Oliver POS nu are un parteneriat cu Bloomreach. Acesta acceptă Bloomreach (care a absorbit Exponea) deoarece integrarea WooCommerce + Bloomreach sincronizează deja clienții, comenzile și evenimentele din WooCommerce în Bloomreach Engagement. Oliver înregistrează fiecare vânzare din magazin în WooCommerce ca o comandă normală, integrarea trimite evenimentul de achiziție în Bloomreach, iar fiecare personalizare, recomandare și parcurs al ciclului de viață se bazează pe datele unificate. Bloomreach se ocupă de cloud-ul experienței de comerț. WooCommerce este sistemul de înregistrare. Oliver este casa de marcat de deasupra.
Ce este Bloomreach, mai exact
Bloomreach este cloud-ul experienței de comerț care combină datele despre clienți, instrumente de căutare și merchandising și instrumente de conținut. Jumătatea de Engagement a platformei (originea Exponea) este o platformă de date despre clienți plus un instrument de orchestrare omnicanal — ingerează profiluri de clienți, evenimente de comandă, date din catalogul de produse și evenimente comportamentale de pe site, apoi alimentează personalizarea, segmentarea, orchestrarea parcursurilor și recomandările bazate pe inteligență artificială pe canalele de e-mail, web, mobil și în magazin.
Propunerea de valoare a Bloomreach este experiența de comerț unificată, ceea ce înseamnă că datele din magazin nu sunt un aspect secundar — sunt esențiale. Retailerii de nivel enterprise care rulează Bloomreach îl folosesc de obicei pentru a face legătura între comportamentul online și offline și pentru a declanșa experiențe care urmăresc clientul pe toate canalele.
Cum trimite Oliver POS vânzările din magazin în Bloomreach
Fluxul Bloomreach WooCommerce POS în interiorul Oliver:
- Casierul înregistrează vânzarea pe casa de marcat Oliver și apasă pe „Charge”.
- Oliver solicită atașarea unui client cu consimțământ pentru marketing și SMS.
- Casierul încasează plata prin orice gateway de plată WooCommerce pe care îl folosește magazinul.
- Oliver scrie o comandă standard WooCommerce.
- Conectorul Bloomreach (care rulează ca middleware sau prin API-ul de ingestie pe partea de server al Bloomreach) vede comanda, postează un eveniment de achiziție în Bloomreach Engagement cu identificatorul clientului, articolele și totalurile și actualizează profilul clientului.
- Parcursurile, segmentele și modelele de recomandare se actualizează imediat.
Conectorul Bloomreach + WooCommerce — pe care se bazează Oliver
Oliver se bazează pe orice integrare Bloomreach + WooCommerce pe care o rulează deja retailerul — de obicei, un conector construit de un partener, un CDP de tip Segment sau un strat de integrare personalizat care postează evenimente către API-ul pe partea de server al Bloomreach. Modelul este consecvent în toate integrările de nivel enterprise: WooCommerce este sursa de adevăr, stratul de integrare trimite evenimente către Bloomreach, iar Bloomreach rulează personalizarea pe datele unificate.
De ce este importantă trimiterea vânzărilor din magazin în Bloomreach
WooCommerce + Oliver POS extinde capacitatea de comerț unificat a Bloomreach la comercianții de pe piața de mijloc fără sisteme POS de nivel enterprise. Trimiteți vânzările Oliver POS prin WooCommerce în Bloomreach Engagement și profilul unificat devine cu adevărat unificat:
- Conținutul personalizat al e-mailurilor reflectă produsele cumpărate în magazin.
- Personalizarea web la următoarea vizită face referire la achiziția de la casă.
- Modelele de recomandare se antrenează pe datele complete de achiziție.
- Parcursurile cross-channel (e-mail, SMS, push, pe site) urmăresc clientul pe toate canalele cu contextul corect.
Ce NU este aceasta
Oliver POS nu este un partener Bloomreach. Nu există un acord de co-marketing, nicio împărțire a veniturilor și nicio tarifare specială. Oliver nu se interpune între WooCommerce și Bloomreach. Oliver nu percepe un adaos comercial sau o taxă pe mesaj. Spațiul dvs. de lucru Bloomreach este în întregime între dvs. și Bloomreach.
Configurare în 4 pași
- Configurați integrarea Bloomreach + WooCommerce (prin conector de partener, CDP sau middleware personalizat) și verificați dacă evenimentele de achiziție ajung în Bloomreach de la o comandă online recentă.
- Trimiteți catalogul de produse WooCommerce în Bloomreach, astfel încât modelele de personalizare și recomandare să aibă metadatele de catalog de care au nevoie.
- Instalați Oliver POS, conectați-vă la casa de marcat și confirmați că solicitarea de capturare a clientului cu consimțământ pentru marketing și SMS este activată la finalizarea comenzii.
- Efectuați o mică vânzare de test live la casă și confirmați că evenimentul de achiziție apare pe clientul Bloomreach corespunzător în câteva secunde.
Întrebări frecvente
Bloomreach înlocuiește Algolia sau căutarea nativă a WooCommerce?
Bloomreach Discovery (jumătatea de căutare și merchandising a platformei) poate înlocui căutarea nativă a WooCommerce pentru magazinul online. Oliver POS nu folosește căutarea Bloomreach la casă — căutarea produselor în magazin se face direct în baza de date WooCommerce — dar Bloomreach Engagement primește în continuare evenimente de achiziție Oliver POS pentru personalizare și segmentare.
Poate Bloomreach să personalizeze magazinul online WooCommerce pe baza activității din magazin?
Da. Odată ce vânzările Oliver POS ajung în Bloomreach Engagement, următoarea vizită online a clientului poate fi personalizată pe baza a ceea ce a cumpărat în magazin — de exemplu, afișând produse complementare sau excluzând categorii pe care clientul le-a acoperit deja la casă.
Oliver POS are un parteneriat cu Bloomreach?
Nu. Bloomreach este acceptat deoarece WooCommerce + Bloomreach este un model de integrare standard pe care orice client Bloomreach cu un magazin WooCommerce l-ar rula deja.
Oliver percepe taxe suplimentare pentru a utiliza Bloomreach?
Prețurile Oliver sunt o taxă lunară fixă pentru software-ul POS. Plătiți direct Bloomreach.
Clienții mei online și din magazin vor fi un singur client Bloomreach?
Da. Bloomreach face potrivirea după identificatorul configurat; Oliver POS atașează clientul WooCommerce la fiecare vânzare de la casa de marcat, astfel încât cumpărătorul are un singur record de client Bloomreach care acoperă activitatea online și din magazin.
Încercați Oliver POS gratuit timp de 30 de zile la /demo/ — aduceți magazinul dvs. WooCommerce și spațiul dvs. de lucru Bloomreach și unificați-vă datele despre experiența de comerț în decurs de o oră.