Falámos com Mathias Nielsen do Oliver POS sobre o software para realizar todas as funções de loja WooCommerce e POS de pequenas e médias empresas, e ele disse o seguinte:
Fale-nos sobre si, a sua carreira, como fundou o Oliver POS.
Mathias Nielsen: A história do Oliver POS começou quando eu, Mathias Nielsen, um dinamarquês nativo, me mudei para St. John's após uma estadia de oito anos em Pequim. Um empreendedor em série, criei a Creative Maple, uma consultoria de TI que visa pequenas e médias empresas (PMEs). Com este trabalho, aprendi que os retalhistas estavam a criar sites e não conseguiam encontrar um único software para realizar todas as funções de POS de que precisavam. Foi assim que surgiu o Oliver POS.
Como é que o Oliver POS inova?
Mathias Nielsen: Estamos a trabalhar na construção do Sistema de POS mais adaptável do mundo, com um mercado global de POS em mente. Faremos isso utilizando o poder das aplicações e apps executadas no nosso sistema para mudar para sempre a forma como os comerciantes vendem.
Como é que a pandemia de coronavírus afeta o seu negócio e como está a lidar com isso?
Mathias Nielsen: Quando a Covid apareceu pela primeira vez, teve um impacto em nós. O nosso negócio está diretamente relacionado com a indústria do retalho. Quando a Covid atingiu a indústria do retalho, sentimos o recuo. Pivotámos e inovamos tecnologias que ajudam as empresas afetadas desta forma. Durante as fases iniciais, trabalhámos no auto-checkout e lançámo-lo para ajudar as empresas a vender melhor, mantendo uma distância segura. Também construímos e lançámos uma solução móvel onde as empresas podiam entregar aos clientes em vez de se arriscarem e venderem a partir de uma loja.
Teve de fazer escolhas difíceis e quais são as lições aprendidas?
Mathias Nielsen: Um dos maiores desafios foi manter a equipa a crescer numa altura em que a maioria estava a reduzir. Assegurei-me de que ninguém na organização seria sujeito a despedimento, e a empresa não reduziu o seu tamanho. Em troca, temos uma equipa que pivotou com sucesso com o Oliver e ainda está a avançar, mais forte como empresa e mais forte como família.
Que ferramentas, software e competências de gestão específicas está a usar para navegar nesta crise?
Mathias Nielsen: Como empresa de tecnologia e já a lidar com a superação de distâncias (Índia/Dinamarca/Canadá), estamos bem habituados a lidar com sistemas online. Análises, vendas, ferramentas de gestão e outro software online fazem parte do nosso dia a dia. Estamos sempre a atualizar as ferramentas para aumentar a capacidade da equipa, independentemente disso.
Quem são os seus concorrentes? E como planeia manter-se no jogo?
Mathias Nielsen: Os concorrentes incluem LightSpeed, Vend, HQ e muitos outros concorrentes semelhantes que são todos ótimas soluções de POS. Existe um mercado semelhante; no entanto, somos tão adaptáveis como a loja online de um comerciante e entregamos numa base caso a caso em vez de um 'tamanho único'.
