O Oliver POS não tem parceria com a Drip. Ele oferece suporte à Drip porque a Drip fornece um plugin oficial do WooCommerce que já sincroniza clientes, pedidos e carrinhos abandonados do WooCommerce para a Drip. O Oliver registra cada venda na loja como um pedido normal no WooCommerce, o plugin da Drip o trata da mesma forma que trata um pedido online, e cada fluxo de trabalho, estágio do ciclo de vida e relatório de atribuição de receita se baseia nos dados unificados. A Drip faz o CRM de e-commerce. O WooCommerce é o sistema de registro. O Oliver é o caixa por cima.
O que a Drip é, exatamente
Drip é o CRM de e-commerce e plataforma de automação de marketing criada especificamente para varejistas online. O posicionamento do produto é "tudo o que o Mailchimp faz, mais atribuição de receita robusta, estágios do ciclo de vida e pontuação de leads" — um avanço em sofisticação para marcas que superaram uma ferramenta de e-mail básica.
O plugin Drip for WooCommerce sincroniza assinantes, clientes, pedidos e carrinhos abandonados do WooCommerce para a Drip. O modelo de contato da Drip inclui estágios do ciclo de vida (Lead, Engajado, Cliente, VIP, Perdido), pontuação de leads e tags, e seu construtor de fluxo de trabalho se ramifica a partir de eventos personalizados, propriedades e condições de tempo desde a última compra.
Como o Oliver POS alimenta as vendas da loja física na Drip
O fluxo de PDV Drip WooCommerce dentro do Oliver é direto:
- O caixa registra a venda no caixa do Oliver e toca em Cobrar.
- O Oliver solicita a associação de um cliente.
- O caixa recebe o pagamento através de qualquer gateway de pagamento do WooCommerce que a loja use.
- O Oliver cria um pedido padrão do WooCommerce com o ID do cliente, itens de linha, totais e método de pagamento.
- Os hooks do WooCommerce do plugin da Drip veem o pedido, postam um evento de Pedido Realizado na API da Drip e atualizam o estágio do ciclo de vida do contato, a receita total e as tags de produto.
- Os fluxos de trabalho acionados por Pedido Realizado ou por mudanças no estágio do ciclo de vida são disparados imediatamente. Os relatórios de receita da Drip incluem o pedido da loja no modelo de atribuição da mesma forma que incluem os pedidos online.
O plugin Drip WooCommerce — no qual o Oliver se baseia
O Oliver se baseia no plugin oficial Drip for WooCommerce, mantido pela Drip. A configuração espelha qualquer outra integração da Drip: instale o plugin, conecte-se à sua conta Drip usando seu token de API e ID da conta, e deixe a sincronização inicial ser executada.
Por que é importante enviar as vendas da loja física para a Drip
A pontuação do ciclo de vida e a atribuição de receita da Drip dependem de dados completos. Se um fluxo de trabalho da Drip usa "movido para o estágio Perdido 90 dias após a última compra", ele só funciona se a Drip souber de todas as compras. Dados apenas online significam que clientes regulares da loja são marcados como Perdidos e bombardeados com e-mails de reconquista entre as visitas semanais.
- Os estágios do ciclo de vida finalmente refletem a realidade — VIPs são VIPs, quer comprem online ou no caixa.
- Os relatórios de atribuição de receita mostram o que uma campanha da Drip realmente gerou, incluindo a receita da loja física de visitas motivadas por e-mail.
- As regras de pontuação de leads que aumentam as pontuações na compra são acionadas em todas as compras, não apenas nas online.
- As ramificações do fluxo de trabalho em "comprou o Produto X" se comportam corretamente, independentemente de onde a compra ocorreu.
O que isso NÃO é
O Oliver POS não é um parceiro da Drip. Não há acordo de co-marketing, nem compartilhamento de receita, nem preços especiais. O Oliver não se interpõe entre o WooCommerce e a Drip; o caminho dos dados é o mesmo que qualquer loja WooCommerce usa. O Oliver não cobra um acréscimo ou taxa por contato. Sua conta Drip é inteiramente entre você e a Drip.
Configuração em 4 passos
- Instale o plugin Drip for WooCommerce e conecte-o à sua conta Drip.
- Verifique se a sincronização inicial de clientes + pedidos foi concluída e confirme se um pedido online recente aparece no assinante correspondente da Drip.
- Instale o Oliver POS, faça login no caixa e confirme se o prompt de captura de cliente com consentimento de marketing está ativado no checkout.
- Execute uma pequena venda de teste ao vivo no caixa, anexe um assinante e confirme se o evento de Pedido Realizado aparece no assinante da Drip em segundos.
Perguntas Frequentes
A atribuição de receita da Drip inclui vendas da loja física?
Sim. Uma vez que os pedidos da loja fluem para a Drip através da sincronização do WooCommerce, eles aparecem nos relatórios de receita e ROI da Drip da mesma forma que os pedidos online.
As automações da Drip podem marcar clientes com base em compras de produtos na loja física?
Sim. O construtor de automação da Drip pode ser acionado no evento de Pedido Realizado com uma condição de produto. Uma venda na loja de, digamos, um SKU específico acionará uma tag, uma entrada de fluxo de trabalho ou uma mudança no estágio do ciclo de vida exatamente da mesma forma que uma venda online faria.
O Oliver POS tem parceria com a Drip?
Não. A Drip é suportada porque fornece um plugin oficial do WooCommerce que qualquer loja WooCommerce pode instalar.
O Oliver cobra a mais para usar a Drip?
Não. O preço do Oliver é uma taxa mensal fixa de software de PDV. Você paga a Drip diretamente.
Meus clientes online e da loja física serão um único assinante na Drip?
Sim. A Drip faz a correspondência por e-mail; o Oliver POS anexa o cliente do WooCommerce a cada venda no caixa, para que o comprador tenha um único assinante na Drip abrangendo atividades online e na loja.
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