Мы поговорили с Матиасом Нильсеном из Oliver POS о программном обеспечении для выполнения всех функций магазина WooCommerce и POS для малых и средних предприятий, и вот что он сказал:
Расскажите о себе, своей карьере, как вы основали Oliver POS.
Матиас Нильсен: История Oliver POS началась, когда я, Матиас Нильсен, уроженец Дании, переехал в Сент-Джонс после восьми лет в Пекине. Будучи серийным предпринимателем, я основал Creative Maple, IT-консалтинговую компанию, ориентированную на малые и средние предприятия (МСП). Благодаря этой работе я узнал, что ритейлеры создавали веб-сайты и не могли найти единого программного обеспечения для выполнения всех необходимых им функций POS. Так появился Oliver POS.
Как Oliver POS внедряет инновации?
Матиас Нильсен: Мы работаем над созданием самой адаптируемой POS-системы в мире, ориентируясь на глобальный рынок POS. Мы достигнем этого, используя возможности приложений, работающих в нашей системе, чтобы навсегда изменить способ ведения продаж торговцами.
Как пандемия коронавируса повлияла на ваш бизнес и как вы справляетесь?
Матиас Нильсен: Когда COVID-19 только начался, это, безусловно, повлияло на нас. Наш бизнес напрямую связан с розничной торговлей. Когда COVID-19 ударил по розничной индустрии, мы почувствовали ответный удар. Мы переориентировались и внедрили технологии, которые помогают бизнесу, пострадавшему таким образом. На начальных этапах мы работали над системой самообслуживания и запустили ее, чтобы помочь компаниям лучше продавать, соблюдая безопасную дистанцию. Мы также создали и запустили мобильное решение, с помощью которого компании могли доставлять товары клиентам, вместо того чтобы рисковать, продавая из магазина.
Приходилось ли вам принимать трудные решения и какие уроки вы извлекли?
Матиас Нильсен: Одной из самых больших проблем было поддерживать рост команды в то время, когда большинство сокращали штаты. Я позаботился о том, чтобы никто в организации не был уволен, и компания не сокращалась. В ответ мы получили команду, которая успешно перестроилась вместе с Oliver и продолжает двигаться вперед, став сильнее как компания и как семья.
Какие конкретные инструменты, программное обеспечение и управленческие навыки вы используете для преодоления этого кризиса?
Матиас Нильсен: Как технологическая компания, уже имеющая дело с преодолением расстояний (Индия/Дания/Канада), мы привыкли работать с онлайн-системами. Аналитика, продажи, инструменты управления и другое онлайн-программное обеспечение — все это часть нашей повседневной жизни. Мы постоянно обновляем инструменты для увеличения производительности команды.
Кто ваши конкуренты? И как вы планируете оставаться в игре?
Матиас Нильсен: Среди конкурентов — LightSpeed, Vend, HQ и многие другие, которые являются отличными POS-решениями. Рынок схож; однако мы так же адаптируемы, как и интернет-магазин продавца, и предоставляем решения на индивидуальной основе, а не по принципу «один размер для всех».
