Kassasystemen. Misschien heb je het wel eens gehoord. Misschien gebruik je de term zelf, zonder volledig te weten waar je het over hebt (hé, dat doen we allemaal).
Op de vraag “wat is een kassasysteem?” zullen de meeste mensen het verwarren met betalingsverwerkers. Sommigen verwarren het zelfs met een kassalade. Dat is begrijpelijk - die dingen kunnen deel uitmaken van je kassasysteem. Maar een betalingsverwerker is geen kassasysteem, en een kassalade ook niet. Dus... wat is een kassasysteem?
POS, of Point of Sale, is een term die veel wordt gebruikt in de detailhandel. Als u het op Google zou zoeken, zou u de uitleg van Wikipedia kunnen tegenkomen, die point of sale beschrijft als het "specifieke moment en de locatie waarop een detailhandelstransactie wordt afgerond." Hoewel deze definitie misschien simplistisch lijkt, is ze inderdaad accuraat. Als men aan POS denkt, kan men herinneringen oproepen aan traditionele kassa's, zoals die vaak in fastfoodrestaurants in onze jonge jaren te vinden waren. Herinnert u zich het vertrouwde geluid van de kassa die opent en sluit, evenals het luide printen van de bon? Het zijn die ervaringen die de essentie van POS echt vastleggen. Dus, nu begrijpt u precies wat ik bedoel als ik POS noem.
En hoewel dat in zekere zin correct is, is het niet per se meer waar. Net zoals deze afbeelding van een telefoon, hoewel technisch accuraat, niet echt een accurate weergave is van een telefoon van vandaag.
Dus ik kom ter zake.
Wat is een kassasysteem?
In de meest basale vorm is een kassasysteem de plek waar de transactie wordt verwerkt. Meestal is uw productvoorraad geprogrammeerd in uw kassasysteem, zodat u de producten die uw klant koopt kunt selecteren of scannen. Het kassasysteem berekent het totaalbedrag, inclusief belastingen, verwerkt de betaling en sluit na betaling de verkoop af. Moderne kassasystemen passen de voorraad dienovereenkomstig aan en voegen informatie zoals omzet en belastingen toe aan uw kassasysteemrapporten.
Vrij eenvoudig, toch? Iedereen die in de detailhandel of dienstverlening heeft gewerkt, heeft waarschijnlijk een kassasysteem gebruikt, zelfs als ze niet wisten dat het zo heette.
Maar een kassasysteem kan veel meer zijn dan alleen een transactieverwerkingstool. Net zoals telefoons zijn geëvolueerd tot uitgebreide tools voor het beheren van ons leven, zijn kassasystemen geëvolueerd tot krachtige bedrijfsbesturingssystemen.
Belangrijkste componenten en functies van moderne kassasystemen
Dus, een Point of Sale kan worden begrepen door het op te splitsen in zijn basisdelen en functies.
Kassa
De kassa is waar u transacties verwerkt. Het is waar u producten scant of selecteert, de betaalmethode kiest en de verkoop voltooit.
Betalingsverwerkers
Betalingsverwerkers zijn apparaten zoals kaartlezers die worden gebruikt om betalingen aan te nemen. Sommige kassasystemen worden geleverd met ingebouwde betalingsverwerkers, terwijl andere integraties van derden toestaan.
Winkelbeheertools
Een kassasysteem kan ook allerlei winkelbeheertools en -functies bieden die helpen bij het runnen van uw bedrijf.
Bijvoorbeeld, voorraadbeheer. Voorraadbeheertools helpen u bij het bijhouden van de producten die u op voorraad heeft, zodat het gemakkelijker is om op de hoogte te blijven van uw voorraadniveaus, inkooporders en verkopen.
Kasbeheer stelt u in staat om het geld in uw kassalade te tellen voor opening en na sluiting, houdt de kasstroom bij die uw bedrijf binnenkomt, zodat u uw contanten kunt bijhouden en verliezen kunt voorkomen.
Klantenbeheer. Met sommige kassasystemen kunt u daadwerkelijk profielen van uw klanten bijhouden om uw terugkerende klanten en wat ze kopen bij te houden. Met de stijgende verwachting van personalisatie in de detailhandel, wordt het steeds belangrijker om de winkelervaring te personaliseren door uw klanten bij te houden.
Personeelsbeheer. Uw kassasysteem kan u ook helpen uw personeel te beheren. Sommige kassasystemen bieden planners of roosters, en sommige hebben verkoopdoelen en personeelsrapporten om de prestaties van uw personeel bij te houden.
Integraties. Waarschijnlijk het leukste aan het moderne kassasysteem zijn integraties. Niet alle kassasystemen zijn uitgerust om te integreren, maar de beste zeker wel. Terugkomend op de telefoonanalogie, apps zijn een essentieel onderdeel van uw dagelijks leven. We gebruiken allemaal apps om met onze vrienden en familie te communiceren, om onze ochtendalarmen in te stellen, zelfs om onze bankrekeningen te beheren. Welnu, uw kassasysteem kan zo zijn voor uw winkel. Integraties kunnen marketingtools zoals Mailchimp, boekhoudtools zoals Quickbooks en nog veel meer omvatten.
Sommige kassasystemen integreren zelfs met uw onlinewinkel. Er is geen twijfel meer dat online verkopen de detailhandel domineren, maar de meeste shoppers vertrouwen nog steeds op retailers die ook een fysieke winkellocatie hebben, en natuurlijk genieten shoppers nog steeds van de ervaring van een fysieke winkelpui. Met kassasystemen zoals Oliver POS, die uw onlinewinkel integreren om het verkopen in de winkel en online zo gemakkelijk mogelijk te maken, krijgt u het beste van twee werelden.
Traditionele versus cloudgebaseerde kassasystemen
De meeste kassasystemen in 2020 zijn cloudgebaseerd, wat betekent dat al hun gegevens en informatie in de cloud worden bewaard in plaats van rechtstreeks in uw hardware te worden opgeslagen. Dit heeft vele voordelen, zoals een snellere laadtijd, hogere beveiliging en de flexibiliteit om uw kassasysteem overal mee naartoe te nemen. Voor het grootste deel kan cloudgebaseerde kassasoftware vanaf elk apparaat worden benaderd - en sommige kassasystemen kunnen zelfs rechtstreeks op uw smartphone werken!
Als u op zoek bent naar iets professioneler, bieden veel kassasystemen hardware die lijkt op de traditionele kassaterminals. Oliver POS biedt een lijn krachtige hardware, van een handheld mobiel kassasysteem tot een zelfbedieningsterminal! Best gaaf, hè?
Er is eigenlijk nog veel meer dat uw kassasysteem kan bereiken, maar dat is de basis. Nu weet u precies hoe essentieel een kassasysteem is voor het runnen van uw bedrijf.
