Mailchimp pe Oliver POS
Vânzările din magazin de la casa de marcat Oliver POS ajung în Mailchimp imediat ce se încheie — aceeași audiență, aceleași automatizări ca și pentru magazinul tău online WooCommerce.
Cum funcționează Mailchimp cu Oliver POS pentru WooCommerce
Mailchimp este platforma de e-mail marketing pe care milioane de afaceri mici o folosesc deja pentru a trimite newslettere, a rula automatizări pentru coșuri abandonate și a segmenta clienții în funcție de comportamentul de cumpărare. Oliver POS înregistrează fiecare vânzare de la tejghea în WooCommerce, pluginul Mailchimp pentru WooCommerce sincronizează acea comandă cu profilul Mailchimp al cumpărătorului în timp real, iar clienții tăi din magazin ajung în exact aceeași audiență ca și cumpărătorii tăi online.
Ce preia Mailchimp din WooCommerce
Pluginul oficial Mailchimp pentru WooCommerce este o sincronizare unidirecțională de la WooCommerce la Mailchimp: clienți, comenzi, produse, coșuri și rambursări. Odată ce pluginul este instalat și conectat la un public, Mailchimp construiește un profil de comerț electronic pentru fiecare cumpărător — istoric de achiziții, cheltuieli totale, data ultimei comenzi, categorii de produse — și folosește acest profil pentru a alimenta segmentarea, automatizările pentru coșuri abandonate și blocurile de recomandare a produselor.
Oliver POS nu comunică direct cu Mailchimp. Nu este nevoie. Când un casier închide o vânzare la casă, Oliver înregistrează comanda în WooCommerce în contul de client Woo al cumpărătorului — iar pluginul Mailchimp tratează acea comanda în același mod în care tratează o comandă online. Fără sincronizare POS separată, fără plugin suplimentar, fără un al doilea conector Mailchimp.
De ce sunt importante vânzările din magazin pentru Mailchimp
Majoritatea publicurilor Mailchimp pentru mărcile de retail sunt puternic orientate către cumpărătorii online — deoarece datele au existat istoric în mediul online. Rezultatul este că fluxurile pentru coșuri abandonate se declanșează corect, dar un client fidel de la casă care cumpără de 200 $ pe săptămână în magazin arată ca un abonat cu un angajament redus. Nu sunt. Sunt cel mai bun client al dvs.; doar că Mailchimp nu știe.
Transferarea comenzilor din magazin în același public Mailchimp rezolvă această problemă. Segmentele de cheltuitori de top includ persoanele care cheltuiesc cel mai mult în realitate, nu doar persoanele care cheltuiesc cel mai mult online. Fluxurile de recâștigare nu mai trimit e-mailuri clienților care au venit deja săptămâna trecută. Blocurile de recomandare a produselor reflectă istoricul complet al achizițiilor. Tabloul de bord Mailchimp vă spune în sfârșit ce face cu adevărat afacerea dvs.
Cum funcționează sincronizarea WooCommerce + Oliver + Mailchimp
Fluxul de la casă este scurt. Casierul înregistrează vânzarea, capturează clientul (prin căutare după e-mail, număr de telefon sau un card de client nou) și încasează. Oliver creează o comandă WooCommerce pentru acel client cu articolele, totalurile, taxele și metoda de plată. Sincronizarea în fundal a pluginului Mailchimp pentru WooCommerce observă noua comandă în câteva secunde, o postează în API-ul de comerț electronic al Mailchimp și actualizează profilul de comerț electronic al cumpărătorului. Orice automatizare activă care ascultă evenimentul "comandă plasată" — chitanță, mulțumire, post-cumpărare, recâștigare — se declanșează imediat.
Dacă aveți activată automatizarea pentru coșuri abandonate a Mailchimp, aceasta exclude corect cumpărătorii care au finalizat o achiziție în magazin. Dacă aveți un segment VIP definit ca "a cheltuit peste 500 $ în ultimele 90 de zile," acest segment include acum și clienții fideli de la casă. Tot ceea ce Mailchimp face deja pentru magazinul dvs. online se aplică acum întregii afaceri.
Cea mai bună potrivire pentru comercianții care…
Mailchimp pe Oliver POS este alegerea potrivită dacă Mailchimp este deja platforma de unde trimiteți buletinele informative, dacă aveți automatizări în care aveți încredere și nu doriți să le reconstruiți pe o nouă platformă, sau dacă aveți o echipă de marketing care cunoaște editorul Mailchimp și nu dorește să schimbe. Este, de asemenea, cea mai simplă cale pentru un magazin WooCommerce cu o singură locație care dorește să-și aibă clienții din magazinul fizic în Mailchimp fără a plăti pentru un instrument de automatizare a marketingului mai complex. Dacă segmentarea Mailchimp devine insuficientă, Klaviyo și ActiveCampaign sunt upgrade-urile obișnuite — ambele sunt pe această listă și ambele funcționează în același mod prin sincronizarea WooCommerce.
Ce obții și cum configurezi
Funcționalități pe care Oliver le preia din pluginul Mailchimp, plus instalarea în 4 pași pe care o parcurg majoritatea comercianților.
Funcționalități la casa de marcat
- Vânzările din magazin sunt transferate către Mailchimp imediat ce se finalizează o tranzacție la casa de marcat.
- Clienții online și cei din magazin partajează un singur profil WooCommerce și o singură listă de segmente.
- Datele în timp real despre comenzi, cheltuieli totale și achiziții de produse se sincronizează cu Mailchimp.
- Automatizările pentru coș, navigare și post-cumpărare se declanșează și pentru comenzile din magazin.
- Casierul preia adresa de e-mail sau numărul de telefon al clientului la casa de marcat, cu consimțământul acestuia.
- Același cont Mailchimp, aceleași liste și aceleași automatizări ca și pentru magazinul tău online.
Configurare în 4 pași
- Instalează Mailchimp for WooCommerce pe site-ul tău WooCommerce și conectează-ți contul Mailchimp.
- Activează sincronizarea clienților și a comenzilor în Mailchimp și confirmă că magazinul WooCommerce este conectat.
- Instalează Oliver POS, autentifică-te la casa de marcat și confirmă că solicitarea de preluare a datelor clientului este activată la finalizarea comenzii.
- Efectuează o mică vânzare de test live la tejghea și confirmă că comanda, clientul și achizițiile de produse apar în Mailchimp în câteva secunde.
Întrebări frecvente despre Mailchimp pe Oliver POS
Am nevoie de un plugin Mailchimp separat pentru POS?
Nu. Pluginul standard Mailchimp pentru WooCommerce este singurul conector de care aveți nevoie. Oliver POS înregistrează vânzările de la casă în WooCommerce ca fiind comenzi normale, iar pluginul Mailchimp le sincronizează cu publicul dvs. în același mod în care sincronizează comenzile online.
Ce se întâmplă cu clienții care nu oferă un e-mail la casă?
Oliver înregistrează vânzarea în WooCommerce ca o comandă de oaspete fără client atașat, la fel cum ar face o finalizare de comandă online ca oaspete. Aceste comenzi afectează venitul total în rapoartele de comerț electronic ale Mailchimp, dar nu actualizează niciun contact individual. Casierii pot totuși să preia un număr de telefon cu consimțământ, ceea ce vă permite să potriviți clientul mai târziu dacă se întoarce și face cumpărături online.
Oliver POS are un parteneriat cu Mailchimp?
Nu. Oliver nu are un parteneriat cu Mailchimp sau cu orice altă platformă de marketing. Susținem Mailchimp deoarece pluginul său pentru WooCommerce sincronizează deja clienții și comenzile din magazinul tău — iar Oliver înregistrează fiecare vânzare din magazin în WooCommerce ca o comandă normală, astfel încât același plugin o preia automat. Contul tău, datele tale și contractul tău rămân între tine și Mailchimp.
Oliver percepe taxe suplimentare pentru a utiliza Mailchimp?
Nu. Plătești prețul standard publicat de Mailchimp direct către Mailchimp. Oliver nu adaugă un comision, nu se interpune în fluxul de date și nu percepe o taxă suplimentară pe contact sau pe e-mail.
Vânzările din magazin de la casa de marcat Oliver POS vor apărea în Mailchimp?
Da — instantaneu. Fiecare vânzare Oliver POS este înregistrată în WooCommerce ca o comandă standard, cu clientul atașat. Pluginul Mailchimp pentru WooCommerce tratează acea comandă în același mod în care tratează o comandă online: declanșează aceleași webhook-uri, actualizează același profil de client și declanșează aceleași automatizări. Nu există o "sincronizare POS" separată de configurat.
Cât de repede ajunge o vânzare de la casa de marcat la Mailchimp?
În timp real. Când casierul închide o vânzare la casa de marcat Oliver POS, comanda WooCommerce este creată imediat, webhook-ul pluginului Mailchimp se declanșează în câteva secunde, iar profilul Mailchimp al clientului se actualizează cu noua comandă, cheltuielile totale și produsele achiziționate. Cumpărătorul poate fi inclus într-un flux de e-mailuri post-cumpărare înainte de a părăsi magazinul.
Profilurile mele de client online și din magazin se vor uni în Mailchimp?
Da. Oliver POS atașează clientul WooCommerce la fiecare vânzare de la casa de marcat — fie prin căutarea unui client existent după e-mail sau telefon, fie prin crearea unui nou client WooCommerce la tejghea. Mailchimp se bazează pe același ID de client WooCommerce, astfel încât un cumpărător care cumpără online luni și la tejghea vineri are un singur profil cu un singur istoric de achiziții.
Citește ghidul nostru complet despre Mailchimp pe Oliver POS
Un ghid detaliat despre utilizarea Mailchimp împreună cu casa de marcat Oliver POS într-un magazin WooCommerce.