O Oliver POS não tem uma parceria com o Advanced Coupons for WooCommerce. Suporta o Advanced Coupons for WooCommerce da mesma forma que qualquer loja WooCommerce o faz — através do plugin do WooCommerce (Advanced Coupons for WooCommerce (Premium)), que já lida com pontos, saldos, recompensas, níveis e resgates para a sua loja online. Uma vez que entenda isso, o resto é mecânico: o registo do Oliver POS abre o Advanced Coupons for WooCommerce numa vista de navegador dentro do POS com o cliente do WooCommerce já associado, o plugin reconhece o comprador, o caixa vê os saldos e aplica os resgates no mesmo fluxo de uma venda normal, e a venda final é registada através do WooCommerce para atribuir novos pontos. O WooCommerce é o sistema de registo. O Advanced Coupons for WooCommerce é o motor de fidelização. O Oliver é a caixa registadora por cima.
O que é exatamente o Advanced Coupons for WooCommerce
O concorrente de extensão de cupões mais instalado para o Smart Coupons. O Premium agrupa um programa de fidelização, crédito de loja, cartões-presente, regras BOGO, cupões de URL e regras condicionais.
Para os nossos propósitos, o mais importante sobre o Advanced Coupons for WooCommerce não é nenhuma funcionalidade específica — é que o plugin do WooCommerce é maduro, bem suportado e funciona ao nível do cliente e da encomenda do WooCommerce. O Oliver POS não adiciona uma segunda integração do Advanced Coupons for WooCommerce nem duplica a base de dados de fidelização. Ele abre o Advanced Coupons for WooCommerce numa vista de navegador dentro do POS na caixa e deixa o plugin existente fazer o seu trabalho, com o cliente do WooCommerce associado.
Como o Oliver POS abre o Advanced Coupons for WooCommerce no registo
O fluxo do POS WooCommerce do Advanced Coupons for WooCommerce dentro do Oliver é curto e previsível:
- O caixa regista a venda no registo do Oliver POS, digitaliza ou seleciona itens.
- O Oliver solicita a associação de um cliente — por pesquisa de e-mail, pesquisa de número de telefone ou um novo cartão de cliente.
- O Oliver abre o checkout do WooCommerce (ou a vista de cliente do Advanced Coupons for WooCommerce, onde o plugin a expõe) na sua vista de navegador dentro do POS, com o ID de cliente do WooCommerce associado já em sessão.
- O plugin do Advanced Coupons for WooCommerce reconhece o cliente e apresenta o seu saldo de pontos, nível atual, recompensas disponíveis, crédito de loja ou carteira.
- O caixa aplica um resgate (ou aceita um benefício de nível aplicado automaticamente) na mesma interface que o cliente usaria online.
- O caixa recebe o pagamento através de qualquer gateway de pagamento WooCommerce que a loja utilize.
- O Oliver cria uma encomenda padrão do WooCommerce com o ID do cliente, itens de linha, totais e qualquer resgate / desconto aplicado.
- O plugin do Advanced Coupons for WooCommerce executa as suas regras de ganho padrão na encomenda de fecho — pontos creditados, nível avançado, referenciador creditado, conquista desbloqueada — e o saldo do cliente é atualizado em segundos.
De ponta a ponta, a venda na loja ganha e gasta pontos do Advanced Coupons for WooCommerce da mesma forma que uma venda online. Não há uma base de dados de fidelização paralela apenas para o POS para reconciliar.
O plugin Advanced Coupons for WooCommerce — no qual o Oliver se baseia
O Oliver não adiciona uma segunda integração do Advanced Coupons for WooCommerce nem duplica o caminho dos dados. O plugin no qual o Oliver se baseia é o Advanced Coupons for WooCommerce (Premium) padrão, disponível em advancedcouponsplugin.com/. Foi construído especificamente para lidar com o caminho de dados WooCommerce ↔ Advanced Coupons for WooCommerce, incluindo correspondência de clientes, aplicação de resgates e o fluxo de relatórios padrão.
A configuração é idêntica à de qualquer loja WooCommerce: instale o plugin, ligue-o à sua configuração do Advanced Coupons for WooCommerce, configure as regras de ganho / limiares de resgate, e está pronto a funcionar. Uma vez feito isso, cada encomenda do WooCommerce — incluindo cada venda no registo do Oliver POS — passa pelo mesmo pipeline do Advanced Coupons for WooCommerce.
Ganhar e gastar no balcão — a história do navegador dentro do POS
O maior desbloqueio para a fidelização na loja é a vista de navegador dentro do POS. O Oliver POS não reimplementa a interface do utilizador do Advanced Coupons for WooCommerce na caixa. Ele abre a mesma página de checkout do WooCommerce (ou a vista virada para o cliente do Advanced Coupons for WooCommerce) que o cliente veria online, dentro de um painel de navegador incorporado no ecrã do registo do caixa. O cliente do WooCommerce já está associado, então o Advanced Coupons for WooCommerce reconhece o comprador, mostra o mesmo saldo que o cliente vê na sua página de conta e oferece o mesmo widget de resgate que o site usa.
O caixa nunca precisa de mudar de contexto. O resgate aplica-se como um desconto normal ao nível do carrinho. O fluxo de pagamento continua como uma venda normal do Oliver. A encomenda de fecho é registada no WooCommerce, o Advanced Coupons for WooCommerce vê-a da mesma forma que vê uma encomenda online, e o saldo do cliente é atualizado antes de o recibo ser impresso. Programas de fidelização que falham na loja porque o caixa não consegue ver o saldo — o modo de falha mais comum para plataformas de fidelização SaaS com suporte de POS fraco — não falham aqui, porque o caixa está a olhar para a mesma interface de fidelização que o cliente.
Porque é que a fidelização na loja é importante quando metade da sua receita é na loja
A maioria dos retalhistas que usam o Advanced Coupons for WooCommerce numa loja WooCommerce tem um programa de fidelização com um viés online, porque era online que a plataforma sempre esteve integrada. O resultado é um programa de fidelização que sabe tudo sobre compras online e quase nada sobre vendas no balcão. As consequências a jusante são reais:
- Os clientes que compram na loja não podem ganhar pontos. Um cliente regular que compra no balcão nunca vê o seu saldo de pontos crescer, nunca avança de nível e, eventualmente, deixa de acreditar que o programa o abrange.
- Os benefícios de nível estão errados. Um cliente que atingiu o nível Ouro através da atividade combinada online e na loja é tratado como Bronze no balcão, porque as vendas na loja nunca entraram no Advanced Coupons for WooCommerce.
- A atribuição de referências tem fugas. Um cliente referido que compra pela primeira vez na loja não credita o referenciador, porque a relação de referência nunca recebe um evento de compra qualificadora.
- Os relatórios de valor vitalício são meio cegos. As análises do Advanced Coupons for WooCommerce tratam o cliente como de baixo valor porque metade dos seus gastos é invisível. A segmentação, os alertas de churn e a segmentação de campanhas ficam todos distorcidos.
Abra o Advanced Coupons for WooCommerce no balcão através do Oliver POS e todos esses problemas resolvem-se de uma vez. O cliente ganha e gasta da mesma forma online e na loja. Os níveis refletem o gasto total. A atribuição de referências fecha o ciclo. As análises veem um cliente com um histórico de compras completo. O programa de fidelização finalmente faz o que está a pagar para que ele faça.
O que isto NÃO é
O Oliver POS não é um parceiro do Advanced Coupons for WooCommerce. Não há acordo de co-marketing, nem partilha de receitas, nem preços especiais do Advanced Coupons for WooCommerce para os comerciantes Oliver. O Oliver não se insere entre o WooCommerce e o Advanced Coupons for WooCommerce; o caminho dos dados é exatamente o mesmo que qualquer loja WooCommerce utiliza. O Oliver não cobra uma margem de lucro, não adiciona uma taxa por resgate e não fica com uma parte da licença do Advanced Coupons for WooCommerce. A sua conta e contrato do Advanced Coupons for WooCommerce são inteiramente entre si e o Advanced Coupons for WooCommerce.
Também vale a pena dizer que o Oliver POS não altera a história da propriedade dos dados. As tabelas de encomendas e clientes do WooCommerce na sua própria instalação do WordPress permanecem a fonte da verdade. O Oliver escreve nelas; o Advanced Coupons for WooCommerce lê delas através do plugin do WooCommerce. Se alguma vez deixar o Advanced Coupons for WooCommerce, os dados permanecem onde sempre estiveram — no WooCommerce.
Configuração em 4 passos
- Instale o Advanced Coupons for WooCommerce (Premium) no seu site WordPress e configure as definições do plugin, mapeando regras de ganho, limiares de resgate e quaisquer definições de nível.
- Verifique se o plugin funciona de ponta a ponta online — faça uma encomenda de teste no site e confirme que os pontos / recompensas / resgates se comportam como esperado.
- Instale o Oliver POS, inicie sessão no registo no seu tablet de balcão e confirme que a solicitação de captura de cliente está ativada no checkout.
- Execute uma pequena venda de teste ao vivo no balcão, associe um cliente conhecido, confirme que o caixa vê o seu saldo do Advanced Coupons for WooCommerce na vista de navegador dentro do POS, aplique um resgate e confirme que a venda de fecho atribui novos pontos / crédito.
FAQ
O Oliver POS substitui o Advanced Coupons for WooCommerce ou apenas o apresenta no registo?
Ele apresenta-o. O Oliver POS não executa uma base de dados de fidelização paralela. O Advanced Coupons for WooCommerce permanece a fonte da verdade para saldos, níveis, recompensas e atribuição de referências; o Oliver abre a interface do utilizador do Advanced Coupons for WooCommerce numa vista de navegador dentro do POS no balcão com o cliente associado para que o mesmo saldo e regras funcionem na loja.
O Oliver POS tem uma parceria com o Advanced Coupons for WooCommerce?
Não. O Oliver não tem parceria com o Advanced Coupons for WooCommerce ou qualquer outra plataforma de fidelização. Suportamos o Advanced Coupons for WooCommerce porque o plugin do WooCommerce já lida com o fluxo de fidelização para a sua loja online — e o Oliver regista cada venda na loja no WooCommerce como uma encomenda padrão, para que o mesmo plugin a recolha automaticamente. A sua conta do Advanced Coupons for WooCommerce permanece entre si e o Advanced Coupons for WooCommerce.
O Oliver cobra extra para usar o Advanced Coupons for WooCommerce?
Não. Você paga diretamente ao Advanced Coupons for WooCommerce com base na taxa de licença publicada do Advanced Coupons for WooCommerce. O preço do Oliver é uma taxa mensal fixa de software de POS que não tem nada a ver com a plataforma de fidelização que escolher.
O caixa verá o saldo do Advanced Coupons for WooCommerce do cliente no registo do Oliver POS?
Sim. O Oliver POS associa o cliente do WooCommerce à sessão do navegador dentro do POS, então quando o plugin do Advanced Coupons for WooCommerce carrega na vista do navegador, ele já sabe quem é o comprador e apresenta o mesmo saldo, nível e recompensas disponíveis que o cliente vê na página da conta do site.
A minha atividade na loja e online construirá um perfil de fidelização unificado?
Sim. O Oliver POS regista as vendas do registo na mesma loja WooCommerce que alimenta o seu checkout online, portanto, quando as encomendas chegam ao Advanced Coupons for WooCommerce, são um fluxo de encomendas unificado contra um único registo de cliente. O Advanced Coupons for WooCommerce vê um único histórico de ganhos, um único histórico de resgates, uma única progressão de nível — sem reconciliação manual entre um programa online e um na loja.
Experimente o Oliver POS gratuitamente por 30 dias em /demo/ — traga a sua loja WooCommerce existente e a sua configuração existente do Advanced Coupons for WooCommerce e tenha a sua atividade na loja a fluir para o mesmo perfil de fidelização que as suas encomendas online numa hora. Melhor ajuste: lojas WooCommerce que desejam uma extensão para cupões, BOGO, fidelização e crédito de loja. Disponível onde quer que o WooCommerce funcione.