ActiveCampaign WooCommerce POS — Ghid de integrare Oliver POS

Oliver POS nu are un parteneriat cu ActiveCampaign. Acesta suportă ActiveCampaign deoarece ActiveCampaign oferă un plugin oficial pentru WooCommerce — Deep Data Integration — care deja sincronizează clienții, comenzile și coșurile abandonate din WooCommerce în ActiveCampaign în timp real. Oliver înregistrează fiecare vânzare din magazin în WooCommerce ca o comandă normală, pluginul ActiveCampaign o tratează la fel ca pe o comandă online, iar fiecare automatizare, segment și regulă de Deal se bazează pe datele unificate. ActiveCampaign se ocupă de automatizare și CRM. WooCommerce este sistemul de înregistrare. Oliver este casa de marcat de deasupra.

Ce este ActiveCampaign, mai exact

ActiveCampaign este platforma de automatizare a marketingului și CRM care se situează între simplitatea Mailchimp și profunzimea HubSpot. Oferă automatizări condiționate, un CRM Deals pentru pipeline-uri de vânzări, segmentare avansată, scorarea lead-urilor și SMS și e-mail împreună într-un singur instrument. Platforma este deosebit de puternică în ceea ce privește logica — „dacă contactul a cumpărat X dar nu Y în ultimele 60 de zile, așteaptă 5 zile, trimite Z, actualizează stadiul Deal-ului și atribuie reprezentantul” — ceea ce înseamnă că automatizările sunt la fel de utile ca și datele de bază.

Pluginul ActiveCampaign for WooCommerce (numit Deep Data Integration pe partea ActiveCampaign) sincronizează clienții, produsele, comenzile și coșurile abandonate din WooCommerce în ActiveCampaign în timp real. Contactele sunt etichetate cu datele comenzii și câmpuri personalizate, condițiile de comerț electronic devin disponibile în cadrul automatizărilor, iar CRM-ul Deals capătă vizibilitate asupra a ceea ce a cumpărat fiecare contact.

Cum Oliver POS trimite vânzările din magazin în ActiveCampaign

Fluxul POS WooCommerce ActiveCampaign în interiorul Oliver este scurt:

1. Casierul înregistrează vânzarea la casa de marcat Oliver și apasă Încasează.
2. Oliver solicită atașarea unui client — prin căutare după e-mail, căutare după număr de telefon sau un card de client nou cu consimțământ de marketing.
3. Casierul încasează plata prin orice gateway de plată WooCommerce pe care îl folosește magazinul.
4. Oliver scrie o comandă standard WooCommerce cu ID-ul clientului, articolele de pe linie, totalurile și metoda de plată.
5. Pluginul ActiveCampaign vede comanda prin hook-urile WooCommerce, o postează la punctele finale de comerț electronic ale ActiveCampaign (aceleași puncte finale pe care le folosește Shopify) și actualizează activitatea de comerț electronic a contactului, venitul total și etichetele.
6. Orice automatizare declanșată de „Face o achiziție” sau de un câmp personalizat actualizat — data ultimei comenzi, cheltuieli totale, stadiul ciclului de viață — se declanșează imediat.

De la un capăt la altul, vânzarea din magazin ajunge în ActiveCampaign în câteva secunde de la închiderea comenzii de către casier. Deal-ul asociat cu contactul se actualizează; reprezentantul care se ocupă de cont vede noul punct de contact pe cronologie; automatizarea post-cumpărare începe să ruleze. Rambursările funcționează la fel: o rambursare emisă de la casa de marcat Oliver POS se scrie înapoi în WooCommerce, ActiveCampaign sincronizează rambursarea, iar orice automatizare ulterioară se comportă corect.

Pluginul ActiveCampaign pentru WooCommerce — pe care se bazează Oliver

Oliver se bazează pe pluginul oficial ActiveCampaign for WooCommerce, întreținut de ActiveCampaign. Pluginul este calea standard pentru orice magazin WooCommerce-plus-ActiveCampaign și alimentează vizualizarea Deep Data în interfața ActiveCampaign.

Configurarea oglindește orice altă integrare ActiveCampaign: instalați pluginul, lipiți URL-ul și cheia API ActiveCampaign, activați Deep Data Integration și lăsați sincronizarea inițială să ruleze. Odată ce acest lucru este făcut, fiecare comandă WooCommerce — inclusiv fiecare vânzare de la casa de marcat Oliver POS — curge în ActiveCampaign pe aceeași cale.

De ce contează trimiterea vânzărilor din magazin în ActiveCampaign

Punctul forte al ActiveCampaign este logica condiționată. Platforma strălucește atunci când automatizările se ramifică pe proprietăți care sunt exacte și actuale. Cu date doar online, condițiile sunt ghicite. Trimiteți vânzările din magazin prin sincronizarea WooCommerce și condițiile se ascut:

• Declanșatoarele „Nu a cumpărat în 90 de zile” exclud corect un contact care a cumpărat în magazin ieri.
• Regulile „Etichetează ca VIP dacă cheltuielile pe viață depășesc 1.000 USD” încep să numere achizițiile de la tejghea.
• CRM-ul Deals arată valoarea reală a clientului, nu doar valoarea online.
• Reprezentanții de vânzări care se ocupă de conturi B2B pot vedea în sfârșit vizitele în magazin alături de comenzile online pe cronologia contactului.
• Atribuirea veniturilor pentru o trimitere de e-mail sau SMS reflectă venitul din magazin pe care l-a generat.

Ce NU este aceasta

Oliver POS nu este un partener ActiveCampaign. Nu există un acord de co-marketing, nici o împărțire a veniturilor și nici prețuri speciale. Oliver nu se interpune între WooCommerce și ActiveCampaign; calea datelor este aceeași pe care o folosește orice magazin WooCommerce. Oliver nu percepe un adaos, nu adaugă taxe per contact și nu ia o parte. Contul dvs. ActiveCampaign, pipeline-urile dvs. de Deal și contractul dvs. sunt în întregime între dvs. și ActiveCampaign.

Configurare în 4 pași

1. Instalați pluginul ActiveCampaign for WooCommerce și conectați-l la contul dvs. ActiveCampaign folosind URL-ul și cheia API.
2. Activați Deep Data Integration și lăsați sincronizarea inițială a clienților + comenzilor să se finalizeze.
3. Instalați Oliver POS, conectați-vă la casa de marcat și confirmați că solicitarea de captare a clienților cu consimțământ de marketing este activată la finalizarea comenzii.
4. Efectuați o mică vânzare de test live la tejghea, atașați un contact și confirmați că comanda, activitatea de comerț electronic a contactului și orice Deal asociat se actualizează în ActiveCampaign în câteva secunde.

Întrebări frecvente

CRM-ul Deals al ActiveCampaign se va actualiza de la vânzările din magazin?

Da. Deep Data Integration împinge venitul din comenzi în contact și în Deal-urile asociate. Un contact cu un Deal deschis care intră în magazin și cumpără ceva va vedea achiziția reflectată în Deal în ActiveCampaign în câteva secunde.

Ce se întâmplă dacă folosesc scriptul ActiveCampaign Site Tracking?

Site Tracking rulează doar pe vitrina online WooCommerce, nu pe casa de marcat Oliver POS. Vânzările din magazin curg în ActiveCampaign prin sincronizarea comenzilor (Deep Data), nu prin Site Tracking, care este calea corectă pentru o vânzare la tejghea.

Oliver POS are un parteneriat cu ActiveCampaign?

Nu. Oliver POS nu este un partener ActiveCampaign. ActiveCampaign este suportat deoarece oferă un plugin oficial pentru WooCommerce pe care orice magazin WooCommerce îl poate instala, iar Oliver scrie vânzările de la casa de marcat în WooCommerce ca comenzi standard pe care pluginul le sincronizează.

Oliver percepe un cost suplimentar pentru a utiliza ActiveCampaign?

Nu. Prețul Oliver este o taxă lunară fixă pentru software-ul POS. Plătiți ActiveCampaign direct la prețurile publicate de ActiveCampaign.

Clienții mei online + din magazin se vor uni într-un singur contact ActiveCampaign?

Da. ActiveCampaign unește prin e-mail. Oliver POS atașează clientul WooCommerce la fiecare vânzare de la casa de marcat, astfel încât cumpărătorul are un singur contact ActiveCampaign care acoperă activitatea online și din magazin.

Încercați Oliver POS gratuit timp de 30 de zile la /demo/ — aduceți magazinul dvs. WooCommerce și contul dvs. ActiveCampaign și unificați cronologia contactelor într-o oră.