O Oliver POS não tem uma parceria com a Brevo. Suporta a Brevo (anteriormente Sendinblue) porque a Brevo disponibiliza um plugin oficial para WooCommerce que já sincroniza contactos e pedidos do WooCommerce para a Brevo. O Oliver regista cada venda na loja no WooCommerce como um pedido normal, o plugin trata-o da mesma forma que trata um pedido online, e cada regra de e-mail, SMS e CRM baseia-se nos dados unificados. A Brevo trata das mensagens. O WooCommerce é o sistema de registo. O Oliver é a caixa registadora por cima.
O que é exatamente a Brevo
A Brevo, a plataforma anteriormente conhecida como Sendinblue, é uma suite europeia de e-mail + SMS + CRM particularmente popular entre pequenas e médias empresas em toda a UE. A Brevo agrupa marketing por e-mail, e-mail transacional, SMS, chat, automação de marketing e um CRM leve numa única plataforma — a preços materialmente mais baixos do que o HubSpot ou o Klaviyo, com residência de dados na UE que simplifica a conformidade com o RGPD.
O plugin Brevo for WooCommerce (ainda listado sob o seu nome anterior Sendinblue no WordPress.org) sincroniza novos subscritores, clientes existentes e pedidos para a Brevo. Os dados do pedido preenchem os atributos do contacto — data do último pedido, total gasto, último produto comprado — e o construtor de automação da Brevo pode visar contactos com base nesses atributos.
Como o Oliver POS alimenta as vendas na loja na Brevo
O fluxo Brevo WooCommerce POS dentro do Oliver é simples:
- O operador de caixa regista a venda na caixa registadora do Oliver e toca em Cobrar.
- O Oliver solicita que se associe um cliente — por pesquisa de e-mail, pesquisa de número de telefone ou um novo cartão de cliente com consentimento de marketing + SMS.
- O operador de caixa recebe o pagamento através de qualquer gateway de pagamento do WooCommerce que a loja utilize.
- O Oliver cria um pedido WooCommerce padrão com o ID do cliente, itens de linha, totais e método de pagamento.
- O plugin da Brevo sincroniza o pedido para a Brevo via API; os atributos do contacto são atualizados; qualquer automação à escuta de "Pedido efetuado" ou de alterações de atributos é acionada.
- As campanhas de SMS também chegam ao contacto se ele tiver dado o seu consentimento no balcão — a Brevo lida com SMS no mesmo editor de fluxo de trabalho que o e-mail, sem necessidade de um fornecedor de SMS separado.
O plugin Brevo WooCommerce — no qual o Oliver se baseia
O Oliver baseia-se no plugin oficial Brevo for WooCommerce, mantido pela Brevo. A configuração espelha qualquer outra integração da Brevo: instale o plugin, cole a sua chave de API da Brevo, escolha a lista para receber novos contactos e deixe a sincronização inicial correr. Uma vez feito isso, todos os pedidos do WooCommerce — incluindo todas as vendas da caixa registadora do Oliver POS — fluem para a Brevo pelo mesmo caminho.
Porque é importante enviar as vendas na loja para a Brevo
O uso intensivo da Brevo entre as pequenas empresas da UE significa que muitos retalhistas que a utilizam são exatamente o tipo de negócio que tem receitas substanciais no balcão — padarias, lojas de vinhos, vestuário de boutique, alimentos especializados. A força da plataforma é que uma ferramenta lida com e-mail, SMS e um CRM leve num único local; a fraqueza é que, sem dados na loja, a plataforma é apenas tão informada quanto o checkout online do WooCommerce a torna.
- As automações de carrinho abandonado excluem os compradores que compraram na loja.
- As campanhas de aniversário incluem os clientes habituais cujo único canal de contacto é o balcão.
- A segmentação RFM (recência, frequência, monetário) funciona como deveria.
- A API transacional da Brevo, se a usar para os recibos do WooCommerce, envia os recibos da loja da mesma forma que envia os recibos online.
O que isto NÃO é
O Oliver POS não é um parceiro da Brevo. Não há acordo de marketing conjunto, nem partilha de receitas, nem preços especiais. O Oliver não se interpõe entre o WooCommerce e a Brevo; o caminho dos dados é o mesmo que qualquer loja WooCommerce usa. O Oliver não cobra uma margem de lucro, não adiciona taxas por e-mail e não fica com uma parte. A sua conta e contrato da Brevo são inteiramente entre si e a Brevo.
Configuração em 4 passos
- Instale o plugin Brevo for WooCommerce e ligue-o à sua conta Brevo usando a sua chave de API.
- Escolha a lista de contactos para receber os clientes do WooCommerce e verifique se a sincronização inicial é concluída.
- Instale o Oliver POS, inicie sessão na caixa registadora e confirme que a solicitação de captura de cliente com consentimento de marketing + SMS está ativada no checkout.
- Realize uma pequena venda de teste ao vivo no balcão, associe um contacto e confirme que o pedido e as atualizações de atributos aparecem na Brevo em poucos segundos.
Perguntas Frequentes
A Brevo é uma boa opção para a conformidade com o RGPD da UE?
A Brevo tem sede em França e armazena os dados dos clientes na UE, o que simplifica a história do RGPD para os retalhistas da UE. O fluxo Oliver POS + WooCommerce + Brevo mantém todos os dados dos clientes dentro da base de dados do WooCommerce (o seu próprio anfitrião) e da infraestrutura da Brevo na UE — não há nenhum processador extra no meio.
O e-mail transacional da Brevo substituirá o e-mail de recibo do WooCommerce?
Pode, mas não tem de o fazer. A Brevo oferece uma API de e-mail transacional que a loja WooCommerce pode usar para confirmações de pedidos e notificações de envio. Isso funciona exatamente da mesma forma para as vendas na loja como para as vendas online — quando o WooCommerce envia a confirmação do pedido, a Brevo trata da entrega.
O Oliver POS tem parceria com a Brevo?
Não. O Oliver POS não é um parceiro da Brevo. A Brevo é suportada porque disponibiliza um plugin oficial para WooCommerce que qualquer loja WooCommerce pode instalar.
O Oliver cobra extra para usar a Brevo?
Não. O preço do Oliver é uma taxa mensal fixa de software de POS. Paga diretamente à Brevo os preços publicados pela Brevo.
Os meus clientes online e na loja serão um único contacto da Brevo?
Sim. A Brevo faz a correspondência por e-mail; o Oliver POS associa o cliente WooCommerce a cada venda na caixa registadora, para que o comprador tenha um único contacto da Brevo que abrange a atividade online e na loja.
Experimente o Oliver POS gratuitamente durante 30 dias em /demo/ — traga a sua loja WooCommerce e a sua conta Brevo e unifique a sua lista de contactos em menos de uma hora.