Campaign Monitor no Oliver POS
As listas do Campaign Monitor mantêm-se atualizadas à medida que as vendas em loja do Oliver POS fluem através do WooCommerce para a lista de subscritores configurada.
Como o Campaign Monitor funciona com o Oliver POS para WooCommerce
A Campaign Monitor é uma plataforma de marketing por e-mail orientada para o design, popular entre agências e retalhistas preocupados com a marca. O plugin Campaign Monitor para WooCommerce sincroniza subscritores e encomendas. O Oliver POS capta clientes na loja com consentimento, a encomenda do WooCommerce é registada e a Campaign Monitor recolhe o contacto para as mesmas campanhas de newsletter de arrastar e largar que a marca já executa online.
O que o Campaign Monitor extrai do WooCommerce
O plugin Campaign Monitor para WooCommerce (publicado sob a antiga marca CreateSend do Campaign Monitor) sincroniza clientes e encomendas do WooCommerce para listas do Campaign Monitor, com campos personalizados para dados de encomendas. O construtor de newsletters de arrastar e soltar, as jornadas (fluxos de automação) e a segmentação do Campaign Monitor podem então visar a lista.
Porque é que as vendas em loja são importantes para o Campaign Monitor
O Campaign Monitor é muito utilizado por marcas que se preocupam com o design de e-mails. O público que se inscreve ao balcão da loja é, muitas vezes, o mais envolvido — as pessoas que já gostam da marca o suficiente para entrar. Excluí-los da lista significa que os e-mails mais bonitos são enviados para um público menos envolvido. A sincronização do Oliver POS + WooCommerce fecha este ciclo sem que ninguém na equipa de marketing precise de fazer algo diferente.
Como funciona a sincronização do WooCommerce + Oliver + Campaign Monitor
O operador de caixa regista a venda, captura o cliente com e-mail + consentimento de marketing e finaliza a transação. O Oliver cria uma encomenda no WooCommerce. O plugin do Campaign Monitor sincroniza o cliente e a encomenda. O cliente aparece na lista configurada do Campaign Monitor, com o seu nome/apelido, morada, data da última encomenda e total gasto preenchidos como campos personalizados. A próxima transmissão ou acionador de jornada irá incluí-los.
Ideal para retalhistas que…
O Campaign Monitor no Oliver POS é a escolha certa para marcas orientadas pelo design que se preocupam com e-mails bonitos, para agências que gerem campanhas de e-mail em nome de clientes de retalho e para qualquer negócio que já tenha investido no editor de arrastar e soltar do Campaign Monitor.
O que obtém e como configurar
Funcionalidades que o Oliver apresenta a partir do plugin Campaign Monitor, mais a instalação em 4 passos que a maioria dos comerciantes realiza.
Funcionalidades na caixa registadora
- As vendas na loja fluem para o Campaign Monitor no momento em que uma venda no registo é concluída
- Os clientes online e na loja partilham um perfil WooCommerce e uma lista de segmentos
- Os dados de encomendas em tempo real, gastos totais e compras de produtos são sincronizados com o Campaign Monitor
- As automatizações de carrinho, navegação e pós-compra também são acionadas em encomendas na loja
- O operador de caixa captura o e-mail ou telefone do cliente no registo, com consentimento
- A mesma conta Campaign Monitor, as mesmas listas e as mesmas automatizações da sua loja online
Configuração em 4 passos
- Instale o Campaign Monitor for WooCommerce no seu site WooCommerce e ligue a sua conta Campaign Monitor
- Ative a sincronização de clientes e encomendas dentro do Campaign Monitor e confirme que a loja WooCommerce está ligada
- Instale o Oliver POS, inicie sessão no registo e confirme que o pedido de captura de cliente está ativado no checkout
- Realize uma pequena venda de teste ao vivo no balcão e confirme que a encomenda, o cliente e as compras de produtos aparecem no Campaign Monitor em segundos
Perguntas frequentes sobre Campaign Monitor no Oliver POS
As Jornadas do Campaign Monitor são acionadas por encomendas feitas na loja?
Sim — as Jornadas podem ser acionadas quando um contacto entra numa lista ou quando há uma alteração num campo personalizado. Desde que a encomenda do WooCommerce gerada pelo Oliver POS atualize o contacto, qualquer Jornada que aguarde por esse acionador será ativada.
Os meus segmentos do Campaign Monitor incluirão clientes que compram apenas ao balcão?
Sim. Os segmentos baseiam-se na adesão a listas e em campos personalizados, ambos preenchidos pela sincronização do WooCommerce, independentemente da origem da encomenda.
O Oliver POS tem uma parceria com a Campaign Monitor?
Não. A Oliver não tem parceria com a Campaign Monitor nem com qualquer outra plataforma de marketing. Damos suporte à Campaign Monitor porque o seu plugin WooCommerce já sincroniza clientes e encomendas da sua loja — e a Oliver regista cada venda na loja física no WooCommerce como uma encomenda normal, para que o mesmo plugin a recolha automaticamente. A sua conta, os seus dados e o seu contrato permanecem entre si e a Campaign Monitor.
A Oliver cobra um valor extra para usar a Campaign Monitor?
Não. Você paga o preço padrão publicado da Campaign Monitor diretamente à Campaign Monitor. A Oliver não cobra uma margem, não se insere no fluxo de dados e não cobra uma taxa adicional por contacto ou por e-mail.
As vendas na loja física do ponto de venda Oliver POS aparecerão na Campaign Monitor?
Sim — instantaneamente. Cada venda do Oliver POS é registada no WooCommerce como uma encomenda padrão com o cliente associado. O plugin WooCommerce da Campaign Monitor trata essa encomenda da mesma forma que trata uma encomenda online: aciona os mesmos webhooks, atualiza o mesmo perfil de cliente e desencadeia as mesmas automatizações. Não há uma "sincronização de POS" separada para configurar.
Com que rapidez uma venda do ponto de venda chega à Campaign Monitor?
Em tempo real. Quando o operador de caixa fecha uma venda no ponto de venda Oliver POS, a encomenda do WooCommerce é criada imediatamente, o webhook do plugin da Campaign Monitor é acionado em segundos e o perfil Campaign Monitor do cliente é atualizado com a nova encomenda, o gasto total e as compras de produtos. O comprador pode estar num fluxo de e-mail pós-compra antes mesmo de sair da loja.
Os meus perfis de cliente online e da loja física serão fundidos na Campaign Monitor?
Sim. O Oliver POS associa o cliente WooCommerce a cada venda no ponto de venda — quer através da pesquisa de um cliente existente por e-mail ou telefone, quer através da criação de um novo cliente WooCommerce no balcão. A Campaign Monitor utiliza o mesmo ID de cliente WooCommerce, pelo que um comprador que compra online na segunda-feira e no balcão na sexta-feira tem um único perfil com um único histórico de compras.
Leia o nosso guia completo sobre Campaign Monitor no Oliver POS
Um guia detalhado sobre como utilizar o Campaign Monitor juntamente com a caixa registadora Oliver POS numa loja WooCommerce.