ActiveCampaign no Oliver POS
As automações avançadas de e-commerce do ActiveCampaign's funcionam com as vendas na loja do Oliver POS da mesma forma que funcionam com os pedidos online do WooCommerce.
Como o ActiveCampaign funciona com o Oliver POS para WooCommerce
O ActiveCampaign é a plataforma de automação de marketing e CRM que une a simplicidade do Mailchimp's e a profundidade de e-commerce do Klaviyo's, com uma camada mais forte de pipeline e negócios. Seu plugin ActiveCampaign para WooCommerce sincroniza clientes, pedidos e carrinhos abandonados. Quando o Oliver POS registra uma venda no balcão, o pedido chega ao WooCommerce, e o ActiveCampaign o reflete no contato do comprador em segundos.
O que o ActiveCampaign extrai do WooCommerce
O plugin ActiveCampaign for WooCommerce (chamado de Integração Deep Data no lado do ActiveCampaign) sincroniza clientes, produtos, pedidos e carrinhos abandonados do WooCommerce para o ActiveCampaign em tempo real. Os contatos recebem tags com dados de pedidos e campos personalizados, as condições de e-commerce ficam disponíveis dentro das automações e o CRM de Negócios ganha visibilidade sobre o que cada contato comprou.
Como todos os plugins desta lista, o ActiveCampaign trata um pedido do WooCommerce como um pedido do WooCommerce. Não importa se o pedido veio do checkout online ou de um caixa do Oliver POS no balcão — apenas que o pedido exista no WooCommerce com um cliente associado.
Por que as vendas na loja são importantes para as automações do ActiveCampaign
A força do ActiveCampaign é a automação condicional — "se o contato comprou X mas não Y nos últimos 60 dias, espere 5 dias, envie Z e atualize o estágio do Negócio." Essas condições só são úteis se a plataforma realmente souber o que o contato comprou. Se um varejista está obtendo metade de sua receita no balcão e nada disso chega ao ActiveCampaign, as automações estão apenas adivinhando.
Envie os pedidos da loja e as automações se tornam mais precisas. Um gatilho de "não compra há 90 dias" exclui corretamente um contato que comprou na loja ontem. Uma regra de "marcar como VIP se o gasto vitalício for superior a $1.000" começa a contar as compras no balcão. O CRM de Negócios mostra o valor real do cliente, e o representante de vendas que lida com contas B2B pode finalmente ver as visitas à loja junto com os pedidos online na linha do tempo do contato.
Como funciona a sincronização WooCommerce + Oliver + ActiveCampaign
O caixa registra a venda no caixa do Oliver POS, associa o cliente e finaliza o pagamento. O Oliver cria um pedido no WooCommerce. O plugin do ActiveCampaign vê o pedido, o publica nos endpoints de e-commerce do ActiveCampaign (os mesmos endpoints que o Shopify usa) e atualiza a atividade de e-commerce, a receita total e as tags do contato. Qualquer automação acionada por "Faz uma Compra" ou por um campo personalizado atualizado (data do último pedido, gasto total, etc.) começa a ser executada.
Reembolsos e reembolsos parciais do caixa do Oliver são registrados de volta no WooCommerce como ações de reembolso padrão, e o ActiveCampaign sincroniza o reembolso na mesma linha do tempo do contato para que as automações subsequentes se comportem corretamente.
Ideal para varejistas que…
O ActiveCampaign no Oliver POS é a escolha certa para varejistas que dependem de segmentação e automações de ciclo de vida, que usam o CRM de Negócios para vendas de maior valor ou B2B, ou que têm uma equipe mista de marketing e vendas. É uma combinação particularmente forte para varejistas especializados (vinho, arte, vestuário de alta qualidade) onde o relacionamento com o cliente na loja é importante e um representante de vendas no local se beneficia ao ver o histórico online e na loja de um contato em uma única linha do tempo do ActiveCampaign.
O que você recebe e como configurar
Recursos que o Oliver disponibiliza do plugin ActiveCampaign, além da instalação em 4 passos que a maioria dos comerciantes realiza.
Recursos no caixa
- As vendas na loja física são enviadas para o ActiveCampaign no momento em que uma venda no caixa é finalizada.
- Clientes online e da loja física compartilham um único perfil do WooCommerce e uma única lista de segmentos.
- Dados de pedidos em tempo real, gastos totais e compras de produtos são sincronizados com o ActiveCampaign.
- As automações de carrinho, navegação e pós-compra também são acionadas para pedidos na loja física.
- O caixa coleta o e-mail ou telefone do cliente no caixa, com consentimento.
- A mesma conta ActiveCampaign, as mesmas listas e as mesmas automações da sua loja online.
Configuração em 4 passos
- Instale o ActiveCampaign for WooCommerce em seu site WooCommerce e conecte sua conta ActiveCampaign.
- Ative a sincronização de clientes e pedidos no ActiveCampaign e confirme que a loja WooCommerce está conectada.
- Instale o Oliver POS, faça login no caixa e confirme que a solicitação de captura de cliente está ativada no checkout.
- Faça uma pequena venda de teste em tempo real no balcão e confirme se o pedido, o cliente e as compras de produtos aparecem no ActiveCampaign em segundos.
Perguntas frequentes sobre ActiveCampaign no Oliver POS
O CRM de Negócios do ActiveCampaign será atualizado com as vendas na loja?
Sim. A integração Deep Data envia a receita do pedido para o contato e para os negócios associados. Um contato com um negócio em aberto que entra na loja e compra algo verá essa compra refletida no negócio no ActiveCampaign em segundos.
E se eu usar o script de Rastreamento do Site do ActiveCampaign?
O Rastreamento do Site funciona apenas no checkout online do WooCommerce, não no caixa do Oliver POS. As vendas na loja fluem para o ActiveCampaign através da sincronização de pedidos, não através do Rastreamento do Site, que é o caminho correto para uma venda no balcão.
O Oliver POS tem parceria com o ActiveCampaign?
Não. A Oliver não tem parceria com o ActiveCampaign nem com qualquer outra plataforma de marketing. Damos suporte ao ActiveCampaign porque seu plugin para WooCommerce já sincroniza clientes e pedidos da sua loja — e o Oliver POS registra cada venda na loja física no WooCommerce como um pedido normal, então o mesmo plugin o captura automaticamente. Sua conta, seus dados e seu contrato permanecem entre você e o ActiveCampaign.
A Oliver cobra a mais para usar o ActiveCampaign?
Não. Você paga o preço padrão publicado do ActiveCampaign diretamente ao ActiveCampaign. A Oliver não adiciona margem de lucro, não se insere no fluxo de dados e não cobra uma taxa extra por contato ou por e-mail.
Com que rapidez uma venda do caixa chega ao ActiveCampaign?
Em tempo real. Quando o caixa fecha uma venda no caixa do Oliver POS, o pedido do WooCommerce é criado imediatamente, o webhook do plugin ActiveCampaign é disparado em segundos e o perfil do cliente no ActiveCampaign é atualizado com o novo pedido, o gasto total e os produtos comprados. O comprador pode entrar em um fluxo de e-mail pós-compra antes mesmo de sair da loja.
Meus perfis de cliente online e da loja física serão unificados no ActiveCampaign?
Sim. O Oliver POS anexa o cliente WooCommerce a cada venda no caixa — seja procurando um cliente existente por e-mail ou telefone, ou criando um novo cliente WooCommerce no balcão. O ActiveCampaign usa o mesmo ID de cliente do WooCommerce, então um comprador que compra online na segunda-feira e no balcão na sexta-feira tem um único perfil com um único histórico de compras.
Leia nosso guia completo sobre ActiveCampaign no Oliver POS
Um guia detalhado sobre como usar o ActiveCampaign junto com o caixa do Oliver POS em uma loja WooCommerce.