommerce-hooks, stuurt het contact en de bestelling via de API naar Emarsys, en werkt de levenscyclusfase en engagementgegevens van het contact bij. De AI-programma's van Emarsys worden uitgevoerd tijdens de volgende evaluatiecyclus.
Ideaal voor retailers die…
Emarsys op Oliver POS is de juiste keuze voor enterprise en snelgroeiende middelgrote retailers die al hebben geïnvesteerd in Emarsys voor omnichannel klantbetrokkenheid, met name mode-, beauty- en lifestylemerken. De combinatie van WooCommerce + Oliver POS is de lichtste manier om winkelgegevens naar Emarsys te sturen zonder de webshop of het kassasysteem opnieuw te moeten platformen.
Wat je krijgt en hoe je het instelt
Functies die Oliver naar voren brengt vanuit de Emarsys (SAP)-plugin, plus de 4-staps installatie die de meeste winkeliers doorlopen.
Functies aan de kassa
- Verkopen in de winkel komen direct in Emarsys (SAP) terecht zodra een kassatransactie is afgerond.
- Online en winkelklanten delen één WooCommerce-profiel en één segmentenlijst.
- Realtime bestel-, totaalbestedings- en productaankoopgegevens worden gesynchroniseerd met Emarsys (SAP).
- Automatiseringen voor winkelwagen, browsen en na aankoop worden ook geactiveerd bij bestellingen in de winkel.
- De kassamedewerker legt met toestemming het e-mailadres of telefoonnummer van de klant vast bij de kassa.
- Hetzelfde Emarsys (SAP)-account, dezelfde lijsten en dezelfde automatiseringen als voor je webshop.
Installatie in 4 stappen
- Installeer de Emarsys + WooCommerce connector op je WooCommerce-site en verbind je Emarsys (SAP)-account.
- Schakel de klant- en bestelsynchronisatie in Emarsys (SAP) in en controleer of de WooCommerce-winkel is verbonden.
- Installeer Oliver POS, log in op de kassa en controleer of de melding voor het vastleggen van klantgegevens is ingeschakeld bij het afrekenen.
- Voer een kleine live testverkoop uit aan de balie en controleer of de bestelling, klant en productaankopen binnen enkele seconden in Emarsys (SAP) verschijnen.
Veelgestelde vragen over Emarsys (SAP) op Oliver POS
Is er een officiële Emarsys-plugin voor WooCommerce?
Integratie met Emarsys verloopt doorgaans via middleware (Segment, MuleSoft of een aangepaste integratielaag) in plaats van via een enkele, kant-en-klare WordPress-plugin. Het patroon is consistent: WooCommerce is de bron van waarheid, de integratielaag stuurt gegevens naar Emarsys, en Emarsys voert zijn programma's uit op de eenduidige gegevens.
Ontvangt het Smart Insight CDP van Emarsys ook winkelomzet?
Ja — zodra Oliver POS-verkopen Emarsys bereiken via de WooCommerce-synchronisatie, voegt Smart Insight de winkelomzet samen in dezelfde RFM- en levenscyclussegmenten die het voor online omzet opbouwt.
Heeft Oliver POS een samenwerking met Emarsys (SAP)?
Nee. Oliver werkt niet samen met Emarsys (SAP) of een ander marketingplatform. We ondersteunen Emarsys (SAP) omdat de WooCommerce-plug-in al klanten en bestellingen uit je winkel synchroniseert — en Oliver schrijft elke verkoop in de winkel weg als een normale bestelling in WooCommerce, zodat dezelfde plug-in deze automatisch oppikt. Je account, je gegevens en je contract blijven een zaak tussen jou en Emarsys (SAP).
Rekent Oliver extra kosten voor het gebruik van Emarsys (SAP)?
Nee. Je betaalt de standaard gepubliceerde prijzen van Emarsys (SAP) rechtstreeks aan Emarsys (SAP). Oliver rekent geen opslag, mengt zich niet in de datastroom en brengt geen extra kosten per contact of per e-mail in rekening.
Verschijnen verkopen in de winkel van de Oliver POS-kassa in Emarsys (SAP)?
Ja — direct. Elke verkoop met Oliver POS wordt weggeschreven naar WooCommerce als een standaardbestelling met de klant eraan gekoppeld. De Emarsys (SAP) WooCommerce-plug-in behandelt die bestelling op dezelfde manier als een online bestelling: het activeert dezelfde webhooks, werkt hetzelfde klantprofiel bij en start dezelfde automatiseringen. Er is geen aparte "POS-synchronisatie" die geconfigureerd moet worden.
Hoe snel bereikt een kassatransactie Emarsys (SAP)?
Realtime. Wanneer de kassamedewerker een verkoop afsluit op de Oliver POS-kassa, wordt de WooCommerce-bestelling onmiddellijk aangemaakt, wordt de webhook van de Emarsys (SAP)-plug-in binnen enkele seconden geactiveerd en wordt het Emarsys (SAP)-profiel van de klant bijgewerkt met de nieuwe bestelling, de totale uitgaven en de productaankopen. De klant kan al in een e-mailflow na aankoop zitten voordat hij de winkel heeft verlaten.
Worden mijn online en in-store klantprofielen samengevoegd in Emarsys (SAP)?
Ja. Oliver POS koppelt de WooCommerce-klant aan elke kassatransactie — ofwel door een bestaande klant op te zoeken via e-mail of telefoon, ofwel door een nieuwe WooCommerce-klant aan te maken aan de balie. Emarsys (SAP) gebruikt dezelfde WooCommerce-klant-ID, dus een klant die op maandag online koopt en op vrijdag aan de balie, is één profiel met één aankoopgeschiedenis.
Lees onze volledige handleiding voor Emarsys (SAP) op Oliver POS
Een uitgebreide handleiding voor het gebruik van Emarsys (SAP) naast de Oliver POS-kassa in een WooCommerce-winkel.