O Oliver POS não tem uma parceria com o Constant Contact. Suporta o Constant Contact porque o Constant Contact disponibiliza um plugin oficial do WooCommerce que já sincroniza clientes e encomendas do WooCommerce para as listas do Constant Contact. O Oliver regista todas as vendas na loja no WooCommerce como uma encomenda normal, o plugin trata-a da mesma forma que trata uma encomenda online, e todas as listas, segmentos e séries de boas-vindas captam os clientes do balcão. O Constant Contact trata do e-mail para pequenas empresas. O WooCommerce é o sistema de registo. O Oliver é a caixa registadora por cima.
O que é exatamente o Constant Contact
O Constant Contact é uma das plataformas de marketing por e-mail mais antigas, destinada a pequenas empresas — fundada em 1995, serve agora centenas de milhares de clientes PME. É intencionalmente menos denso em funcionalidades do que o Klaviyo ou o HubSpot: a plataforma que uma pequena empresa escolhe quando quer um marketing por e-mail que simplesmente funciona, com suporte telefónico, um editor de arrastar e largar familiar e preços escalonados por número de contactos.
O plugin Constant Contact para WooCommerce sincroniza novos subscritores, contactos e encomendas do WooCommerce para as listas do Constant Contact. Os clientes são adicionados às listas que especificar, com etiquetas e metadados de encomenda anexados, e as ferramentas de automação do Constant Contact podem visar essas listas com séries de boas-vindas, e-mails de carrinho abandonado e campanhas pós-compra.
Como o Oliver POS envia as vendas na loja para o Constant Contact
O fluxo POS WooCommerce do Constant Contact dentro do Oliver:
- O operador de caixa regista a venda na caixa registadora Oliver e toca em Cobrar.
- O Oliver solicita a associação de um cliente com e-mail + consentimento de marketing.
- O operador de caixa recebe o pagamento através de qualquer gateway de pagamento do WooCommerce que a loja utilize.
- O Oliver cria uma encomenda padrão do WooCommerce com o ID do cliente, itens de linha, totais e método de pagamento.
- O plugin do Constant Contact sincroniza o cliente e a encomenda para a lista configurada e atualiza as propriedades do contacto.
- As automações de boas-vindas e pós-compra são acionadas da mesma forma que seriam para uma encomenda online.
O plugin Constant Contact para WooCommerce — no qual o Oliver se baseia
O Oliver baseia-se no plugin oficial Constant Contact para WooCommerce, mantido pelo Constant Contact. A configuração é semelhante a qualquer outra integração do Constant Contact: instale o plugin, autorize a ligação à sua conta Constant Contact, escolha a lista e deixe a sincronização inicial correr.
Porque é importante enviar as vendas na loja para o Constant Contact
O retalhista clássico do Constant Contact é uma empresa independente de uma única localização — uma boutique, uma livraria, um café. Esse tipo de negócio obtém a maior parte da sua receita presencialmente. Se o Constant Contact só conhece a fatia online, o relatório "Principais clientes" e a lista "Clientes que não compraram recentemente" são quase sem sentido.
O Oliver POS mais a sincronização do Constant Contact com o WooCommerce resolve isso. Cada venda no balcão torna-se uma encomenda do WooCommerce, o plugin sincroniza-a e a segmentação da lista finalmente reflete a base de clientes real. As campanhas de aniversário chegam ao cliente regular que só comprou presencialmente. Os e-mails de reengajamento saltam o cliente que entrou na loja na semana passada.
O que isto NÃO é
O Oliver POS não é um parceiro do Constant Contact. Não há acordo de co-marketing, nem partilha de receitas, nem preços especiais. O Oliver não se interpõe entre o WooCommerce e o Constant Contact; o caminho dos dados é o mesmo que qualquer loja WooCommerce utiliza. O Oliver não cobra uma margem de lucro nem uma taxa por contacto. A sua conta Constant Contact é inteiramente entre si e o Constant Contact.
Configuração em 4 passos
- Instale o plugin Constant Contact para WooCommerce e autorize a ligação à sua conta Constant Contact.
- Escolha a lista para receber clientes do WooCommerce e verifique se a sincronização inicial é concluída.
- Instale o Oliver POS, inicie sessão na caixa registadora e confirme que o pedido de captura de cliente com consentimento de marketing está ativado no checkout.
- Execute uma pequena venda de teste ao vivo no balcão, associe um contacto com consentimento e confirme que o contacto aparece na lista do Constant Contact com os metadados da encomenda anexados.
Perguntas Frequentes
A série de boas-vindas do Constant Contact será acionada quando um novo cliente na loja for capturado?
Sim — desde que a série de boas-vindas esteja configurada para ser acionada em novos contactos adicionados à lista e o operador de caixa tenha capturado um e-mail com consentimento de marketing. O Oliver POS inclui um botão de consentimento na captura do cliente; apenas os compradores que optaram por participar são enviados para a lista de e-mails e para a série de boas-vindas.
O Constant Contact cobra por contacto, incluindo clientes apenas da loja?
O preço do Constant Contact é escalonado por número de contactos. Os clientes do balcão contam da mesma forma que os clientes online na sua lista. Se não quiser pagar por compradores que não optaram por participar, simplesmente salte o botão de consentimento de marketing na caixa registadora — esses clientes permanecem no WooCommerce, mas nunca chegam ao Constant Contact.
O Oliver POS tem parceria com o Constant Contact?
Não. O Constant Contact é suportado porque disponibiliza um plugin oficial do WooCommerce que qualquer loja WooCommerce pode instalar.
O Oliver cobra extra para usar o Constant Contact?
Não. O preçário do Oliver é uma taxa mensal fixa de software de POS. Paga diretamente ao Constant Contact.
Os meus clientes online + na loja serão um único contacto do Constant Contact?
Sim. O Constant Contact faz a correspondência por e-mail; o Oliver POS associa o cliente do WooCommerce a cada venda na caixa registadora, para que o comprador tenha um único contacto do Constant Contact que abrange a atividade online e na loja.
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