Cum vă puteți determina clienții să susțină afacerile locale? Ca răspuns la greutățile pandemiei de Covid-19 asupra întreprinderilor mici, am observat o tendință în creștere de sprijin local în întreaga lume. Cu toate acestea, mulți consumatori optează în continuare pentru accesibilitatea și comoditatea megacorporațiilor precum Amazon și Walmart - ale căror venituri au crescut vertiginos de la pandemie.
Dar cum îi putem convinge pe clienții noștri să aleagă localul în detrimentul comodității marilor lanțuri de retail? Știm de ce întreprinderile mici sunt atât de esențiale pentru comunitate - dar știu și clienții noștri?
1. Faceți-o cât mai convenabilă posibil
Consumatorii fac cumpărături online pentru că este cea mai convenabilă opțiune.
Asta înseamnă că, pentru a-i încuraja să facă cumpărături la nivel local, trebuie să o facem cât mai convenabilă posibil sau să le arătăm că a face cumpărături de la Amazon nu este singura opțiune convenabilă.
Gândiți-vă la beneficiile cumpărăturilor locale. Unul dintre cele mai semnificative beneficii este timpul. Când fac cumpărături online, consumatorii pot fi nevoiți să aștepte săptămâni sau chiar luni pentru ca pachetele lor să ajungă! Dacă cumpără de la un magazin local, vor avea achiziția în aceeași zi.
Dacă clienții voștri locali fac cumpărături prin magazinul vostru online, oferirea de ridicare și livrare locală gratuită pentru clienți va face cumpărăturile de la afacerea voastră mult mai convenabile.
Pentru mai multe informații despre operarea unui magazin online în timpul Covid-19, citiți ghidul nostru despre cum să vă configurați primul magazin online, ghidul nostru pentru îmbunătățirea magazinului online sau ghidul nostru pentru a vă menține afacerea prosperă în timpul Covid-19.
2. Conduceți prin exemplu
Dacă doriți ca alții să sprijine afacerile locale, trebuie să conduceți prin exemplu. Dacă încercați să vă convingeți cumpărătorii să sprijine afacerile locale, dar nu vă deranjați să faceți același lucru, mesajul vostru va suna fals.
În schimb, fiți schimbarea pe care doriți să o vedeți și încercați să faceți cumpărăturile cât mai locale posibil.
Și asta ne duce la următorul punct.
3. Fiți vocali în acest sens
Nu vă fie teamă să fiți vocali în legătură cu sprijinul vostru local! Prezentați-vă călătoriile de cumpărături pe rețelele sociale pentru a-i inspira pe toți clienții să vă urmeze exemplul. Interacționați cu alte afaceri locale etichetându-le în postările voastre sau interacționați cu clienții încurajându-i să posteze despre produsele și serviciile voastre și să vă eticheteze! Nu vă fie teamă să distribuiți postările lor despre afacerea voastră. Ajutați la crearea conversației în jurul sprijinirii afacerilor locale și faceți să pară un lucru cool de făcut.
4. Colaborați cu alte afaceri locale
Asociați-vă cu alte afaceri locale planificând un eveniment împreună, găzduind magazine pop-up în locațiile celuilalt sau organizând un concurs (doar ca câteva exemple).
Este o oportunitate excelentă de a descoperi noi clienți care altfel nu ar fi dat peste afacerea voastră și de a vă extinde notorietatea mărcii, și este un stimulent interesant pentru cumpărători să facă cumpărături la nivel local.
5. Arătați de ce sunteți unici
Prezentați de ce afacerea voastră se remarcă față de concurență.
Încurajarea consumatorilor să facă cumpărături la nivel local nu este suficientă pentru a-i determina să patroneze afacerea voastră.
Ce face afacerea voastră diferită de concurență? Este serviciul vostru spectaculos pentru clienți? Este calitatea supremă a produselor voastre lucrate manual? Este inaccesibilitatea produselor voastre, care nu pot fi cumpărate în multe magazine?
Orice ar fi, asigurați-vă că o arătați. Spuneți tuturor de ce sunteți speciali și de ce ar trebui să vă aleagă pe voi în detrimentul afacerilor concurente.
