Omnisend no Oliver POS
As automações de e-mail e SMS da Omnisend incluem automaticamente as vendas na loja física do Oliver POS através da sincronização com o WooCommerce.
Como o Omnisend funciona com o Oliver POS para WooCommerce
Omnisend é a plataforma de e-mail e SMS para e-commerce voltada para lojas online de pequeno e médio porte. Seu plugin para WooCommerce realiza uma sincronização limpa de clientes e pedidos com modelos de fluxo de trabalho pré-construídos. O Oliver POS registra cada venda de balcão no WooCommerce, e o mesmo plugin Omnisend puxa esses pedidos para o perfil do comprador e aciona quaisquer automações associadas a 'Pedido Realizado'.
O que o Omnisend extrai do WooCommerce
O plugin Omnisend Email Marketing & SMS for WooCommerce sincroniza assinantes, clientes, produtos e pedidos com o Omnisend. Os perfis incluem nome/sobrenome, endereço, total gasto e uma lista de produtos comprados. O Omnisend oferece fluxos de trabalho prontos para séries de boas-vindas, carrinho abandonado, abandono de navegação, pós-compra e solicitação de avaliação — todos podem ser ativados com a sincronização do WooCommerce como fonte de dados.
O Oliver POS não precisa de um conector Omnisend separado. O plugin Omnisend já é a sincronização de e-commerce. Assim que o Oliver registra uma venda do caixa no WooCommerce para um cliente, o Omnisend já tem acesso a ela.
Por que as vendas em loja física são importantes para os fluxos de trabalho do Omnisend
Os fluxos de trabalho pré-construídos do Omnisend são ajustados para lojas online — e é esse o grupo que ele atende melhor. No entanto, um varejista que adiciona o Oliver POS a uma loja WooCommerce notará rapidamente a lacuna: automações pós-compra enviando solicitações de avaliação para produtos que o cliente comprou online, mas nunca para produtos que comprou no caixa; fluxos de reconquista tratando clientes regulares como clientes inativos. Fechar essa lacuna é a diferença entre o Omnisend "parecer inteligente" e parecer alheio.
Inclua as vendas da loja física e os mesmos fluxos de trabalho se expandem para abranger todo o negócio. Campanhas multicanais (e-mail e SMS para o mesmo público) finalmente alcançam toda a base de clientes. Os relatórios refletem o valor real do tempo de vida do cliente, não apenas o valor do tempo de vida online.
Como funciona a sincronização do WooCommerce + Oliver + Omnisend
O caixa registra a venda no caixa do Oliver POS, anexa o cliente (busca por e-mail, telefone ou novo cartão), e finaliza o pagamento. O Oliver grava um pedido no WooCommerce. A sincronização em segundo plano do plugin Omnisend vê o pedido através dos hooks do WooCommerce, posta-o no Omnisend e atualiza o perfil do contato. Fluxos de trabalho pré-construídos que monitoram 'Pedido Realizado' ou 'Pedido Pago' são acionados imediatamente. Os fluxos de trabalho de SMS também são acionados, desde que o comprador tenha optado por recebê-los (o Oliver captura o telefone com consentimento no caixa).
Ideal para varejistas que…
O Omnisend no Oliver POS é a escolha certa se você quer uma pilha de e-mail + SMS de lançamento rápido, sem a sobrecarga de configuração do Klaviyo ou o custo da plataforma do HubSpot. É uma ótima opção para varejistas multicanal iniciantes, PMEs de beleza e vestuário, e qualquer equipe que queira fluxos de trabalho pré-construídos que simplesmente funcionem desde o primeiro dia — incluindo a parte do negócio que é a loja física.
O que você recebe e como configurar
Recursos que o Oliver disponibiliza do plugin Omnisend, além da instalação em 4 passos que a maioria dos comerciantes realiza.
Recursos no caixa
- As vendas na loja física são enviadas para o Omnisend no momento em que uma venda no caixa é finalizada.
- Clientes online e da loja física compartilham um único perfil do WooCommerce e uma única lista de segmentos.
- Dados de pedidos em tempo real, gastos totais e compras de produtos são sincronizados com o Omnisend.
- As automações de carrinho, navegação e pós-compra também são acionadas para pedidos na loja física.
- O caixa coleta o e-mail ou telefone do cliente no caixa, com consentimento.
- A mesma conta Omnisend, as mesmas listas e as mesmas automações da sua loja online.
Configuração em 4 passos
- Instale o Omnisend Email Marketing & SMS for WooCommerce em seu site WooCommerce e conecte sua conta Omnisend.
- Ative a sincronização de clientes e pedidos no Omnisend e confirme que a loja WooCommerce está conectada.
- Instale o Oliver POS, faça login no caixa e confirme que a solicitação de captura de cliente está ativada no checkout.
- Faça uma pequena venda de teste em tempo real no balcão e confirme se o pedido, o cliente e as compras de produtos aparecem no Omnisend em segundos.
Perguntas frequentes sobre Omnisend no Oliver POS
Os fluxos de trabalho de SMS do Omnisend incluirão clientes da loja física?
Sim — desde que o comprador tenha optado explicitamente por receber SMS no caixa. O Oliver captura o número de telefone com uma solicitação de consentimento; o número flui para o WooCommerce, o plugin Omnisend o sincroniza, e o fluxo de trabalho de SMS pode direcionar o contato.
Os blocos de recomendação de produtos do Omnisend incluem produtos comprados na loja?
Sim. As recomendações do Omnisend são baseadas no histórico de compras do contato no Omnisend, que agora inclui compras no caixa através da sincronização do WooCommerce. Os blocos refletem tudo o que o cliente comprou, online ou na loja.
O Oliver POS tem parceria com o Omnisend?
Não. A Oliver não tem parceria com o Omnisend nem com qualquer outra plataforma de marketing. Damos suporte ao Omnisend porque seu plugin para WooCommerce já sincroniza clientes e pedidos da sua loja — e o Oliver POS registra cada venda na loja física no WooCommerce como um pedido normal, então o mesmo plugin o captura automaticamente. Sua conta, seus dados e seu contrato permanecem entre você e o Omnisend.
A Oliver cobra a mais para usar o Omnisend?
Não. Você paga o preço padrão publicado do Omnisend diretamente ao Omnisend. A Oliver não adiciona margem de lucro, não se insere no fluxo de dados e não cobra uma taxa extra por contato ou por e-mail.
As vendas na loja física feitas no caixa do Oliver POS aparecerão no Omnisend?
Sim — instantaneamente. Cada venda do Oliver POS é registrada no WooCommerce como um pedido padrão com o cliente anexado. O plugin Omnisend para WooCommerce trata esse pedido da mesma forma que um pedido online: ele dispara os mesmos webhooks, atualiza o mesmo perfil de cliente e aciona as mesmas automações. Não há uma "sincronização de PDV" separada para configurar.
Com que rapidez uma venda do caixa chega ao Omnisend?
Em tempo real. Quando o caixa fecha uma venda no caixa do Oliver POS, o pedido do WooCommerce é criado imediatamente, o webhook do plugin Omnisend é disparado em segundos e o perfil do cliente no Omnisend é atualizado com o novo pedido, o gasto total e os produtos comprados. O comprador pode entrar em um fluxo de e-mail pós-compra antes mesmo de sair da loja.
Meus perfis de cliente online e da loja física serão unificados no Omnisend?
Sim. O Oliver POS anexa o cliente WooCommerce a cada venda no caixa — seja procurando um cliente existente por e-mail ou telefone, ou criando um novo cliente WooCommerce no balcão. O Omnisend usa o mesmo ID de cliente do WooCommerce, então um comprador que compra online na segunda-feira e no balcão na sexta-feira tem um único perfil com um único histórico de compras.
Leia nosso guia completo sobre Omnisend no Oliver POS
Um guia detalhado sobre como usar o Omnisend junto com o caixa do Oliver POS em uma loja WooCommerce.